[hany crespo]

التذاكر الإلكترونية هي التذاكر التي يتم فيها تخزين تفاصيل بيانات حجزكم وتذكرتكم بشكل آمن في نظام شركة الطيران الآلي للحجز، وبالتالي تزيل الحاجة إلى تزويدكم بتذكرة ورقية.
وحيث لا تتطلب التذاكر الإلكترونية الحاجة إلى تسليم أو استلام تذاكر ورقية من خلال الحجز عبر الإنترنت أو الشراء مباشرة من مكتب شركة الطيران تسهِّل التذاكر الإلكترونية وتسرِّع عمليات الحجز وتضفي عليها المزيد من المرونة.
الحجز : حين تستكملوا تعبئة بيانات الحجز على اسوف تظهر أمامكم صفحة تأكيد الحجز، توفر الارتباط مع إيصالات تذاكر إلكترونية فردية لكل شخص مدرج في مسار الرحلة نفسها. كما سوف نوافيكم بتأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني يتضمن تفاصيل مسار رحلتكم ورقم حجزكم المرجعي وإيصالات التذكرة الإلكترونية.
ما عليكم سوى طباعة كل إيصال (إيصالات) التذكرة الإلكترونية وإبرازها مع جواز سفركم عند إتمام إجراءات السفر.
يُرجى الانتباه إلى ضرورة حجز تذاكر أفراد الأسرة المسجلين على جواز السفر نفسه بشكل مستقل، وضرورة إبراز إيصالات التذاكر الخاصة بكل منهم بغض النظر عن رقم جواز السفر.

ما هي مزايا استخدام التذكرة الإلكترونية؟
لا تعني التذاكر الإلكترونية إراحتكم من حمل تذكرة ورقية خلال السفر فحسب، ولكنها توفر لكم أيضاً راحة البال حيث ان التذاكر الورقية قد تضيع أو تكون فيها أخطاء أو تتعرض للسرقة.
تعني التذاكر الإلكترونية أنكم لم تعودوا مضطرين لزيارة أحد مكاتب شركة الطيران لاستلام تذكرة سفركم أو انتظار تسليمها إليكم.
وحيث أن مسار رحلتكم مخزَّن آلياً بشكل آمن لدى شركة الطيران ، فهذا يعني أنه حيثما كان ذلك مسموحاً به فيمكن تغيير حجزكم في أي وقت (هاتفياً أو شخصياً) بكل سهولة، من دون الحاجة إلى إبراز تذكرة ورقية.
يحتوي إيصال التذكرة الإلكترونية على اسم ورقم جواز ومسار رحلة وتفاصيل الدفع الخاصة بكل مسافر.
يتعين عليكم اصطحاب هذا الإيصال لكي تستطيعوا دخول المطار وإبرازه عند إتمام إجراءات السفر.

يُرجى الانتباه إلى أنه قد يتم منعكم من ركوب الطائرة إذا كان رقم الجواز الذي تبرزونه يختلف عن رقم الجواز المبيَّن في إيصال تذكرتكم الإلكترونية.


ماذا أفعل إذا فقدت تذكرتي الإلكترونية؟
إذا فقدتم الإيصال المطبوع لتذكرتكم الإلكترونية أو الرقم المرجعي لحجزكم، وكنتم قد أجريتم الحجز عبر الإنترنت من خلال الدخول إلى الموقع الشبكي ما عليكم سوى الدخول الى موقع الشركة لاستعراض تفاصيل حجزكم ويكون تحت تصرفكم لطباعته يُرجى الانتباه إلى أنكم لا تستطيعون استعراض إيصالات تذكرتكم الإلكترونية إذا كنتم قد ألغيتم الحجز.
لدى وصولكم إلى المطار، توجهوا إلى مكتب إتمام إجراءات السفر أو مكتب مبيعات شركة الطيران لإبراز جواز سفركم وتفاصيل رحلتكم، حيث ستتم طباعة تفاصيل تذكرتكم وتزويدكم بها مرفقة ببطاقة الصعود إلى الطائرة إذا استدعى الأمر.

إتمام إجراءات السفر بواسطة التذكرة الإلكترونية :


لدى إتمام إجراءات السفر في المطار يتوجب عليكم إبراز إيصال تذكرة الكترونية عن كل شخص مسافر ومسجل على جواز (جوازات) سفركم.
في كل الأحوال، يجب ألا يختلف رقم جواز السفر الذي تبرزونه عن الرقم المدرج في التذكرة الإلكترونية.

سيقوم موظف إجراءات السفر في المطار بالتحقق من بيانات إيصال تذكرتكم الإلكترونية ومطابقتها مع تلك المحفوظة في نظام حجزنا الإلكتروني، قبل أن يصدر لكم بطاقة الصعود إلى الطائرة.

