[:::: A L I ::::]

رغم حجزهم المسبق وحضورهم المبكر للمطار...ركاب في "القطرية" إلى القاهرة فوجئوا بعدم وجود مقاعد لهم

أصيب عدد من ركاب الخطوط الجوية القطرية صباح أمس داخل مطار الدوحة بحالة من الاستياء والتذمر بعد اكتشافهم عدم وجود أماكن لهم على الطائرة المتجهة إلى القاهرة رغم قيامهم بحجز تذاكر الطيران والتأكيد عليها من جانب موظفي الشركة والحضور إلى المطار في الميعاد الذي حددته الشركة.
واقعة مثيرة تعد هي الأولى من نوعها شهدت أحداثها مطار الدوحة حينما فوجئ حوالي 25 شخصا من ركاب الرحلة رقم 514 المتجهة من الدوحة إلى القاهرة على الخطوط القطرية باكتمال عدد ركاب الطائرة وعدم توافر مقاعد لهم على متن الطائرة وتبين أن الشركة قامت بحجز عدد من التذاكر للركاب يفوق عدد مقاعد الطائرة وتم اكتشاف تلك الواقعة أثناء دخول المسافرين على الميزان تمهيدا لاستقلالهم الطائرة.
وقد تفاقمت أزمة هؤلاء الركاب عندما أصر 8 منهم على السفر في نفس اليوم، أما الباقون فمنهم من فضل إلغاء الحجز والبحث عن شركة طيران أخرى والأخر قام بتأجيل سفره إلى صباح اليوم التالي بعد مفاوضات ومحاولات إقناع من قبل موظفي الشركة، وفي نهاية الأمر وبعد تأخر دام حوالي أكثر من ساعتين قامت الشركة بتوفير أماكن على خطوط طيران أخرى للركاب الثمانية المتجهين إلى القاهرة.
وقد أعرب عدد من المواطنين والمقيمين إلى " الشرق" والمسافرين إلى القاهرة على متن الطائرة القطرية عن حزنهم الشديد لما حدث لهم خاصة أن لهم عدة التزامات يجب الانتهاء منها ولا يجوز تأخيرهم، فقال أحد الركاب واسمه طلال لقد حضرت إلى المطار قبل إقلاع الطائرة بحوالي ساعتين حسب تعليمات الشركة وأثناء دخولي على الميزان لوزن حقائب السفر فوجئت بموظف الشركة يبلغني أن الطائرة مكتملة ولا يوجد مكان لأحد فأصبت بالذهول وأبلغته كيف يحدث ذلك وأنا قمت بالتأكيد على الحجز ولو بالفعل لوحدث هذا الأمر لماذا لم تبلغي الركاب قبل حضورهم إلى المطار مع أطفالهم وعائلاتهم وعلمت بعد ذلك أن هناك خطأ وقع فيه القسم الخاص بحجز تذاكر الطيران بالركاب وفوجئت بعدها بأن هناك عددا آخر من الركاب تعرض لنفس الواقعة.
أما المسافر أحمد فقد ارتسمت على ملامحه علامات الغضب وقال بأعلى صوته مستقبل ابني سوف يضيع لولم يحضر امتحانات الجامعة ويجب أن نسافر اليوم وهناك العديد من الالتزامات التي لا يمكن التأخر عنها ولوتأخر ابني عن تلك الامتحانات الجامعية فسوف يرسب.
وهناك أيضا إحدى الراكبات والتي رفضت ذكر اسمها فقالت إنني متجهة إلى القاهرة لمدة أسبوع واحد فقط لإنهاء بعض الالتزامات الضرورية ولكنني فوجئت برفض موظفي الشركة استقلالنا الطائرة لعدم توافر أماكن لنا رغم أنني قمت بتأكيد الحجز أكثر من مرة، وأضافت أنه بعد حوالي أكثر من ساعتين وفرت لنا الشركة أماكن بديلة أخرى على شركة طيران متجهة إلى القاهرة الساعة الثالثة عصرا وقمنا بالصعود عليها أنا وباقي الركاب الذين أصروا على السفر في نفس اليوم لوجود ارتباطات لهم.

