[Princess Mona]

السلام عليكم .. أنا أخدت كورس فى نظام أماديوس و لسه بادئة تدريب حالياً فى شركة سياحة بقالى يومين بس بعد ما أخدت الكورس ب 6 شهور و فاكرة فيه كمية معقولة من المعلومات .. بس حاسه ان الدراسة مختلفة عن الشغل و متوترة جداً لإنى حاسه ان فى حاجات كتير مش عارفاها لإنه بحجز طيران و فندق
فـ إتعلمت دلوقتى البحث عن السعر المناسب من All Fares لما يجيلى ال Request من مسئولين المبيعات و حجز السفارات حجز مبدئى و عرفت التأمين إنه بيكون لدول الإتحاد الأوروبى و دى معلومة جديدة عليا و حجز الفنادق .. بس حاسه انى لسه متلغبطة و مش فاهمة حاجات كتير .. مش فاهمة الفرق بين الحجز المبدئى و الفعلى .. يعنى عاوزة حد يبسطلى الموضوع عامة فى سطور بحيث أفهم الدنيا بتكون ماشية إزاى و الفترة المناسبة للتدريب قد إيه بالظبط ؟
شكراً ليكوا

[:: Black Quill ::]

الموضوع سهل
الحجز المبدئي عباره عن حجز مقعد مبدئياً بدون تأكيد الحجز ودفع قيمته واصدار التذكره
ويكون لفتره معينه وينتهي
لكن الحجز الفعلي العكس تماما

ولا تتوتري ولا شيء كل المبتدئين هكذا ولكن التطبيق مهم جدا والاستمرار في التطبيق يجعل التوتر يتلاشى ويجعلك اكثر مهنيه وحرفيه :)

الله يوفقك اختي

[smozati]

عليكم السلام
الأخت العزيزة
اولا تنويهك لشيء ضروري أولا دعي الله امامك في حل خطوة
ثانيا لا تدعي من امامك يتغلب عليك ثقي بالله ثم بنفسك وبقوة
ثالثا لا تتعجلي بأي قرار دائما وكوني حذرة عندما تضعين الإدخالات
رابعا ستجدين كل لحظة جديد فتقبلي ما تجدينه وصدقيني لا احد إبتدأت ونجح دون خطأ فمن اخطائنا نتعلم
يعني بالعامية خلي قلبك قوي ولا تشيلي هم شي ان شاء الله اهم حاجة ركزي مضبوط بالإدخال والحاجة اللي ماتعرفيها اسألي عنها وحاولي تحسسي العميل دايما انك فاهمة حتى لو كنتي على غلط حملي الغلط على السستم واعتذري للعميل بطريقة حلوة على سبيل المثال معليش استاذ السستم علق عندي واعطاني معلومة خطأ المعلومة الصحيحة كالتالي عن نفسي شخصيا غلطت فوق 20 مرة بس الحمدلله مابرجع اكرر الغلطة ودائما اي ادخال جديد تتعلميه اكتبيه لأن في بعض الإدخالات نادر استخدامها ولكن ممكن تجيكي في لحظة تتمني لو انك فاكرتها حاولي تاخذي الموضوع تسلية وقت فراغك تدربي على الإدخالات اللي اخذتيها حاولي تحفظيها والموضوع بسيط جدا لا تشيلي همه لأنك لو شلتي همه راح تحسي بصعوبته على سبيل المثال راح اعطيكي كم ادخال ممكن تحتاجيها
1- في حال انك جالسة تعملي حجز وغلطتي بسطر من الأسطر مثلا الإيميل مش معقولة راح تعيدي الحجز كله علشان السطر هذا راح تستخدمي الإدخال xe + رقم السطر + enter
2- لو في رحلة حاب تسجلي عليها انتظار عادي جدا احنا تعلمنا انه الإدخال الصحيح لسحب المقعد ss1q1 نفس الإدخال بالضبط بس نضيف عليه pe فيصبح ss1q1/pe
ملاحظة :- طبعا في بعد الأوقات ما يسحب معك وهذا معناه ان شركة الطيران اغلقت تسجيل الإنتظار على الرحلة .
وبس يعني الموضوع بسيط راح تتعلمي مع الايام
وبالنسبة للحجز المبدئي والفعلي افضل طريقة استخدمها شخصيا واعتقد ان الأغلبية يستخدمها يحجز حجز عادي جدا للعميل ولكن ما بيصدر عليه تذكرة والافضل دائما انك تعطي للعميل تايم ليمت قريب علشان تعرفي اذا كان جاد ولا تكنسلي الحجز هذا والله اعلم
اتمنى اجابتي قد تكون مفيدة نوعا ما واعتذر على الإطالة وإن كان هناك اي خطأ الإخوان موجودين وان شاء الله راح يفيدوكي اكثر ونتعلم من الجميع