افتتحت شركة الطيران الألمانية "لوفتهانزا"، مؤخرًا أحدث مكاتبها في دبي والذي يقع في الطابق الثامن عشر ببرج مركز دبي التجاري العالمي بشارع الشيخ زايد، ولم يقتصر الاحتفال الذي جمع كل مفردات الفخامة على "لوفتهانزا" وحدها، بل احتفلت معها "ميدلاند" و"سويس"، الشركتان التابعتان لمجموعة "لوفتهانزا"، بهذا المكتب المشترك للشركات الثلاثة، بما يتيح توفير خدمات العملاء والحصول على تذاكر السفر على طائراتها من مكانٍ واحدٍ.
شهد حفل الافتتاح "جوكيم ستينباك"، نائب رئيس "لوفتهانزا لخطوط الطيران" للخدمات والمبيعات بجنوب شرق أوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط/باكستان، و"تييري أنتينوري"، العضو بالمجلس التنفيذي لشركة لوفتهانزا الألمانية لخطوط الطيران، و"ماكس هانت"، المدير العام لدى "ميدلاند" لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا إلى جانب مارتن موسير"، مدير عام "سويس" ومدير المبيعات في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وباكستان، وإيران.
وفي كلمته، قال "ستينباك" على مزايا المكتب الجديد للشركة، "إن وجود مكتب مشترك للشركات الثلاثة والعمل تحت سقف واحد يسهل كثيرًا من التواصل المباشر بين طاقم الإدارة والموظفين في 'لوفتهانزا'، و'سويس'، و'ميدلاند'. كما أن المقر الجديد يمثل أساسًا لمستوى أرقى في خدمة العملاء - وهي أحد المقومات الأساسية للنجاح في الأعمال".
وبهذه الخطوة، تعزز "لوفتهانزا" و"سويس" من اندماجهما ليس فقط من خلال توحيد إدارات المبيعات والتسويق الإقليمية في مكتب واحد، بل وفي دمج مكاتبهما بمدينة دبي. وبفضل الموقع المتميز للمكتب في برج مركز دبي التجاري العالمي، سيصبح بإمكان عملاء الشركتين الاستفادة من خدمات المكتب الجديد الذي يتميز بسهولة الوصول إليه. إلى جانب المستوى الذي وفرته "لوفتهانزا" للمسافرين من خدمات العملاء والخدمات الأرضية بافتتاحها مؤخرًا مرافق جديدة للدخول في مبنى الركاب 1 بمطار دبي الدولي.
كما تتوفر للمسافرين على طائرات "لوفتهانزا" و"سويس" مجموعة من الامتيازات والمزايا التي تمثل ثمرة التعاون بين الشركتين، من بينها المزيد من خيارات الرحلات، وتوفر الرحلات الخارجية عبر محطة الشركة بفرانكفورت والرحلات الداخلية عبر زيورخ أو العكس على سبيل المثال، إلى جانب تقديم مستوى أفضل من الخدمة على رحلات الترانزيت إلى المزيد من الوجهات حول العالم، والبرنامج المشترك لكثيري السفر، وتسهيل الدخول إلى صالات الانتظار الدولية المتميزة.
رابط المصدر