[Sr.Flight Attendant]

منحتها لنفسي

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني واخواتي الاعضاء ,, في توجه جديد لقسم الضيافة الجوية بدأنا بتغيير مسمى القسم إلى قسم الضيافة الجوية وسلامة المقصورة , بحيث نناقش كل مايتعلق بالملاحين والمسافرين داخل هذا الأنبوب المغلق .. من خدمة جوية وسلامة ركاب وطائرة وملاحين ,, سوف نقوم إن شاءالله بوضع دروس عن الضيافة وبعد انتهاء دروس الضيافة الجوية يتبعها دروس عن سلامة المقصورة ويتم تثبيت الموضوع لعدة أيام تعتمد على مدى فهمكم للموضوع وكيفية تقبله ..
بعد نهاية الدروس سنقوم بمراجعة وحفظ قوانين الطيران للضيافة الجوية وسلامة المقصورة
ومراجعة قوانين السلامة وأدوات السلامة على الطائرة..

سيكون درسنا الأول عن

رموز المطارات
و
نطق الحروف باللغة الانجليزية في عالم الطيران

سيتم استقبال استفساراتكم عن الدرس واسئلتكم في نفس الموضوع
ويمنع وضع السؤال في موضوع آخر غير الدرس الرئيسي حتى نتجنب الارتباك في ايصال المعلومة.. كما يمنع خلط الدروس ببعضها البعض مثل ان تضع معلومة في الطيران في نفس الدرس بدون وجود رابط بين الموضوعين ..
سيتم أرشفة المواضيع بعد الانتهاء منها ان شاءالله ووضعها في موضوع واحد تحت
( سلسلة دروس الضيافة الجوية ) وموضوع اخر ( سلسلة دروس سلامة المقصورة ).

الجزء الأول: الرموز

في مجال الطيران يتم استخدام نظام رمز الـ3 احرف بديلاً عن الاسم الكامل للمدينة والمطار وفي تستخدم ايضاً في التذاكر , بطاقات الأمتعة خرائط الطيران , جداول الرحلات وكل ماله صلة من مواد مطبوعة خاصة بمجال الطيران.

كملاح جوي مضيف أو مضيفة يجب عليك أن تعرف معظم هذه الرموز لتكون قادر على قراءة جدول رحلاتك وتقوم بمساعدة المسافرين في التذاكر والجداول.

القائمة المذكورة في الأسفل لاتغطي جميع رموز المطارات العالمية ..
ولكن اكثرها زيارة من قبل شركات الطيران العالمية ..

قد يختلف رمز المطار عن اسم المدينة التي يقع فيها مثال على ذلك
JFK هو اسم لمطار يقع في مدينة نيويورك ورمز المدينة هو NYC
بينما اسم المطار هوا JOHN F. KINEDY

CDG هو رمز لمطار يقع في باريس ورمز المدينة هو PAR
بينما اسم المطار هو CARLIE'S DE GAULE

بعض المدن تحتوي على اكثر من مطار واحد مثال على ذلك لندن ورمز المدينة هو LON
بينما يوجد بها عدة مطارات كالتالي:
LHR وهو مطار لندن هيثرو HEATHROW LONDON
LGW وهو مطار لندن جيتويك LONDON GATWICK
STN وهو مطار ستانستيد LONDON STANSTEAD
LCY وهو مطار لندن المدينة LONDON CITY AIRPORT

جميع اكواد المدن والمطارات العالمية والداخلية مذكورة في كتاب خاص بالطيران يسمى OAG

سأقوم الآن بذكر اهم المطارات في كل قارة على حدة

أوروبا واميريكا الشمالية
EUROPE AND NORTH AMERICA

Frankfurt- FRA
Geneva- GVA
London Heathrow- LHR
Paris De Gaule- CDG
Rome- FCO
Milan- MXP
Athenes- ATH
Istanbul- IST
NewYourk Joun F kinedy- JFK
Washington- IAD
Malaga- AGP
Madrid- MAD
Nice- NCE
Oslo- OSL
Zurich- ZHR
Helsinki- HEL
Copenhagen- CPH
Stockholm- ARN

