[احمد نبيل مرعي]

اسعد الله مسائكم وكل عام وحضراتكم بخير بمناسبة حلول العام الجديد موضوع اليوم عن الخطوات التى يجب إتباعها للمسافر ليصل إلى وجهته وبداية رحلة سفره للخارج علي ان اقدم لكم بعض النصائح حول كيفية اتمام اجراءات السفر من اللحظة التي تصل بها مبنى المسافرين حتى لحظة وصولك الى بوابة المغادرة.

عزيزي المسافر يجب عليك التوجه مبكرا الى المطار:
يجب على المسافر أن يصل الى المطار مبكر قبل موعد الرحلة بفترة كافية كي يتسنى له اتمام اجراءات السفر بكل اريحية ويفضل ان يكون المسافر متواجدا في المطار قبل موعد الرحلة من ساعتين الى 3 ساعات، و لك ان تعلم عزيزي المسافر ان هناك وقت محدد يتم من خلاله تأكيد الحجز و استلام بطاقة الصعود الى الطائرة ( Boarding Pass ) كما سنرى بعد قليل. وهناك الكثير من شركات الطيران و مكاتب السياحة و السفر تطلب من عملائها الوقت اللازم للحضور الى المطار.

تحضير وثائق السفر والتأكد من صلاحيتها :

عزيزي المسافر احرص على التأكد من وجود جواز سفر ساري المفعول وتذكرة السفر ،واشعار تأكيد الحجز، وتأشيرة الدخول إلى بلد الذي تريد السفر اليه اذا كان ذلك البلد يتطلب وجود التأشيرة، ويمكن ان تضع كل تلك الوثائق و غيرها بحقيبة صغيرة .

الحقائب و الامتعة :

عزيزي المسافر يجب عليك التأكد من الوزن المسموح لك بحمله من امتعة و حقائب من خلال الاستفسار من موظف الحجوزات لدى شركة الطيران او من خلال مكتب السياحة و السفر الذي قمت بشراء التذكرة من عنده، ولي هنا وقفة مع هذه الحالة حيث يتم الاستغناء عن اوزان كثيرة من الحقائب و الامتعة و التي تزيد عن الوزن المسموح به مما يكبد المسافر خسارة مالية نتيجة الاستغناء عن هذه الامتعة و لتفادي هذه الحالة عليك ياعزيزي المسافر السؤال مقدما عن هذا الموضوع لاهميته.

مرحلة التتفتيش الامني الاولى:

بمرد قدومك الى مبنى المسافرين ستخضع امتعتك و حقائبك لمرحلة التفتيش الامني الاولى، لاسباب امنية تتعلق بأمن المطار و المسافرين و الطائرات، وهذا مايعطى الثقة الكبيرة للمسافرين في الحصول على رحلة طيران أمنة، وفي بعض المطارات يخضع المسافر و امتعته للتفتيش و في بعض المطارات تكون مرحلة التفتيش الامني الاولى خاصة بالامتعة لانه بعد الحصول على تذكرة السفر و تسليم الحقائب لموظف كاونتر تأكيد الحجز (Check In Counter) سيخضع المسافر لمرحلة التفتيش الثانية، كما سيأتي معنا لاحقا.

مكتب استعلامات المطار ( استعلامات المغادرون ):

عليك ان تتأكد عزيزي المسافر ان مكتب الاستعلامات موجود لخدمتك عليك فقط ان تخبره عن مكان وجود كاونتر (Check In Counter) لرحلتك و على اي خطوط جوية، حيث سيقوم بإعلامك بمكان وجوده للذهاب اليه و متابعة انهاء اجراءات سفرك.

كاونتر (Check In Counter):

عند وصولك الى موظف الكاونتر قدم الحقيبة لموظف الكاونتر كي يقوم بوزنها والتأكد من عدم تجاوزها للوزن المسموح به، ووضع الملصق الخاص بها. وقد تُلزِمك شركة الطيران بدفع مبلغ إضافي في حال تجاوز وزن أمتعتك الحد المسموح به. سيتأكد الموظف من وثائق سفرك والتذكرة ويدون بعض البيانات، ثم يعيد لك جواز السفر، ويستبدل التذكرة ببطاقة صعود الطائرة (Boarding pass)، التي تحتوي على رقم الرحلة، رقم بوابة المغادرة، وقت الصعودة للطائرة ورقم المقعد. عليك المحافظة على هذه البطاقة لأنك ستحتاجها في نقاط التفتيش الأمني، وعند صعودك للطائرة.