واتمنى ان اكون قد اوصلت المعلومة بشكل مناسب وشكرااااا للجميع

[AboAyoob]

شكراا لك أخوي هاني على هذه المعلومات الجميلة و الوفيرة عن نظام التذكرة الالكترونية

[hany crespo]

مشكور اخوى بو ايوب على مرورك الكريم على الموضوع وعلى متابعتك المستمرة
والمزيد من التقدم لهذا المنتدى العظيم ان شاء اللة

[كابتن474]

ألف شكر لك أخوي هاني على هذه المعلومة الجميلة و المفيدة والتي تختصر الزمن وتقلل المعاناة وأتمنى أن ينتشر هذا النظام بسرعة و لدي استفسار بالنسبة لسداد قيمة التذاكر كيف و أين يتم وما هي الشروط الواجب توفرها فيمن يريد التعامل بالتذاكر الألكترونية؟

[مبدع الطيران]

مشكور أخوي هاني صراحة نظام رائع ومفيد جدا

[World Liner]

شكرا لك يا أخي hany crespo على هذا الموضوع الطيب

ويعطيك العافيه

[hany crespo]

مشكوورين اخوتى على مروركم الكريم وتعليقكم على الموضوع

[ابو مشاري]

أشكر أخي الكريم على هذا الموضوع التعريفي الرائع عن التذاكر الألكترونية، وأسمحوا لي بطرح الموضوع من الناحية التقنية والتسويقية.

ما الهدف أولا من التذاكر الألكترونية:
تستخدم الكثير من شركات الطيران حاليا ما يسمى بالتذاكر الورقية والتي تكلف شركة الطيران ما بين 7 إلى 10 دولار للتذكرة، وبسبب هذه التكلفة بدأ البحث عن وسيلة أخرى ونتج عن هذا تطبيق ما يسمى بالتذاكر الألكترونية. حيث أن التكلفة للتذكرة الألكترونية لا تتجاوز قيمة الضغط على زر الإدخال في الجهاز أي دولار أو أقل.

ما هي مزايا التذاكر الأكترونية
أولا: التوفير المادي كما سبق شرحه

ثانيا: أختصار الوقت في طلب مخزون التذاكر الورقية من شركات التوزيع سواء التابعة لآياتا أو غيرها.

ثالثا: تسهيل عملية أستلام ما يسمى بالتذاكر المبرقة أو التذاكر عند الصعود حيث أن جل ما يحتاجه المسافر هو رقم الحجز وأثبات الهوية ليستلم كرت الصعود بدلا من الذهاب إلى مكتب المبيعات لإستلام التذاكر التي قام أيضا مرسلها بالذهاب إلى مكتب المبيعات في المدينة الأخرى المرسل منها لأرسال برقية التفويض بإصدار التذكرة.

رابعا: لا يمر الراكب بمعضلة موعد شراء التذاكر حيث يمكن الدفع عن طريق بطاقات الإئتمان.

خامسا: حيث أن الراكب لا يستلم تذكرة ورقية في يده فأنه غير معرض لفقدان أو نسيان التذكرة.

كيف تتم آلية شراء التذكرة
يقوم موظف المبيعات بعمل الحجوزات للراكب ثم أدخال التسعيرة وطلب أمر شرء التذكرة، يكون مخزون التذاكر موجودا لدى الشركة المسؤولة عن مخزون التذاكر في سيرفر شركة الطيران الرئيسية ويتم بعد التأكد آليا من صلاحية الطلب وأحقية الوكيل بإصدار التذكرة على شركة الطيران إدخال رقم التذكرة في الحجز وتركيب خط سيرها.

يسلم موظف المبيعات الراكب أيصال الإستلام والذي يعتبر مستند الراكب بإصدار التذكرة

هل تعني التذاكر الألكترونية أختفاء ما يمسى بالتذكرة الورقية:
لا. حيث أن معلومات التذكرة موجودة في قاعدة بيانات الشركة المصدرة للتذكرة، ولابد أن يحمل الراكب في يده أيصال الشراء و بيانات الحجز، لأن بعض الدول مثل جنوب أفريقيا تشترط وجود أثبات شراء التذكرة وبيانات الحجز مع الراكب ليتمكن من السفر.

كيف تتم آليه الإصدار
تقوم شركة الطيران المصدرة للتذكرة بإرسال بيانات الحجز للشركات الناقلة وفي حال وجود أي تعديل في الحجز أو أعادة أصدار لخط السير يتم أرسال بيانات التعديل لكافة الشركات ذات العلاقة وهذه العملية تتم آليا.