الشرق الأوسط
MIDDLE EAST

Amman- AMM
Beirut- BEY
Damascus -DAM
Jeddah - JED
Riyadh - RUH
Tripoli - TIP
Tehran -THR

الخليج العربي
Gulf States

Dubai -DXB
Abu Dhabi - AUH
Mascat - MCT
Doha - DOH
Bahrain - BAH
Kuwait - KWI
Sharjah - SHJ
Sanaa - SAH

افريقيا
Africa

Addis Ababa - ADD
Algires - ALG
Cairo - CAI
Casablanca - CMN
Dakar - DKR
Khartom - KRT
Kano - KAN
Nairobi - NBO
Tunis - TUN
Johanspurg - JNB
Alexandria - ALY
Sharm El Shaikh - SSH

الشرق الأقصى
FAR EAST

Bombay - BOM
Colombo - CMB
Delhi - DEL
Dhaka - DAK
Islam abad - ISB
Jakarta - CGK
Karachi - KHI
Kuala Lambur - KUL
Lahore - LHE
Madras - MAA
Manila - MNL
Singapore - SIN
Osaka - KIX
Tokyo - NRT
Kochin - COK

[Sr.Flight Attendant]

الجزء الثاني : الحروف الهجائية

لتفادي الارتباك في نطق مخارج الحروف باللغة الانجليزية فقد تم تصميم نظام عالمي وتم تقسيمه لمعرفة الحروف الصحيحة التي لديها نفس النبرة الصوتية في اللغة مثل الحرفين M و N والحرفين B و P وتتشابه في طريقة النطق لتعطى اسمها من الحرف الأول لها وتكون كالتالي :

ألفا A - Alpha
برافو B - Bravo
تشارلي C - Charlie
ديلتا D - Delta
إيكو E - Echo
فوكستروت F - Foxtrot
جولف G - Gulf
هوتيل H - Hotel
إنديا I - India
جولييت J - Juliet
كيلو K - Kilo
ليما L - Lima
مايك M - Mike
نوفمبر N - November
أوسكار O - Oscar
بابا P - Papa
كيوبيك Q - Quebec
روميو R - Romoeo
سييرا S - Sierra
تانجو T - Tango
يونيفورم U - Uniform
فيكتور V - Victor
واشنطن W - Washington
إكس راي X - X ray
يانكي Y - Yankee
زولو Z - Zulu

وبكذا نختتم درسنا الأول في مقدمة الضيافة الجوية
واي استفسار لاتتراجعو ابدا في انكم تسألو وانا في الخدمة
لكم مني كل التحية واحبكم كلكم ..


درسنا الثاني حيكون عن مصطلحات الطيران المستخدمة في الضيافة الجوية وعمليات الطيران ولها صلة بالملاح الجوي في عملياته ووظائفه اليومية
AirLines Terminology

[Sr.Flight Attendant]

اخواني لاتنسو تقييمك للموضوع يضيف له اهميته .. لتقييم اي موضوع من اعلى القائمة اضغط تقييم الموضوع ..
ولتقييم العضو اضغط على تقييم مشاركاتي من ملفه الشخصي ..

[مهستر الله يستر]

يعطيك الف عافيه يابو حميد مجهود كبير اللي تقوم فيه
تمنياتي للجميع بالتوفيق

[إحساس فؤادي]

عارف يا احمد فكرتنـي لمـا كنت في مركز تدريب الخطوط الجوية السـودانية

كنت كمتدرب بس فترة مش حنـساها المحـاضر كان كابتن عجـوز بس خبرة ضخمة

كان فعلاً من فطاحلة الطيران كنت بشوفه كذا ..

يعني وصلنا لدرجة ان الواحد هو نايم بيردد في رموز الدول والمدن كنا بنحفظ حوالي

40 كود كل محاضرتين ..

