[Nayef028]

السلام عليكم
امس الجمعه كان عندي حجز من الدمام الى القاهره على السعوديه وللاسف لظرف حاصل ماقدرت اروح عليها وحجزت رحله المغرب ترانزيت عن طريق الكويتيه
كانت الدمام الكويت ايرباص 320 وكانت ممتازه الطائره لكن وصلنا المطار وجلسنا بالطائره تقريبا نص ساعه ننتظر مكان عشان ننزل الصاله
ومن الكويت الى القاهره ايرباص 340 الله لا يعيده من رحله تاخير تقريبا 40 دقيقه والسبب على كلام الكابتن بعد موقف الطائره !!!
الشي المحزن للأسف هو تعامل بعض طاقم الضيافة سيّء جدا جدا ولا يرتقي لمكانة الكويتيه ، بعضهم يعمل ارشادات السلامه وهو يضحك مع المضيف الثاني واللي يتكلم مع المسافرين بأسلوب لا يليق
والادهى والامر أني سالت مضيف ومضيفه كم باقي على وقت الوصول وكلهم يقولون ماندري!!!!؟؟؟ طبعا الشاشات لا تعليق


للأسف بعض التصرفات تجبر المسافرين على تكرار تجربة السفر نتيجة التعامل الغير جيد


اخيراً أتمنى للكويتيه التطور والتوفيق

[FlyingWings]

اعتقد الحكم على الشركة من طائرات ال340 غير عادل بحكم انها ستخرج قريبا من الخدمة، بخصوص الكادر البشري فهذا موضوع طويل وصعب تحسينة بسهوله.

[nxman77]

شكرا لك ومؤسف ان جزء من رحلتك بالكويتيه كانت سلبيه، بالنسبه لل A340 تم احالة بعضها للتقاعد والباقي قريب جدا وتستخدم حاليا على بعض الخطوط القريبه ومنها بعض المحطات بالمملكه وشبه القاره الهنديه والفلبين، اما بالنسبه للمضيفين ياريت تخبر الكويتيه عن طريق حسابهم بتويتر صدقني راح يتصرفون مع المضيفين وتوصل ممكن لحد التفنيش وممكن كذلك يعوضونك عن الرحله بتذكره مجانيه، حاول اخوي انك تتجنب A340 لما تحجز عن طريق الموقع لانه راح يبين معاك نوع الطائره وشكرا لك وبالتوفيق

[mohammad alajmi]

الكويتية لخط القاهره وجدة تحديدا لاتصدقك بنوع الطائرة ولاادري ليش؟؟
ف اليوم مثلا اخي حاجز على الكويتية رجال اعمال الي القاهره تفاجأ ان الرحلة بدل م تكون عال330 حسب وقت الحجز اصبحت بال747.
ف ماادري شنو حاصل اللخبطة اللي بالعمليات طالما عليها كثافة شغل ياخي ال777.
على كل .. الحكم على الاسطول القديم يظلم الكويتية كما قال اخونا العزيز الاستاذ عادل.
اتمنى لك طيب الاقامة بالقاهرة.
بالتوفيق