[hanko]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

صباح الخير اخوتي الكرام

مشكلتي بأختصار عندي تذكرة دولية على درجة الافق (رجال الاعمال) واريد تخفيضها الى الدرجة السياحية ( الضيافة ), مع العلم ان التذكرة ليست حكومية ولكن invoice يعني لي الحق بالتصرف والتعديل بالتذكرة ولايجوز لي استرداد المبلغ .

وعندي حجز مؤكد على نفس المسار بالدرجة السياحية واخر موعد لشراءها الاثنين القادم وانا عملت هذا الحجز عشان يكون عندي حجز مؤكد بعد عمل الدون جريت .

هل صحيح اني قبل رحلتي ب24 ساعة اقدم تذكرتي الالكترونية لموظف الخطوط لتخفيض الدرجة وعمل قسيمة التحويل وهل يلزم علي ان يكون عندي حجز مؤكد على الدرجة السياحية .. ارجو منكم المساعدة .. لان النظام الجديد اماديوس بالخطوط السعودية غير واضح بالنسبة لهم بخصوص تخفيض الدرجة ( الدون جريت ) .

والله ولي التوفيق ...,

[محمد يحيى فؤاد]

بعد التحيه
يلزم ان يكون لديكى حجز مؤكد بنفس اسم الراكب وقبل موعد الرحله يفضل ان يكون اكثر كم 24 ساعه عليكى التوجه الى مكتب الخطوط السعوديه او الاتصال بهم على الجوال وادخال رقم التيكيت فى الحجز السياحى المؤكد والحل الاخر ان تكنسلى حجز الافق وتسوى ريفاند له وسيتم خصم مبلغ بسيط وتاكدى الحجز السياحى

[abdo22]

لا يوجد باى شركه طيران حاجه اسمها (داون جريد) حتى لو حجزت تذكرة ب 3000 ريال ثم وجدت سعر 2000 ريال على نفس الدرجه ونفس الرحلات مادام انه تم اصدار التذكرة وشرائها لانه لن يتم دفع فرق السعر مرة اخرى الا فى حاله واحده الغاء الحجز وعمل ريفاند للتذكرة بعد دفع الغرامة ثم عمل حجز جديد على الدرجه الثانيه ودفع ثمن التذكرة من جديد (لا يمكن تحويل نفس التذكرة ونفس الحجز لابد من عمل حجز جديد)


تقبل مرورى وشكراااا

[rm-11]

بكل بساطة اشتري التذكره تبع الدرجة السياحية

و اعمل استرجاع على تذكره رجال الاعمال و راح يتخصم 50 ريال فقط من قيمة التذكره

بالنسبة لي صارت معي مره كثير

اروح اشتري التذكره السياحية و الغي حجز الاولي و متي ما فضيت بعدين اروح لمكتب المبيعات و اسوي لها استرجاع و اخذ فلوسي ناقصه 20 ريال للرحلات الداخلية و 50 ريال للدولية

حل من الحلول ^_^

احتراماتي

[hanko]

السلام عليكم

مشكور اخوتي الكرام على الردود الجميلة
راجعت اكثر من مكتب للخطوط السعودية ولكن للاسف لا يمكن عمل اي شئ بالتذكرة لانه invoice
هل هذا الكلام صحيح

[ابن القصيم]

عزيزي hanko
تحية طيبة
انافهمت اللي انت تبغى توصل له
1-التذكرة اللي معاك على درجة رجال الاعمال غير قابلة للاسترداد لانها صادرة من شركة (inv)
2-عندك حجز سياحي وتبغى تسافر عليه مع ان تذكرتك بزنس كلاس على الخطوط السعودية .
الحل خذ عندك:
1- (اختياري) ادخال رقم التذكرة اللي معاك على سجل حجزك السياحي حتى لايتم الغائه وعند السفر في المطار على كاونتر السعودية يتم اضافة التذكرة في البوردنق باص واعطائك قسيمة داون جريد موضح فيها درجة التذكرة والدرجة اللي تم قبولك عليها مع العلم ان مدة هذه القسيم شهر واحد فقط من استعمال كاما خطوط السير في التذكرة( وانا لا نصح بهذه الفكرة).
2-(الطريقة الافضل) التوجه الى مكتب مبيعات الخطوط السعودية وعمل اعادة اصدار للتذكرة لعدة خطوط سير تختارها انت بما فيها خط سير رحلتك مقابل قيمة التذكرة اللي معاك .
احيانا يكون فيه فرق بسيط تدفعه غير قيمة التغيير وهي 20 ريال داخلي و50 ريال دولي
ارجو اني استطعت افادتك .
تقبل مروري