وبالنسبة للحروف الهجائية هي متداولة وبشدة في عالم الطيران وبمختلف اقسامه

وخصوصاً عندنا في الحجوزات في شركات السفر والسياحة ..

بس في كلمات نجدها كفرض صعبة التدوال كـ Q = QUEBEC نعوضها اوقات

بـ Q = QUEEN وكذا بعض الرموز الأخرى ..


على فكرة احمــد موضوعك جنــــاااااااااااااااااااااااااااان ..

منتظـرين الباقي والقادم ..

إحساس فؤادي

[هند عمر]

بجد موضوع مفيد وقيم وفكرتنى بالرموز والاكواد لمدن والمطارات لأنى أخدت
passenger fares and ticketing course شششششششششششششششكرا على الموضوع الجامد ده وطبعا حقيم الموضوع وأقيمك

[افندينا اير]

االه عليك با احمد

[miss morocco]

يعطيك مليون عافيه يا احمد
من جد موضوع راااااااائع
جعله الله في ميزان حسناتك
سلمت يمناك يالغالي

[الجهني]

شكرا ياكابتن الله يجزاك كل خير

بالنسبه للجزء الثاني مافهمت اي شي ماني شايف فيه تشابه في الحروف

حيث ان ": B-BRAVO و P-PAPA

كلا الكلمتان تختلفان اختلاف كلي من ناحيه الحروف والنطق ايضا
وكذلك
M - Mike
و
N - November


ايضا ماعلاقة الطيارين بتلك الكلمات لاني شفت موضوع في المنتدى يناقشون فيه نفس الكلمات

ومذكور في نفس الموضوع انه تم استبدال كلمه وسكي بأخرى في مطارات السعوديه

ومالهدف من قول تلك الكلمات يعني كأن يقال BRAVO سواء من الطيارين او الملاحين

وان شاء الله اسئلتي راح تفيد الكثير وتشيل علامات الاستفهام لدى الكثيرين

واعذرني يااحمد على الاسئله الكثيره

ملاحظه/ الموضوع هذا ليس خاص بالمضيفين

[desertrose]

ما شاء الله عليك بتخلينا موضيفين واحنا قاعدين في بيوتنا هههههههههههههههههههههههههههه.
ربنا يجازيك كل الخير عننا.
بس انا ليا سؤالين اولا الكتاب الي اتكلمت عنو الي فيه جميع اكواد المطارات والمدن واختصاره OAG هيه اختصار لكلمات ايه ؟؟
والسؤال التاني هوه يعني عايزه اتاكد منك طريقه نطق الاكواد سواء للمطارات او للمدن والتي تتكون من ثلاث حرف بنطق كل حرف لوحده زي انتا ما كتبت يعني مثلا الرياض كودها RUH تنطق هكذا روميو يو نيفورم هوتيل هههههههههههههههههههههههههههههههههههه معقوله انا كده فهمت صح طب ايه الحكمه من كده يا تري ؟؟ اصل معانيها مختلفه خالص.
اسفه طويلت عليك هذا من عشمي

[lolo Abdullah]

شكرا يا كابتن احمد انا كمان خدت كورسات في Reservation &Ticketing وكنا خدنا الرموز والحروف ازاي تتنطق مسنتيييييييييييييييييييييييييييين المزيد

[muteb]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الجهني  

شكرا ياكابتن الله يجزاك كل خير

بالنسبه للجزء الثاني مافهمت اي شي ماني شايف فيه تشابه في الحروف

حيث ان ": B-BRAVO و P-PAPA

كلا الكلمتان تختلفان اختلاف كلي من ناحيه الحروف والنطق ايضا
وكذلك
M - Mike
و
N - November

ايضا ماعلاقة الطيارين بتلك الكلمات لاني شفت موضوع في المنتدى يناقشون فيه نفس الكلمات

