[فهد الميلان]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اتمنى من الاخوه شرح طريقة تغيير تاريخ الذهاب او العوده بعد اصدار التذكره وكذلك طريقة معرفة مبلغ الرسوم أو الغرامه المترتبه على التغيير .

وجزاكم الله خير الجزاء

[AboAbdulla]

الإلغاء والاسترجاع
للعملاء الذين حجزوا عن طريق مكاتب مبيعات الخطوط الجوية العربية السعودية أو عن طريق مركز الاتصال الموحد،أو عن طريق موقع الخطوط الجوية العربية السعودية ولم يقوموا بإصدار تذاكرهم ويودون إلغاء حجوزاتهم فعليهم الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 920030000

إذا كانوا من المسجلين في عضوية الفرسان، عليهم الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 920030000 أو تطبيق الآتي:

1. الدخول إلى سجلهم الخاص في موقع الفرسان .
2. الضغط على "حجوزاتي"، بعد ذلك اختيار الحجز الذي يودون إلغاءه والضغط على عرض.
3. الآن يمكنهم إلغاء الحجز بالضغط على زر "إلغاء الحجز".

طلب استرجاع قيمة التذكرة

للعملاء الذين حجزوا وأصدروا تذاكرهم عن طريق مكاتب مبيعات الخطوط الجوية العربية السعودية،أو عن طريق مركز الاتصال الموحد، أو عن طريق موقع الخطوط الجوية العربية السعودية الإلكتروني ويرغبون باسترجاع قيمة تذاكرهم، فعليهم إلغاء حجوزاتهم عن طريق مكاتب مبيعات الخطوط الجوية العربية السعودية أو موقع الخطوط الجوية العربية السعودية * أو الرقم المخصص لإلغاء الحجوزات 920030000** قبل أو أثناء طلب عملية الاسترجاع وذلك لتجنب غرامة التخلف عن السفر.

* لاسترداد قيمة التذاكر المدفوع ثمنها بالبطاقة الإئتمانية، يجب أن يتم إلغاء الحجز واسترداد التذاكر عن طريق الموقع وذلك من خلال الصفحة الرئيسة تحت خدمة "إدارة الحجوزات" وإختيار "استعراض الحجز " ومن ثم الضغط على " إلغاء واسترداد مبلغ الحجز".


**في حالة الاتصال من رقم اتصال يختلف عن الرقم الموجود بسجل الحجز فيتم الاتصال بمراكز الاتصال الموحد داخل المملكة 920022222

* * * خارج المملكة ، الرجاء اضغط هنا * * *

في حالة الرغبة في استرجاع قيمة التذكرة المدفوع ثمنها بالطرق الأخرى فيمكنك ذلك عن طريق تقديم طلبك من خلال الرابط التالي:

نموذج الطلب استرجاع قيمة التذكرة

ملاحظة: التذاكر التي يمكن استرجاعها من خلال الرابط هي المدفوع ثمنها فقط بإحدى الطرق التالية:
(نقدي، شيك، سداد، الشبكة السعودية للمدفوعات - سبان، فيزا، ماستر كارد)

جدول يبين رسوم وتكاليف إلغاء أو أسترجاع تذاكر السفر

لخطوط الجوية العربية السعودية طريقة تغيير تاريخ الذهاب او العوده بعد اصدار التذكره