هل يستطيع موظف المبيعات متابعة بيانات التذكرة
نعم، يستطيع موظف المبيعات متابعة بيانات التذكرة ومعرفة خطوط السير المستخدمة منها والغير مستخدمة

أرجو أن أكون في هذا قد أفدت في تقنية وآلية أستخدام التذاكر الألكترونية مع العلم أن منظمة آياتا ستقوم بإيقاف أستخدام التذاكر الورقية في العالم كله بنهاية عام 2007 وإستبدالها بنظام التذاكر الألكترونية.

[hany crespo]

ماشاء اللة يا اخ جاليليو على المعلومات الجميلة التى تقدمها لنا فى هذا المجال
ونتمنى المزيد والمزيد من المعلومات والمواضيع

[yahya Ahmed W Amauia]

نشكر الأخ جاليليو vbmenu_register("postmenu_25315", true); على هذه التوضيحات الجميلة والمميزة ، وأرجوا أن نراها قريباً في بلادنا .

شكراً أخي و إلى الأمام ....

[imperial]

مشكورين الأخوة هاني وجاليلو على هذه التوضيحات

[ابوريـان]

كيف الالغاء واستعادة النقود ان كان الدفع عن طريق بطاقة الائتمان

[Cpt.M.M]

يعطيكم العافيه على المعلومات
وتتبقى النقطه الاخيرهلا هنتم وهو سؤال الاخ ابوريان
شاكرين ومقدرين

[karim06]

شككككككككككككككككككككككككككككككككككككككككككككككككر ا

[B773]

السلام عليكم . . .
مشكور اخوي على
المشاركه
وتمنى المزيد في القريب
العاجل من المشاركات
وتمنياتي لكم التوفيق

[ولد المقاتلات]

مشكووووووووووووور

[عبدالكريم ابريك]

الاخوة الكرام التذاكر الالكترونية سوف تحل محل اليدوية او الالية . وقد تكلمتم عن محاسنها.وانا سوف اتطرق الى بعض الاشياء السلبية لكى يتم علاجها
وفى البداية لها عدة مشاكل
منها
1-عدم وجود الانترنت فى كل مكان
2-عدم وجود بطاقات الائتمان عند كل المسافرين
3-عدم دراية المسافرين بالانتر نت
4-عدم دراية المسافرين بكيفية الحجز والاسعار حيث ان لكل خط اسعار شهرية وشهرين وثلاثة وسنوية وسعر طلاب وسعر دبلوماسى وسعر شباب وغيرها. اى ربما يغلط فى حجز درجة هو لا يريدها فتبدا المشكلة
5-شركات الطيران لا تعطى الحجز الموكد فوريا . اى يظهر على الشاشة حجز موكد فى اول طلب . وعندا التاكيد ربما يظهر عكس دالك
6-بعض شركات الطيران غير مربوطة بمنظومة الحجز الالكترونى
7-عدم وجود الدعاية الكافية لها فى وسائل الاعلام لشرحها للمسافرين
وهده بعض مايظهر الان
طبعا مكاتب الشركات والوكلاه فى البداية سوف يقومون بمساعدة المسافرين فى اصدار التذاكر والترجيع والوزن للحقائب .
مع العلم بان الاياتا مدت المدة الى نهاية شهر مايو 2008 بدل نهاية 2007 ودلك لمعرفتها بان الوقت لازال غير مواتى . وحيث ان عدد شركات الطيران الغيرمستعدة لهدا التغير كثيرا جدا والظروف غير مواتية فى بعض البلدان.
فى نظرى لن تتلاش الا بنهاية 2009
الدين النصيحة
الفقير لله عبدالكريم ابريك
الخطوط الجويةالافريقية

[1215100]

مشكور أخوي على الموضوع المميز بس كيف نتأكد من حجزنا يعني مسافرين مسافرين مافي مجال لووول وتقبلو أحترامي

[عبدالكريم بريك]

الاخ الكريم 1215100
مشكور أخوي على الموضوع المميز بس كيف نتأكد من حجزنا يعني مسافرين مسافرين مافي مجال لووول وتقبلو أحترامي

عندما تحجز لايكون فاعلا الا بعد دفع الثمن والتاكيد عليه قبل السفر عن طريق مكاتب الشركة او من ينوب عنها خلال 72 ساعة قبل الاقلاع وسوف يتاكد الحجز ماعليك الا ان تدهب الى المطار
وان شاء فى سلامة الله تدهب وتعود الى اهلك
اى استفسار نحن فى الخدمة لاخواننا الاعضاء الحلوين الطييبين
ادعوا لنا بالخير
عبدالكريم بريك
الدين النصيحة

[احمدشاغلهم]

ينصر دينك يا اخي ايه المعلومات الوفيره دي

[ابو مشاري]

للأسف الأخ عبدالكريم خلط بين التذاكر الإلكترونية وحجوزات الإنترنت وهما مختلفان ونقاط حديثك أخي تتعلق بحجوزات الإنترنت وليس التذاكر الإلكترونية