https://www.al-sharq.com/articles/more.php?id=187314&date=2010-03-27

[lovelyramy2002]

لا حول ولا قوه الا بالله العلى العظيم

[أيمن الوحش]

هذا أمر غريب على شركة القطرية ؟ لا أدري بالنسبة لأنظمة الحجز الالكترونية هل هذا الخطأ وارد !

شكراً على الخبر

[kuwaity_pilot]

اول خبر سيئ نسمعة عن القطرية

[من مدينة الرسول]

عادى لاامر تحصل فى ارقى الخطوط

[$..مصراوي..$]

حصلت معاي علي طيران الامارات ...من مطار القاهرة الي مطار دبي

[Sr.Flight Attendant]

اشوف الموضوع عادي بين الاعضاء وما اخذ جدال كبير .. لو السعودية كان اتمسح فيها الارض ..

[Capt-Abdullah]

صادق يا أحمد

[FlyingWings]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Sr.Flight Attendant  

اشوف الموضوع عادي بين الاعضاء وما اخذ جدال كبير .. لو السعودية كان اتمسح فيها الارض ..

صادق والله كنت اتكلم باحد ردودي امس بنفس الموضوع
مافيه احد يتذمر ويدور الزلة زينا كسعوديين

[البسكويته]

صراحة هالخطا غريب بس ما اقول غير الله يكون في عون موظفين الحجز من غضب اكبر الباكر اتوقع انه كلهم رحلوا على بلدهم رغم ان الخطا ممكن يكون من السيستم

[أخضر زيتوني]

امور عاديه تحصل في افضل شركات الطيران وخطأ فردي لن يهبط من معنويات القطرية الي تحقيق المستقبل الذي يخططون له

[إنسان ذوق]

صارت لي نفس السالفة على الخطوط القطرية أثناء رحلتي لماليزيا الساعة 1 ونص صباحا ً
ولما وصلت المطار قبل الإقلاع بساعتين فوجئت بأن تذاكرنا وتذاكر غيرنا كلها أصبحت ملغية
وحوّلوا تذاكرنا لأشخاص تايلنديين لأن مطار تايلند الدولي في هذاك الوقت كان مغلق لمشكلة ٍ ما
حاولت يمين يسار أروح وقالوا لي : هذي قوانين دولية لازم على شركات الطيران الإلتزام بها
لأنه مايصير يجلسون في الدوحة أكثر من المدة المحددة حتى لا يتم الهرب من العمالة التايلندية
وكانوا رايحين ماليزيا بتذاكرنا وإذا وصلوا يروحون بالباصات لبلادهم تايلند .
(( هذا كلامهم والله وأعلم )) .
أما بالنسبة لي : أجّلوا سفرتي لليوم التالي بنفس التوقيت مع حجز فندق 5 نجوم لتلك الليلة من وإلى المطار ، بالإضافة إلى الذهاب على درجة رجال الأعمال والعودة على حجزي السابق السياحية .

ابصراحه انا مش عارف إذا هذي قوانين دولية فعلا ً أم لا لكن هذا كلامهم وأعتقد والله العالم إنهم صادقين ، وإلا وش مصلحتهم في منعنا من السفر ؟؟ فهم من المؤكد لا يرضون الإساءة لعملاءهم ولا لسمعة الشركة !!

أشكرك أخوي علي وأتمنى إنها إتضحت الصوره
مع تمنياتي للقطرية التقدم والإزدهار وتفادي الأخطاء .

[Hasan Bahrain]

الخبر بحد ذاته ليس غريب

لكن الغريب أن يرتبط اسم شركة كالقطرية بهذه الواقعة!