[rm-11]

انا امس كنت بالخطوط السعودية

احول مجموعة تذاكر

و حولتها بكل بساطة

فكيت تذكره ب 640 درجة اولي الي تذكرتين سياحي على خط سير ثاني و دفعت الفرق

مع العلم ان التذكرة الاساسية مصدرة من مكتب سياحي عن طريق شركة

راجع الخطوط و على طول يسويها لك

احتراماتي

[hanko]

شكراً اخي ابن القصيم وrm-11 على الرد
راجعت مكتب الخطوط بالمدينة المنورة الي بجوار الحرم ( برج الجزيرة ) وحصلت واحد طيب قال لي اصبر ليوم الثلاثاء الجاي عسى (ان يتبرمج تقسيم التذاكر بالنظام الجديد )ونحل مشكلتك وممكن ايضا تضيف اهلك بعد التقسيم وقلت له طيب التذكرة inv قلي ما هي مشكلة نمشيها.

[rm-11]

اخوي الفرع الي جنب الحرم في برج الجزيرة هو الي سويت فيه تذاكري

روح لواحد اسمه الاستاذ علاء قايدي هو الي سواها لي و الرجل جدا اخلاقة عالية

احترماتي

[hanko]

شكراً اخي العزيز rm-11

أن شاء الله بكرة راح اتوجه لمكتب الخطوط

والله ولي التوفيق...,

[hanko]

اخي العزيز rm-11 ذهبت لمكتب الخطوط ببرج الجزيرة ولكن لم اجد الشخص الي ذكرته كان بإجازة ولكن لقيت واحد سميح وعمل بفك التذكرة ولكن لما راجع السوبر فيزار قال هناك تعميم جديد من يوم السبت الي طاف بأن اي رحلة داخلية او دوليه ليس لها اي تقسيم للتذكرة يعني (( التذكرة مقابل تذكرة )) . اما ان استفيد من البزنس او تحويلها ***** السياحي والباقي يروح علي .. يحبيبي على النظام .. شوفت مافي حل على طول خطر ببالي فكرة الاخ ابن القصيم

اقتباس: - (اختياري) ادخال رقم التذكرة اللي معاك على سجل حجزك السياحي حتى لايتم الغائه وعند السفر في المطار على كاونتر السعودية يتم اضافة التذكرة في البوردنق باص واعطائك قسيمة داون جريد موضح فيها درجة التذكرة والدرجة اللي تم قبولك عليها مع العلم ان مدة هذه القسيم شهر واحد فقط من استعمال كاما خطوط السير في التذكرة( وانا لا نصح بهذه الفكرة).

وكلمت الموظف بأن يظيف رقم التذكرة البزنس على الحجز السياحي والله يعطيه العافية ماقصر وقلي خلاص الحجز غير محدود لقص التذكرة .. قطعت مشوار كبير والله بهذه الحركة والبركة بالله ومن ثم اخوي ابن القصيم .
ورحت للسوبرفيزار واخذ مني نسخة من التذكرتين البزنس والسياحية وقلي تعلي يوم الخميس الجاي راح ارسل برقية للادارة المركزية للموافقة لتقسيم التذكرة (( جزاءه الله خير ))

والله ولي التوفيق ...,

[rm-11]

يلا الحمد لله على السلامة و الحمد لله انها انحلت

على فكره انا ملاحظ ان فرع الجزيرة افضل مليون مره من فرع الحسن مول

من ناحية الموظفين صح ولا لا ؟

احترماتي يا غالي و الله يعطيك العافية يا ابن القصيم

RM-11

[hanko]

صادق اخي rm-11 فرع الجزيرة افضل من فرع الحسن مول للاسف , وخاصة ان الشباب جدد بالحسن مول ماهم عرفين للنظام .

شكرا اخي العزيز على المرور والتجاوب الطيب

والله ولي التوفيق ...,