[{ملكة بديني}]

وصف موجز

يقوم المضيفون الجويون بمعاونة ركاب الطائرات المدنية على متن الطائرة والترحيب بهم على المتن والإشراف على تخصيص المقاعد ومساعدتهم في وضع حقائب اليد.
وقبل الإقلاع يجتمع الطاقم ككل (أي المضيفون الجويون والملاحون الجويون) لمناقشة الطيران بكل التفاصيل مثل الطريق وظروف الجو أوقات الإقلاع والهبوط وأوقات الطعام وتتابع الأطعمة الخ.
وبعد جلوس كل الركاب في مقاعدهم وبين تحضير الطائرة للإقلاع يخبر المضيفون الجويون الركاب عن الإجراءات والتعليمات في حالة الطوارئ، فيشرحون كيفية إستعمال أقنعة الأكسجين وصدريات النجاة ومواقع مخارج الطوارئ. في أحوال الطوارئ من الضروري أن يكون سلوك المضيفين الجويين سريعا وصحيحا وهادئا لمنع حدوث الذعر بين الركاب.
وخلال الطيران يزودون الركاب بالأطعمة والمشروبات ويناولون الأدوية (مثلا في حالة حدوث الغثيان أو الدوخان ومشاكل الدورة الدموية) عند الضرورة. ويوزعون البطانيات الوسادات والسماعات ويبيعون البضائع المعفاة من الجمارك على متن الطائرة. وقبل الهبوط يوزعون الإستمارات على الركاب ويخبرونهم عن تعليمات الجمرك والتأشيرات

الواحبات الرئيسيه

• الحديث بإيجاز مع الطاقم عن الطريق والطقس خلال الرحلة ووقت الإقلاع والهبوط وتعليمات الجمرك والتأشيرات والأطعمة على المتن الخ.
• الترحيب بالركاب على متن الطائرة وإرشادهم إلى مقاعدهم ومساعدتهم في وضع حقائب اليد
• إعلان تعليمات السلامة والأمان والسلوك الصحيح في حالة الطوارئ (عرض كيفية إستخدام صدريات النجاة وأقنعة الأكسجين و الإرشاد إلى مواقع مخارج الطوارئ)
• تقديم الأطعمة والمشروبات (التي تم تحضيرها من متعهدي الأطعمة): تسخين الأطعمة وتقديم الصواني والقهوة والشاي والماء المعدني والمشروبات غير الكحولية
• توزيع البطانيات الوسادات والسماعات وأقنعة النوم على الركاب
• بيع البضائع المعفاة من الجمارك
• توزيع إستمارات التأشيرات والجمرك والدخول
• تزويد الملاح الجوي ومساعد الطيران بالأطعمة والمشروبات

المتطلبات الشخصية

المهارات

• قدرة العمل في فريق
• حب المخالطة
• قدرة التواصل
• التجاوب مع الزبائن
• القدرة على التركيز

المعرفة

• معاونة الركاب
• تموين وتقديم الأطعمة
• البيع والتحصيل
• المعرفة الأساسية بالمحاسبة (تنفيذ الحسابات ومسك القوائم والمستندات)
• المعرفة باللغات الأجنبية (الإنجليزية)
• التنسيق في حالة الطوارئ
• المعرفة بالإسعاف الأولي
• المعرفة الجغرافية

الصفات الشخصية

• البشاشة
• السلوك المهذب
• المرونة
• الحركة
• الإنتباه
• العمل بإمعان
• التفكير الأمني
• الجدارة بالثقة
• الشعور بالمسؤولية
• الحفاظ على الهدوء (في أحوال الطوارئ)

المتطلبات البدنية

• حسن اللياقة البدنية
• الإعتناء بالهندام والظهور بصورة مرتبة
• قوة التحمل النفسية
• حسن الصوت
• حسن حاسة السمع
• حسن حاسة التوازن
• القدرة على التجاوب

تعليم وتدريب

يتم التدريب المهني بواسطة برامج التدريب الخاصة في المؤسسة أو في منشآت التدريب التي تتعاون مع المؤسسة المعنية.
بعض إمكانيات التعليم التالية متوفرة كتعليم عام لممارسة هذه المهنة.
فضلاً اختر إحدى مجالات التدريب أو التعليم الممكنة

شروط العمل

المشاريع والمؤسسات

يعمل المضيفون الجويون في خطوط الطيران.

المعدات والأدوات والمواد

• ملابس العمل (بدلة)
• عربات المأكولات والصواني والأباريق والكؤوس والأواني
• الأطعمة والمشروبات (القهوة والشاي والماء المعدني والمشروبات غير الكحولية)
• تجهيزات أحوال الطوارئ: صدريات النجاة وأقنعة الأكسجين ومخارج الطوارئ ومزالق الطوارئ وحقائب الإسعاف الأولي
• تليفون المتن وأنظمة الإتصال على المتن
• البضائع المعفاة من الجمارك
• الإستمارات (الهجرة والجمرك) والقوائم والبروتوكولات وجداول المناوبة
• المجلات والأوراق الإستطلاعية والنشرات وخرائط المدن والخرائط الأخرى

ظروف مكان العمل

يعمل المضيفون الجويون في كابينات طائرات الركاب وفي المكاتب وقاعات إقامة المطارات. وعند الطيران عبر مسافات طويلة من الضروري ألا يصابوا بإرهاق فرق التوقيت وتغير المناخ بشدة.
يعمل المضيفون الجويون في فريق مع زملائهم في المهنة والملاحين الجويين ومساعدي الطيران وفنيي الطائرات وطاقم المطارات، وهم على إتصال بالركاب.

فرص العمل

المضيف الجوي هو صاحب مهنة محبوبة وتطلب الكثير. ونظرا للإزدياد في عدد الطيران التجاري والسياحي فرص العثور على العمل جيدة جدا.

أوقات العمل

للمضيفين الجويين أوقات دوام غير عادية جدا، فيعملون حسب جداول المناوبة ويقضون أوقاتا طويلة بعيدا عن بيوتهم وذلك إعتمادا على طريق الطيران وهم في سفر مستمر عدة أيام.

[CABTEN***SAUD]

ثانكس أختي جمانه على الطرح الرائع وتقبلي تحياتي أخوك الكابتن سعود

[{ملكة بديني}]

شاكره لحسن تواجدك الكريم