ومذكور في نفس الموضوع انه تم استبدال كلمه وسكي بأخرى في مطارات السعوديه

ومالهدف من قول تلك الكلمات يعني كأن يقال BRAVO سواء من الطيارين او الملاحين

وان شاء الله اسئلتي راح تفيد الكثير وتشيل علامات الاستفهام لدى الكثيرين

واعذرني يااحمد على الاسئله الكثيره

ملاحظه/ الموضوع هذا ليس خاص بالمضيفين

الله يعطيك العافيه احمد ومجهود جبار واحنا بلمساعده وحبيت ارد بعد اذنك عن استفسار الغالي الجهني .

حياك الله اخوي المشأله سهله احنا نستخدم زي ما اسهب الأخ احمد كودات للمطار والطيارت ايضا فعلشان ما تحصل لخبطه مثلا P(PAPA) B (BRAVO)1علشان لما ننطقها ما نقول الحرف

وحده علشان ما يسمع الشخص المتلقي غلط او يلخبط وضعو الحروف بكلمات والكلمات هاذي عشوائيه بس علشان نحدد الحرف الأول منها مثلا في حجز او كود مطار . مثلا العمليات الجويه ابلغتنا ان الطائره التي سنذهب بها هي M ينطقها لنا Mike لكي لا يحصل

التماس ونسمعها N لأنهم قريبين بنطق من بعض هاذي هي العبره من استخدام الكلمات الكلمات لا تعني شي وانما ناخذ منها الحرف الأول لتمييزه والطيارين ايضا يستعينون فيها فنحن كما ذكر نستخدمها في الطيران والطيارين يطيرون معنا فيستخدمون المصطلخات نفسها العامه في مجال الطيران ومنها كودات المطارات والطيارات لانها كلنا نذهب اليها وهناك مصطلحات مخصصه لكل مجال

والهدف من الكلمه هو الحرف الأول B ويرمز يا لطياره او شئ له علاقه بطيران الكلمات لا تعني شئ وانما هي اليه لتفادي الأخطاء الغويه عند نطقها وايضا لتفادي الأخطاء السمعيه عند المتلقي .

ارجو ان تكون الصوره وضحت . تحياتي لك اخوي

والف شكر للكابتن احمد على المجهود الرائع ..

تحياتي

[PRINCESS OF FLYINGWAY]

ايه الشغل الجامد ده بس ياكابتن احمد ميرسي جداااااااااااااا

[flower20]

موضوع مميز رائع على الله يثمر فينا
لكن بما ان لائحة الرموز طويلة بغيت نعرف شنو هي اسهل طريقة لحفظها ;على الاقل اكواد المدن كيف يتم استخلاصها دون اللجوء للحفظ
لا اظن اننا ناخد اول ثلاث احرف على سبيل المثال dubai=dxb
يعني منين جبنا xاتمنى تكون فهمت سؤالي و شكرا مرة ثانية جزاك الله خيرا عنا

[شهاب الجزيرة]

موضوعك فيغاية الروعة

ويستفيد منه الجميع

بالتوفيق لك
وبنتظار الدرس الثاني

تم التقييم

[fahoudy]

مجهود رائع يا زميلي أحمد موسى تستاهل عليه 5 نجوم .

وللمعلومية ، أنا عملت ملف في برنامج الإكسل يحتوي على رمز المدينة وإسم المطار والدولة وفوارق التوقيت لجرينيتش بس ماني قادر أعمل (إرفاق مع المشاركة) وحاولت نسخه مع الرد وبرضوا ما نفع فعشان كده ماني عارف أيش أسوي ؟؟؟

وتحياتي ...

