[ولـــ زايـــد ـــد]

الاتحاد أفضل شركة طيران لدرجة رجال الأعمال في العالم


حصلت الاتحاد للطيران الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة على جائزتي /أفضل شركة طيران في العالم لدرجة رجال الأعمال/ و/أفضل شركة طيران في العالم لخدمة الطعام لدرجة رجال الأعمال/ وذلك بعد استبيان عالمي قامت به مؤسسة /سكاي تراكس/ للاستشارات تضمن 16 مليون مسافر من 97 جنسية من مختلف أنحاء العالم .

وجاء تصنيف درجة لؤلؤ رجال الأعمال الخاصة بالاتحاد للطيران بالمرتبة الخامسة في الاستبيان الخاص بعام 2008 بعد احتلالها المرتبة العاشرة في عام 2007 . أما في عام 2009 فقد حازت ة على جائزة أفضل درجة رجال أعمال في قطاع الطيران على نطاق عالمي وذلك ضمن حفل خاص أقيم بهذه المناسبة في هامبورغ الألمانية .

واستند التصويت الذي استغرق عشرة أشهر من المؤسسة العالمية /سكاي تراكس/ على رضا العملاء عن معايير الخدمات الأرضية والجوية المقدمة من الشركة بالإضافة إلى جودة خدمة العملاء التي يوفرها جميع الموظفين في الشركة .

وقال إدوارد بليستيد الرئيس التنفيذي بإدارة مؤسسة /سكاي تراكس/ في تصريح له بهذه المناسبة ان حصول الاتحاد للطيران على هذه الجائزة يؤكد الجهود الحثيثة التي بذلتها الشركة منذ إطلاق رحلاتها منوها بان هذه الفئة تعتبر من الجوائز الأكثر تنافسية بين شركات الطيران الرائدة على مستوى العالم .

وأضاف بليستيد ان حصول الاتحاد للطيران على الجائزتين بعد أقل من ست سنوات على إطلاقها يعكس حرص الشركة على التركيز الدائم والاستثمار القوي للحفاظ والارتقاء بمستوى جودة خدمة العملاء .

وأكد في ختام تصريحه انه على الرغم من التحديات التي يواجهها قطاع الطيران العالمي نظرا للاوضاع الاقتصادية الراهنة إلا أن الاتحاد حرصت على تعزيز ولاء العملاء من خلال إنشاء قاعدة عريضة لمنتجات الجودة ومعايير الخدمات الفريدة التي توفر لهم تجربة سفر مريحة وتحظى برضاهم.

من جانبه قال بيتر بومغارتنر الرئيس التنفيذي التجاري للاتحاد للطيران ان العام الماضي شهد ضخ استثمارات قوية في منتجات وخدمات الشركة الأرضية والجوية لدرجة رجال الأعمال على حد سواء وذلك في إطار السعى الدائم للشركة لتقديم معايير راقية لخدمة عملائها منوها بان الشركة سعت إلى تكثيف جهودها خلال الثمانية عشر شهرا الماضية حيث طرحت نظاما جديدا للخدمات الجوية يتناسب مع الاحتياجات المختلفة لعملاء الدرجتين الأولى ورجال الأعمال على متن رحلات الشركة .

وكانت الاتحاد قد استحدثت منصبا جديدا بين طاقم المقصورة أطلقت عليه مدير المأكولات والمشروبات على متن الرحلة. ويضطلع هؤلاء المدراء الجدد بالمسؤولية عن الجودة وعرض وتقديم المأكولات والمشروبات على متن الطائرة .

ويمكن لعملاء درجة رجال الأعمال الذين يسافرون من قاعدة الاتحاد الرئيسية في مطار أبوظبي الاستفادة من خدمة حامل الأمتعة الخاص التي تضمن وقوف سيارتهم الخاصة على جانب الطريق إلى حين انتقالهم بسرعة داخل المنطقة المخصصة لإكمال إجراءات السفر لعملاء الدرجتين الأولى ورجال الأعمال .

وتمتلك الاتحاد للطيران صالات خاصة بالدرجتين الأولى ورجال الأعمال في كل من مبنى الركاب رقم 1 ومبنى الركاب رقم 3 حيث يمكن لعملاء درجة رجال الأعمال الاستمتاع بمجموعة من الخدمات .

وتخطط الشركة لفتح صالات جديدة خاصة في عدد من الوجهات الخارجية الرئيسية تبدأها في العام الجاري 2009 في مطاري فرانكفورت ولندن هيثرو .

وتعتمد جائزة /سكاي تراكس/ للعام الجاري 2009 على مجموعة من الجوائز الكبرى التي حصلت عليها الاتحاد خلال العام الماضي 2008 ومنها جائزة /الدرجة الأولى الرائدة على مستوى العالم/ ضمن جوائز السفر العالمية وجائزة /شركة الطيران للعام/ ضمن جوائز السفر البريطانية وجوائز /شركة الطيران الرائدة/ و/الدرجة الأولى الرائدة/ و/موقع السفر الرائد/ ضمن جوائز سفر الشرق الأوسط العالمية وجائزتي /أفضل طاقم مقصورة/ و/أفضل درجة اقتصادية/ ضمن جوائز السفر العالمية الخاصة بمنطقة الشرق الأوسط وجائزة /أفضل موقع إلكتروني/ ضمن جوائز الشبكة العربية.


المصدر:

وام

[حسونه]

مشكور على نقل الخبر

[-|[طاح حظي]|-]

تسلم على الخبر الجميل والى الأمام يا طيران الاتحاد وتوفيق الى باقي خطوط العربية