[midosabri]

الاخ الكريم عربى نشكرك على الافاده ولكن هل لك ان تجاوبنى على هذا السؤال
لو الراكب اسمه sayed/mohamed يعنى ال first name و الfamily name و ضاعت التذكرة
ووقعت التذكرة الالكترونيه ديه فى يد شخص يحمل نفس الاسم الاول و الاخير ايه يكون الوضع
اكيييييييييييييييييييييييييد هيسافر الا اذا موظف الحجز اضاف بند رقم جواز السفر فى الحجز و غالبا ما بيحصل
يعنى هيه ضياع للحقوق على عكس الورقيه التى لا يمكن السفر بيها الا بواسطه الشخص نفسه و اذا اضاعها فلا يلوم الا نفسه
يعنى التذاكر الالكترونيه نعم مريحه و لكن؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[ابو مشاري]

شكرا أخي
بالعكس ضياع التذكرة الورقية أكثر من ضياع الإلكترونية.
في الإلكترونية كل ما تحتاجه أن تتصل بشركة الطيران أو الوكيل لإيقاف التذكرة. بينما الورقية يحتاج أن تبحث عن صورة لها في السجلات وإلى أن تصل لها يكون الآخر إستخدمها.

تشابه الأسماء موجود في الإثنتين وكما قلت أنه يستاهل لو أضاع الورقية كذلك يستاهل لو أضاع إيصال الإلكترونية أو تسبب في حصول الآخر على رقم الحجز.

[احمد صالح الرداعي]

معلومات قيمة
مشكوووووووووووووووووووووووووووووووووووووور
احمد

[aziz1012]

الله يخليكم من وين مصادر المعلومات الخاصة e-ticket

thank you

[aziz1012]

السئوال / ماهي الأثار الجانبية على استعمال e-ticket على الموظفين والتوظيف في المستقبل لشركة الطيران .... ؟؟؟

هل هذا عامل ايجابي او سلبي .؟

[GOLD LINE]

أخي الكريم عربي // شكراً لك على هذا المجهود الطيب الذي أعطى صورة واضحة المعالم للتذاكر الإلكترونيه.
لكني سأعطيك بعض العيوب التي ستظهر على هذا النوع من الحجوزات والتي نوه عنه الأخ العزيز عبد الكريم بريك.....
وكذلك أضيف....
لا تنسى أنك عندما تقوم بالحجز عن طريق النت وهذه من مميزات هذا النوع من التذاكر ستدخل رقم بطاقة الأتمان مثل السمبا أو المستر كرت أو إلخ.....
ولن تتمكن من أن تدخل هذه البيانات إلا وأنت ظامن جهاز الحاسب الذي ستعمل عليه لا تضيع بياناتك وتتعرض للأختراق من قبل المخترقين.
الشيء التاني عند وقوع أي أزمه كبيرة ونحن نعرف ان كبرى شركات البرمجيات تعرضت للأختراق بين ليلة وأخرى وتوقف السيرفر بالكامل أو تعطل لمدة ايام والسؤال هنا ماذا يحصل للمسافر الذي يرتبط بمواعيد ثابته وأي تأخير يسبب له مشاكل كبيرة، وهنا إذا حصل هذا الامر لشركة طيران أولاً تكون بيانات الحجز لاغيه إلى أن تعرض عن طريق منظومة الحجز، ولكن التذكرة الورقية تظمن بيانات الحجز على ورقات التذاكرة مباشرة.
أذا نستنتج نقاط مهمه
1- الامان في الدخول إلى الأنترنت والحجز عن طريق المسافر في موقع الشركة.
2- في حال تعرض السيرفر الخاص بالشركة لأختراق كيف سيظمن المسافر بيانات حجزه التي لايمكن عرضها في وقت العطل.
3- سهولة التزوير المباشر على منظومة تخزين الشركة وهذه من العقدات التي تعاني منها كل الشركات الكبرى في جميع المجالات.
وفي النهاية أقول أن العلم يفرض المنطق، فعاجلاً أو أجلاً ستفرض منظمة الآياتا هذا النظام على جميع شركات الطيران......

[Ehab Samy]

شكرا لك على المعلومات المفيدة وانا اقترح ان تكون التذكره على جواز السفر ورقمه بحيث ياخذ منك الرجال جواز السفر وياخذ رقمه ويحطه على الكمبيوتر يطلع له بيانات الرحلة الى محجوزه لهذا الجواز يكون اسهل

[الشنقيطي]

مشكورين علي المجهود الرائع

[mego 2005]

مشكور اخي الكريم علي المعلومات الرائعة بس احب اوضح ان من غير الضروري الاحتفاظ بالايصال فلو ذهبت الي المطار بجواز السفر فقط سوف يتم تشيكك عادي لان الاسم مطابق لجواز السفر