المنامة - 19 اب 2007م :
حظيت خدمة جليسات الأطفال في الأجواء، وهي الخدمة الإبداعية التي سبق لها الفوز بالعديد من الجوائز في شركة طيران الخليج، على دعم كبير في الآونة الأخيرة، وذلك عندما انضمت دفعة جديدة من الجليسات اللواتي تم تدريبهن داخل الشركة، وحصلن على نتائج ممتازة.

وحصلت جليسات الأطفال البالغ عددهن 14 مضيفة على شهادات التخرج بعد انضمامهن إلى دورة تدريبية مكثفة استمرت على مدى 5 أيام، وتم تنظيمها في المقر الرئيسي لشركة طيران الخليج.

وتم تكريمهن في احتفال أقيم في مدرسة تدريب طواقم الرحلات في المقر الرئيسي للشركة، وسيتم إدخالهن إلى الخدمة كجليسات للأطفال في الشهر المقبل.

وقال نائب الرئيس التنفيذي لشؤون التسويق والمبيعات في شركة طيران الخليج لي شيف "إننا نعرب عن بالغ فخرنا إزاء هذا الإنجاز الكبير الذي حققته هؤلاء المضيفات، خاصة وأنهن يبدين درجة عالية من الاستعداد نحو تقديم هذه الخدمة المرموقة ذات المستوى العالمي في الأجواء، وذلك بهدف الارتقاء بالعلامة التجارية لشركة طيران الخليج".

وأضاف لي شيف "إن خدمة جليسات الأطفال لدينا تعتبر بالغة الأهمية ومميزة جداً، كما أننا سعداء جداً لأننا نمتلك القدرة الكافية لتوفير التدريب لأفراد الطاقم لدينا داخل الشركة، وتحديداً فيما يتعلق بهذه الخدمات المهمة التي فازت بالعديد من الجوائز على متن رحلاتنا".

وتجدر الإشارة إلى أن خدمة جليسات الأطفال الإبداعية والفريدة من نوعها قد تم تطبيقها لأول مرة في العام 2003، ومنذ ذلك الوقت أصبح برنامج جليسات الأطفال في الأجواء أحد المكونات الرئيسية في الخدمات التي تقدمها شركة طيران الخليج على متن رحلاتها، والتي تكون موجهة لتلبية الاحتياجات الفردية لجميع عملائنا بغض النظر عن أعمارهم كباراً كانوا أم صغاراً.

وقالت المدير الأعلى لخدمات مقصورات الرحلات ماري جين "إننا نمتلك القدر الكافي من الخبرة التي تتيح لنا وضع البرامج التدريبية المناسبة من أجل تدريب أفراد الطاقم بأنفسنا داخل الشركة لتصبح المضيفات جليسات للأطفال في الأجواء، وأن نقوم أيضاً بتحقيق هدف شركة طيران الخليج من وجهة نظر المسافرين أنفسهم".

وأضافت ماري جين وهي في الأصل متخصصة أكاديمياً في مجال العلاج الطبيعي "يمكن لجليسات الأطفال في الأجواء لدينا أن يقدمن الرعاية للطفل تماماً مثل أي جليسة أطفال، وفي نفس الوقت فإنه يمكنهن توفير خدمات قيمة لدعم نشاطات أفراد الطاقم، وهو مزيج فريد من نوعه بحق".

ويتم تدريب جليسات الأطفال في الأجواء على القيام بجميع الأعمال التي تقوم بها جليسات الأطفال العاديات، ومن جهة أخرى فإنه نظراً لكونها عضوا فاعلا ضمن أفراد الطاقم، يكون الدور الأساسي المكلفة به هو استقبال العائلات والترحيب بهن من بوابة الدخول إلى الطائرة وتقديم العون لهم عند الصعود إلى الطائرة عند الحاجة، وتقدم نفسها للعائلات وتشرح الدور الذي تقوم به مع توضيح الخدمات التي يتم تقديمها على متن الرحلة. ويقمن أيضاً بتوزيع المواد التي يحتاج إليها الأطفال والحزم الخاصة بهم.

وحظيت خدمة جليسات الأطفال في الأجواء بإعجاب وتقدير مسافري طيران الخليج منذ اليوم الأول الذي تم فيه إطلاق هذه الخدمة. ويوجد لدى شركة طيران الخليج في الوقت الحالي ما يزيد على 100 جليسة للأطفال، ومن المتوقع أن ينضم المزيد منهن إلى هذه الخدمة خلال العام الحالي

http://www.flyingway.com/vb/showthread.php?t=13147