عزيزي المسافر اذا كنت من المسافرين الذي لديهم اكثر من وجهة (Transit Passenger) اي لديك رحلتين او اكثر بشكل متتابع عليك ان تخبر موظف الكاونتر بذلك كي يقوم بتأمينك بتذاكر السفر لتلك الرحلات ، مثلا ستسافر للدار البيضاء عبر عمان، ، فاطلب من الموظف أن يعطيك كل بطاقات الصعود الخاصة برحلتيك معا. وإذا كنت تريد أن تتخلص من حقيبتك خلال تواجدك في الاردن ، فاطلب منه أن يرسلها مباشرة إلى المحطة الأخيرة. أما إذا كنت ترغب في الجلوس قرب النافذة، فلا تتردد في طلب ذلك من الموظف.
شركة الطيران التي تسافر بواسطتها هي التي تحدد إجمالي الوزن والحجم والأبعاد المسموح بها، كما تختلف هذه القيود بحسب درجة السفر، ووجهة الرحلة. ويُنصح بالاتصال بالشركة المعنية أو تفقد موقعها الإلكتروني قبل السفر.

الأمتعة المسموح بحملها داخل الطائرة :

بالإضافة للأمتعة اليدوية المحمولة، يمكنكم أيضاً حمل هذه الأشياء مجاناً إلى المقصورة: حقيبة يد، أو محفظة.اومعطف، كتب.طعام للطفل الرضيع للرحلة.مهد للطفل.حقيبة يد للمستندات، أو جهاز حاسب محمول.هاتف محمول.عربة أطفال قابلة للطي.حاسوب محمول.طعام الأطفال وغير ذلك من الأدوات الضرورية للرحلة على ألا يزيد الوزن عن 7 كغم.

الامتعة و الاشياء المحضورة :

احرص على الحصول على لائحة الأمتعة والمواد المحظورة خلال رحلتك من شركة الطيران التي تسافر بواسطتها، واستفسر عن المحظورات في البلد الذي تسافر إليه. فهناك مواد يحظر حملها لمقصورة الطائرة ومن بين الأغراض المحظورة نذكر منها: الأدوات الحادة أو المتفجرة، والأدوات الممكن استخدامها كأدوات حادة، إضافة إلى المضارب والعصي ومعدات الفنون القتالية بمختلف أنواعها.
حاول عزيزي ان تقوم بنزع أي ملصق قديم على حقيبتك كي لا يسبب لك الإرباك، وميز حقيبتك بوضع علامة مميزة عليها كي يسهل عليك إيجادها لاحقا، وتأكد من أنك أقفلتها بإحكام قبل تسليمها لموظف شركة الطيران.

مرحلة التفتيش الامني الاخيرة :

بعد تجاوزك لكل ما سبق من اجراءات ، ستجد نقاط تفتيش امنية حيث سيطلب منك رجل الامن تمرير حقائبك تحت أجهرة مراقبة الأمتعة، مع خضوعك للتفتيش البدني من خلال اجهزة (X-RAY) الخاصة بذلك.

التوجه لصالة المغادرة :

بمجرد انتهائك من عمليات التفتيش وفحص الجوازات توجه مباشرة لصالة المغادرة (Boarding Gate). اقرأ المعلومات على بطاقة صعود الطائرة للوصول الى رقم البوابة الخاصة بالمغادرة الموجود على بطاقة الصعود، ويمكنك أن تستعين بالشاشات الكبرى في أرجاء المطار كي تصل إلى الصالة، او سؤال احد موظفي المطار المنتشرين في كافة ارجاء المطار
تابع شاشات الإعلان عن مواعيد مغادرة الطائرات، وأنصت لنظم مخاطبة المسافرين، كي تتعرف على موعد المغادرة وفتح بوابة الصعود إلى الطائرة.

حالة الرحلة غير المباشرة “ترانزيت” transit
إذا كانت رحلتك غير مباشرة ووصلت إلى وجهتك الأولى، تأكد من بطاقة الصعود من موعد إقلاع الطائرة الثانية، فإذا كانت المدة طويلة، حاول استغلال الوقت في التنزه في مرافق المطار أو الجلوس في مقهى أو مطعم هناك، ستجد محلات ومقاهي في المطار تلبي كل الأذواق، او الاستفادة من عملية التسوق لدى السوق الحرة الموجودة في المطار.
بعض شركات الطيران تحرص على ضمان مبيت ليلي في الفندق لزبائنها الذين يتوقفون لليلة كاملة، وكل هذا مجانا. حاول التواصل مع مكتب الإرشادات كي يوجهك إلى المكتب المخصص لهذا الغرض، من أجل الاستفادة من الخدمة.
أما إذا كان الوقت ضيقا فحاول أن تسرع إلى بوابة صعود الطائرة المتوجهة لوجهتك الأخيرة، وانتظر هناك حتى يحين موعد المغادرة، و حاول ان تكون قريب من بوابة المغادرة قبل موعد الرحلة بنصف ساعة حيث تتم عملية
(Boarding Passengers ) او عملية ادخال المسافرين الى مقصورة الطائرة.
بهذا نكون اعزائي قد انهينا من كافة الاجراءات الخاصة بالسفر، و اعتذر على الاطالة ولكن للحرص ان تكون عملية المغادرة بشكل سليم دون فقدان الرحلة و الدخول في متاهة اعادة الحجز و ذهاب قيمة التذكرة وما يصاحبها من تعب نفسي ومادي كلنا بالغنى عنه.

مع امنياتنا لكم برحلة آمنة والوصول لوجهتكم بسلام