[Sr.Flight Attendant]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الجهني  

شكرا ياكابتن الله يجزاك كل خير

بالنسبه للجزء الثاني مافهمت اي شي ماني شايف فيه تشابه في الحروف

حيث ان ": B-BRAVO و P-PAPA

كلا الكلمتان تختلفان اختلاف كلي من ناحيه الحروف والنطق ايضا
وكذلك
M - Mike
و
N - November

ايضا ماعلاقة الطيارين بتلك الكلمات لاني شفت موضوع في المنتدى يناقشون فيه نفس الكلمات

ومذكور في نفس الموضوع انه تم استبدال كلمه وسكي بأخرى في مطارات السعوديه

ومالهدف من قول تلك الكلمات يعني كأن يقال BRAVO سواء من الطيارين او الملاحين

وان شاء الله اسئلتي راح تفيد الكثير وتشيل علامات الاستفهام لدى الكثيرين

واعذرني يااحمد على الاسئله الكثيره

ملاحظه/ الموضوع هذا ليس خاص بالمضيفين

طيب اوكي افهمك انا الجزء التاني..
فرضنا انا انا جالس في الجوال انقلك رقم حجز لسفر معين .. وقلتلك رقم الحجز اي بي سي اتش جي
انتا ممكن تكتب رقم الحجز بعدة طرق
ABCHGوممكن تكتبه ABCHJ وممكن APCHG وممكن APCHG
لكن لما اقلك رقم الحجز هوا الفا بابا تشارلي هوتيل جولف
اذارقم الحجز الصحيح هو APCHG

شفت كيف ممكن يطلع خطأ في اكثر من حرف؟
وبالنسبة للحرف W فعلا المتداول هوا WHISKY ولكن في السعودية خلوه WASHINGTON
والعلاقة في عالم الطيران كامل وليس للطيارين فقط عند تنقيل الكلمات في الراديو او التليفون وما الى ذلك
الهدف في قول كلمة برافو بدل ما اقول بي وماتعرف هيا P ولا B فلما اقولك برافو تعرف ان المقصود B
الموضوع ليس خاص بالمضيفين فقط .. ولكن بكل من يعمل في مجال الطيران ياعسل..

[Sr.Flight Attendant]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة desertrose  

ما شاء الله عليك بتخلينا موضيفين واحنا قاعدين في بيوتنا هههههههههههههههههههههههههههه.
ربنا يجازيك كل الخير عننا.
بس انا ليا سؤالين اولا الكتاب الي اتكلمت عنو الي فيه جميع اكواد المطارات والمدن واختصاره OAG هيه اختصار لكلمات ايه ؟؟
والسؤال التاني هوه يعني عايزه اتاكد منك طريقه نطق الاكواد سواء للمطارات او للمدن والتي تتكون من ثلاث حرف بنطق كل حرف لوحده زي انتا ما كتبت يعني مثلا الرياض كودها RUH تنطق هكذا روميو يو نيفورم هوتيل هههههههههههههههههههههههههههههههههههه معقوله انا كده فهمت صح طب ايه الحكمه من كده يا تري ؟؟ اصل معانيها مختلفه خالص.
اسفه طويلت عليك هذا من عشمي

الله يسلمك اختي فمن اخفى علماً لجمه الله بلجام من نار يوم القيامة .. وعلمي التام في انو في ناس تبغى تتعلم ونفسها تعرف عن حياة الطيران ..

بالنسبة للOAG مش فاكر تمام التعريف بس اعتقد ان شالله انو Office of airports code giude مكتب دليل رموز المطارات وراح اتأكد واقولك ..

بالنسبة لRUH خلاص معروفة انها رياض بس لو حابة تقرأيها زي ماتفضلتي روميو يونيفورم هوتيل ..
الحكمة في تفادي القراءة الخاطئة بس للمرسل والمستمع .. ولاتستعجلو الدروس الجاية راح تبين العلاقة في كل شي

[hema]

ماشاء الله
الله يحفظك يا كابتن
الموضوع قمة فى الروعة
جزاك الله خير

[Sr.Flight Attendant]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة flower20  

