[prince-kld]

27 ساعة انتظار .. افتراش في مطار القاهرة .. إهمال وعدم مبالاة .. الخطوط السعودية تواصل "تميزها"

الرياض - الوئام - خالد الليث :
في تواصل مستمر لمسلسل معاناة المواطنين مع الخطوط الجوية السعودية تلقت " الوئام " شكوى من عدد من ركاب الرحلة رقم 324 والمتجهة من القاهرة إلى الرياض بتاريخ 19/8/2009 ،

حيث عبر بعض المسافرين على تلك الرحلة لـ"الوئام " عن استياءهم وغضبهم من الخطوط الجوية السعودية مما تعرضوا له ،

وبينوا أنهم حضروا للرحلة في تمام الساعة الواحدة والخامسة والأربعين دقيقة من صباح يوم الأربعاء ، وقالوا لقد حضرنا قبل موعد الإقلاع بساعتين وبعد إحضار العفش وحصول عدد من المسافرين على كرت صعود الطائرة ودخول صالة المغادرة والبعض الأخر اخذ مساره في السير لإنهاء الإجراءات وإذا الأجهزة تنقطع بدون سابق إنذار ومعرفة الأسباب ونحن لا نعلم ماذا نفعل وبعد ساعتين ونصف خرج لنا موظف سعودي من الخطوط السعودية وأفادنا بأن هنالك مشكلة حيث أن الطائرة لم تصل ونحن على اتصال مع المسؤولين بالرياض وبانتظار ماذا سيحدث وبعد الساعة الخامسة من صباح يوم الخميس خرج لنا نفس الموظف وأفاد أن الرحلة ستكون صباح يوم الخميس في تمام الساعة الثانية عشر والحضور سيكون الساعة العاشرة من مساء يوم الأربعاء وأن الخطوط السعودية أمنت سكن للمسافرين لمن يريد وعليهم الانتظار لكي يتسنى نقلهم للسكن المؤمن من قبل الخطوط السعودية ومن أراد الذهاب على حسابه فله ذلك ولكن لا يتأخر عن موعد إقلاع الرحلة وعندما أراد المسافرون الساكنين على حسابهم الخروج تم منعهم من قبل أمن المطار إلا بوجود موظف الخطوط السعودية ،

وبدأت المأساة من جديد حيث قالوا في حديثهم لـ" الوئام " من أين نجد موظف الخطوط لكي يخرجنا، وجلسنا نتوسل إليهم ولكن دون جدوى وعند الساعة السابعة صباحا أيقض الله لنا شهامة موظف مصري وذهب لموظفي الخطوط السعودية مستفسرا هل يتم السماح لنا بالخروج ومن الله علينا بالخروج لحيث مسكنا وعدنا الساعة العاشرة من مساء يوم الأربعاء للتحضير للرحلة على حد قول موظف الخطوط السعودية ليلة البارحة ووجدنا أن المسافرين الذين ذهبوا للسكن الذي أمنته الخطوط وقد سدد البعض منهم مبالغ باهظة تصل إلى 2800جنيه وذلك بدون علمهم حيث أن عدد منهم قد استفاد من الخدمات المقدمة في الغرف من ماء وعصيرات وخلافه ،وعند الانتهاء طلب منهم الفندق تسديد هذه المبالغ حيث أنها على حسابهم وليس على حساب الخطوط السعودية ،

وذكر المسافرون أنه من المفترض أنه يكون ذلك على حساب الخطوط الجوية السعودية لأنها هي المتسببة بتأجيل الرحلة ،

وبين أحد المسافرين للوئام أنه بعد وصولهم للمطار الساعة العاشرة جلسنا ننتظر إلى الساعة الثالثة والنصف من صباح الخميس ولا يوجد من يوجهنا ونحن تأيهين ، وفي الساعة الرابعة بدأ التختيم للمغادرة واتجهنا للصالات ولا تعلم عن رقم البوابة ولا عن موعد الإقلاع وفي تم الساعة 5.45 تم فتح البوابة رقم 4 واتجهنا إلى الطائرة ولم تقلع إلا الساعة 7.15 وكان من بين المسافرين عدد من النساء والأطفال وكبار السن ، وكان من ضمن ركاب الرحلة مريض قام بزراعة للكلى مؤخراً ،

وناشد عدد من ركاب الرحلة المسئولين في الخطوط الجوية السعودية التدخل وقالوا لقد انتظرنا قرابة الـ 27ساعة بلا اهتمام ولا مبالاة وعدم توجيه فنحن اخترنا الخطوط الجوية السعودية على أساس أنها الأجود ولكننا تأكدنا بأنها الاسوء،وهل لو كانت حرم أحد مسئولي الخطوط الجوية أو احد أبناءهم هل سيحصل بنا ماحصل
كما خصوا في مناشدتهم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد الملحم وقالوا هل تعلم أنه تم افتراش الأرض والنوم من قبل بعض المسافرين امام كونترات الشركة وهناك بعض الصور التي التقطت تعبر عن مدى الفوضى الموجوده وقتها وكيف بنا نشاهد خطوط جوية أخرى تميزت بالانسيابية بالرحلات و سرعة إنهاء إجراءات السفر لديهم .

