[jamal_325]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخوانى اعضاء هذا المنتدى مرحبا بكم جميعا

يسعدنا جميعا اعضاء ومشرفين تلبية طلباتكم بما يتعلق بالمحاكيين FSX و FS2004 وتقديم الدعم الفنى على اكمل وجه وبالطرق التى تضمن ايجاد الحلول الممكنة للجميع وللوصول الى اسهل السبل لهذا الغرض وحتى تتم معالجة كل المشاكل والطلبات بالصورة الممكنة والصحيحة فهناك نقاط وضوابط يجب مراعاتها حتى تعم الفائدة على الجميع وتبقى مواضيع هذا القسم مرجعا لمن يواجه اى مشكلة أو طلب .وحتى نصل للمستوى المطلوب هناك عدة ضوابط يجب التقيد بها:-
(مايخص الدعم الفنى ومشاكل المحاكى)

1- عند كتابة موضوع بخصوص مشكلة يجب أن يكتب عنوان المشكلة بشكل واضح وعدم كتابة ارجوكم ساعدونى ..مهم جدا...ادخل بسرعة وما الى ذلك من العبارات المبهمة.
مثلا : مشكلة ببانل طائرة الولكو 320... اضفت طائرة 747 مع ذكر الفئة PMDG او CAPITAN SIM ... ولم تشتغل.
2-عند طرح مشكلة يجب التقيد بوضع مواصفات الجهاز مع تحديد اصدار الوندوز وما اذا كنت نظام 32 بت أو 64 بت. هذه تسهل على من يريد المساعدة وتقتصر الوقت. واذا كان المحاكى الاكس يتم ذكر الترقيات SP1 , SP2 , ACCELERATION اذا وجدت
اذا كان جهاز الحاسب محمول يكفى ذكر الموديل مثلا: ACER AC700 .
3-لاتترك موضوعك اذا تم الرد عليه بطلب تفصيل اضافى أو استفسار معين قم بالرد عليه ولاتتركه معلق .
4- عند الوصول لحل للمشكلة يجب الرد أما بالايجاب او بأن المشكلة مازالت قائمة ولاتكتفى بالوصول للحل وترك من قام بالرد عليك لأنهاء مشكلتك هو كلف نفسه بالبحث عنها محاولة منه لمساعدتك .
5- العضو الذى يقوم بالرد عليه متابعة المشكلة مع صاحبها حتى النهاية خصوصا اذا كانت مشكلة فنية وتحتاج لردود مسترسلة.
6-يمنع منعا باتا نقل اى حلول أو شروحات من منتديات أخرى الااذا كانت هذه الشروحات تخص الكاتب نفسه مع عدم ذكر أو الاشارة لأى منتدى آخر.
7- اذا وجدت موضوع لمشكلة ما وهناك من رد عليه تريث حتى ترى نتيجة الرد... تزاحم الردود وبأختلاف يربك صاحب المشكلة ويربك من يستطيع ان يقدم الحل.
8-كذلك سيتم قفل كل موضوع تمت الاجابة بالحل الصحيح عليه حتى يبقى ترتيب القسم ولايتم
استغلال المواضيع القديمة لأغراض خارجة عن هدف القسم.
9-الموضوع الذى يترك بدون رد من صاحب المشكلة وخصوصا عند تجاوب الاعضاء معه
بالحلول أو طلب استفسار فنى بالخصوص والذى يتم تركه بدون رد لمدة 7 ايام يقفل حتى وان
لم يكتمل الحل به.

(فيما يخص الطلبات )

تتم كتابة عنوان الطلب بشكل واضح مثلا : طلب طائرة 777 للكابتن سيم للمحاكى FSX ...طلب بانل 2D لطائرة بوينج 747 للمحاكى 2004 وهكذا
يرجى التقيد بهذه الضوابط حتى لايتم قفل الموضوع المخالف.
بالنهاية تم وضع هذه الارشادات والضوابط لصالح نظام وترتيب هذا القسم ولتعم الفائدة على الجميع وفق الله الجميع