موضوع مميز رائع على الله يثمر فينا

لكن بما ان لائحة الرموز طويلة بغيت نعرف شنو هي اسهل طريقة لحفظها ;على الاقل اكواد المدن كيف يتم استخلاصها دون اللجوء للحفظ
لا اظن اننا ناخد اول ثلاث احرف على سبيل المثال dubai=dxb

يعني منين جبنا xاتمنى تكون فهمت سؤالي و شكرا مرة ثانية جزاك الله خيرا عنا

اكواد المدن اختي تم اختيارها بعناية لمعرفة اسم المطار والمدينة ..
ولاتمت بطريقة نطق الحروف بصلة ..
لأنه يوجد مطار اخر بإسم DUB واعتقد انه مطار دبلن .. لذلك تم وضع الx في الحروف للتفرقة فقط ..

ولاتوجد طريقة لاستخلاص اكواد المدن من اسمها ..
مثلا مطار نجران في السعودية لديه الكود EAM في حين لو قرأه شخص يعتقد انه مطار امستردام ..
وزي ماتشوفي لا يوجد اي حرف خاص بإسم نجران ولكن بناء على ابجدية معينة في منظمة الايكاو تم اختيار اسم المطار ICAO

ان شالله وصلت المعلومة .. لحسن انا ضعيف في ايصال المعلومة

[Sr.Flight Attendant]

الله يعافيكم يارب .. واتمنى انكم استفدتو منه .. وقولولي وقت ماتكون جاهزين للدرس الثاني ..

[flower20]

شكرا للتوضيح اخي لكن اظن من الصعب حفظ جميع الاكواد يلى الله يستر

[Rona]

بص بقى يا أحمد
أنا زهقت كل شوية بنشكرك شكرا شكرا شكرا:icq_offline:

بهزر والله ههههههههههههههههه
أنت تستاهل كل خييييييييييير على المجهود الكبيييييييييييير دة
ومش كفاية الشكر
والموضوع مفيد و عاوزلو مذاكرة وحفظ
حركز فية ولو عندى أستفسار حسألك وأوجع دماغك معلش
بس ياريت تستنى شوية على الموضوع التانى عشان نلحق نركز
وجزاك الله كل خير

[Sr.Flight Attendant]

اكيد اختي فلاور صعب على اي احد حفظ جميع الرموز ولكن حفظ المطارات المهمة على الاقل كما كتبتها في الموضوع ..
رونا اكيد مش راح انزل الموضوع دحين وعندكم فرصة لسة خدو وقتكم ..

[قائد السرب]

ما شاء الله تبارك الله

لا اله الا الله

اللهم صل على محمد <<< من روعة الموضوع D:




بالتوفيق

[قائد السرب]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Rona  

بص بقى يا أحمد

أنا زهقت كل شوية بنشكرك شكرا شكرا شكرا:icq_offline:

بهزر والله ههههههههههههههههه
أنت تستاهل كل خييييييييييير على المجهود الكبيييييييييييير دة
ومش كفاية الشكر
والموضوع مفيد و عاوزلو مذاكرة وحفظ
حركز فية ولو عندى أستفسار حسألك وأوجع دماغك معلش
بس ياريت تستنى شوية على الموضوع التانى عشان نلحق نركز
وجزاك الله كل خير

اي والله

بعض الاحيان انا احس بطفش من كثرة الشكر


ابغى كذا مرة اسب واشتم بس ما اقدر

[Sr.Flight Attendant]

ههههههههههههههههههههه شكلكم تدورو على طردة محترمة من اوسع ابواب المنتدى ..

[احمد بن علي]

السلام عليكم كيفك يااخي احمد
اولا الموضوع اللي قدمتة انت اهل له ودايما تعطينا كل مفيد وجديد هذا موغريب عليك وربنا يوفقك ويزيدك من علمه ونتظر منك باقي الدروس وجزالك الله عنا كل خير

[just_for_one_a]

ما شاء الله على المنتدى ده

[senderella]

شكرا ياكابتن احمد على المجهود الرائع بس الرموز دى تتحفظ ازاى اعتقد انه صعب