[احمد نبيل مرعي]

للعاملين في شركات الطيران بعض المراجع الهامة التي يستخدموها في العمل و هما مصدران رئيسيان :

(1) الدليل الرسمي للسفر الدولي ( OAG) :
هو المصدر المطبوع الذي به قوائم تحتوي على جداول رحلات الطيران و المعلومات الخاصة بها و هناك طبعتان من ال OAG :
(أ) طبعة امريكا الشمالية : و تشمل على جداول اكتر من 250.000 رحلة طيران عبر الولايات المتحدة ، كندا ، المكسيك ، دول الكاريبي
(ب) الطبعة الدولية : تحتوي على جداول اكثر من 480.000 رحلة طيران حول العالم و حديثا تم توسيع الطبعة الدولية لتشمل الرحلات الخاصة بامريكا الشمالية لذا فان مندوبي السياحة و القائمين بالحجز يستطعون الان استخدام الطبعة الدولية كمصدر وحيد للمعلومات لرحلات الطيران حول العالم كلة . و تصدر هذة الطبعة شهريا و تحتوي ايضا على معلومات خاصة بقوائم اكواد المدن و المطارات و خطوط الطيران و خرائط المقاعد و رسومات توضيحية للمطارات . وعلى الرغم من ان شركات السياحة تعتمد في هذة الفترة على نظم الحجز الآلي للحصول على هذة المعلومات إلا ان طبعة OAG تستخدم عامل مساعد مع الانظمة الحديثة
(2) منظمي البرامج OAG TRAVEL PLANNER
خاص بمعلومات الفنادق و اماكن الاقامة و تصدر اربعة مرات في العام الواحد و يصدر فيها ثلاث طبعات هي :
(أ) Business travel planners تغطي شمال و وسط أمريكا
(ب) Europe travel planners تغطي اوروبا و افريقيا و الشرق الاوسط
(ج) Asia pacific travel planners تغطي اسيا كلها و منطقة المحيط الهادي و تنقسم كل طبعة الي ثلاث اقسام :
(1) دليل الهاتف
هذا القسم يسمي الصفحات الصفراء يقسم الي
- دليل خطوط الطيران المنتظمة
- تأجير السيارات
- دليل حجز الفنادق
-دليل السكك الحديدية
(2) معلومات عامة عن السفر
- اجراءات التاشيرة و جواز السفر
- برامج السفر المعتادة
- خدمات طبية عالمية
- العملات
- التغيير في درجة الحرارة
- الاشارات المستخدمة في الطرق و المطارات دوليا
(3) ملحق خاص بالمدن
يعرف بدليل المقاصد السياحية يعرض معلومات لاكثر من 13.000 منطقة في اوروبا و معلومات عن المدن التي بها طيران و المدن التي يزيد عدد سكانها عن 5000