عدد من الصور لركاب الرحلة رقم 324 :

[طق طق]

شكرا على الخبر.
الله يوفق الخطوط السعوديه للاحسن وياناس المسأله تاخذ اشويه وقت عشان تتعدل امور الشركه ليش ماعندكم صبر ؟
لو كانت خطوط اجنبيه ماهجم البعض عليها مثل الخطوط السعوديه .

[Emarati]

لا تعليق !

[حسونه]

مشكور اخي على نقل الخبر

[المعتزبالله]

والله انا اشووف المهزله في شركات كثير موو بس السعوديه واكبر دليل تعالووا ايام الحج وشوووف بعيونكم الشركات وش تسوي بموطنيه والله قمه المهزله تجيبه ولا ترجع تاخذهم والله هنا المهزله بعينه والله
تحياتي لك كابتن

[-|[طاح حظي]|-]

مشكور اخي على نقل الخبر

لا تعليق !

[Abdelrhman]

يا جماعه المشاكل دي بتحصل في أحسن شركات الطيران
التأخير وارد جداً فيما عدا موضوع الفندق ده
المفروض ان الخطوط السعودية دلوقتي في مرحلة إعادة الهيكلة
وهذه الفترة يكون حدوث المشكلات فيها وارد
هو بس كل المطلوب من المواطنين السعوديين شوية صبر
لحين الانتهاء من هذه المرحلة وبعد كده يبقوا يشتكوا ويزعلوا براحتهم

[paradies]

والله هوا المفروض ان في بعض الرحلات الموسميه زي رحلات العمره على الخطوط السعوديه بزات انها تستأجر طائات من الشركات الاخرى لتغطيه مطارات السعوديه ( المدينه وجده والرياض)
لان بصراحه وبكل صدق انا واحد من المكاتب بخاف احجز عليها في المواسم .
ممكن الرحله تتلغى والركاب في المطار او موعدها بتغير من غير اعلام الركاب وبتحصل مهازل كتيره والمهازل دي مش بس في الخطوط السعوديه يعني نقدر نقول انها في معظم شركات الطيران العربيه .
بس استدراك المشكله بيكون بحجز فندق على حساب الشركه والشركه تتكفل بجميع مصاريف النقل والفندقه انما متخليش الناس بالمنظر دا ولي شايفيه في الصور .
تدارك الخطأ احسن من حله بطريقه خطأ ...... ولا ايه يا جماعه .

وبصراحه في مشكله كبيره بتحصل وهيا استحكار الشركات للمطارات .

[mr.wolf]

مشكور اخي على نقل الخبر

[زعيمووو]

هههههههههههههه الى الأمام يالسعودية

والله من يوم ما عرفت الخطوط وهي في مشاكل الله يخارجنا

بس الحمد لله ما صرت لي مشاكل زي كذا الا مرة وحدة تأخرت ساعة من الدمام لجدة

[ساكون طيارا]

اعتقد من الاجدى ان نخصص قسم خاص لمشاكل الخطوط السعوديه اليوميه

[فاهم]

طيران الامارات و قطر و الخطوط السانوغفوريه لما تتاخر رحله ماحد يقول شي والخطوط علطول يطلع ميه واحد اش الناس المتخلفه هاذي

[بنت الكويت]

محد ضرب الناس و خلاها تحجز مع السعوديه مع احترامي للسعوديه بس يوجد مليون شركه توصلك لرياض اختار الافضل و الانسب
هذا الحل بكل بساطه و التاخير وارد مع افضل شركات العالم ومره من المرات البريطانيه تاخرت 26 ساعه بمطار الكويت مع العلم انها البريطانيه و لديها افضل واجدد الطائرات:) التاخير موجود بكل الشركات و الله يكون بعون السعوديه الي تنقل كاسبين الاجر من جميع بقاع العالم للمملكه


تحياتي

[kuwaity_pilot]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فاهم  

طيران الامارات و قطر و الخطوط السانوغفوريه لما تتاخر رحله ماحد يقول شي والخطوط علطول يطلع ميه واحد اش الناس المتخلفه هاذي

الاماراتية والقطرية لما يصير عندهم تأخير فوق ال10 ساعات ع طول يعطون الركاب فندق
ويعلنون بالجرايد انهم سكنو الركاب بفندق عشان السمعة
عكس الكويتية والسعودية لو يقدمون السكن ماتشسوف ولا تصريح من الشركة

[طيار السعوديه]

اذا الافلام هاذي مافي مايسير اسمها الخطوط السعوديه

بعدين ترى طفشنا من اخبار الخطوط خلاص

وكانوا مافي الاهي

[WILLY WALSH]

منتظرين الحلقة الاخيرة وش راح يصير بس ... !! ؟

[الكبتن خالد الغامدي]

هههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههه ههه
والله لاتعليق ومشكور على الطرح