[(AirArabia)]

تذاكر الطيران المخفضة تربك وكالات السفر والمسافرين في السعودية
نشر 27 آب/أغسطس 2012 - 13:55 بتوقيت جرينتش عبر SyndiGate.info
أوضحت مصادر في وكالات السفر والسياحة أن نظام أسعار التذاكر المخفضة المرتكز على أولوية الحجز ونسب المقاعد أوجد تفاوتا في قيمة أسعار التذاكر لركاب الرحلة الواحدةتكبير الصورة
تسببت التذاكر المخفضة للنقل الجوي حسب أولوية الحجز ونسب المقاعد، الذي لجأ إلى تسويقه والتوسع فيه أخيرا عديد من شركات الطيران العاملة في السوق السعودية في إرباك وكالات السفر والسياحة والمسافرين ممن يجهل التسعيرة الجديدة.

وأوضحت مصادر في وكالات السفر والسياحة أن نظام أسعار التذاكر المخفضة المرتكز على أولوية الحجز ونسب المقاعد أوجد تفاوتا في قيمة أسعار التذاكر لركاب الرحلة الواحدة يصل في بعض الأحيان إلى أكثر من 40 في المائة. ووفقا لمحمد بابكر عثمان مدير وكالة بن صقر للسياحة والسفر، إن نظام التسعير القائم الآن أوجد حرجا لعديد من العاملين في الوكالات مع المسافرين خصوصا أن عديدا من الركاب ليس لديهم معرفة بالتسعيرة الجديدة. وأشار إلى أن الظاهرة أصبحت لا تقتصر على شركة طيران واحدة بل امتدت لتشمل عديدا من شركات الطيران العاملة في السوق السعودية. وبين أن نسب الاختلاف في عدد مقاعد التذاكر المخفضة في كل رحلة أصبحت تختلف وليست ثابتة وهو ما يستدعي التواصل الدائم مع مكاتب تسويق شركات الطيران لمعرفة عدد التذاكر المخفضة على الرحلة ونسب التخفيض المسموح بمنحها.

من جانبه، أوضح حسن عبد العزيز صاحب وكالة عطلات للسياحة والسفر أن التذاكر المخفضة الذي لجأ إلى تسويقها عديد من شركات الطيران العاملة في السوق السعودية ما زال مجهولا لدى غالبية المسافرين رغم ما يحققه من نسب تخفيض عالية في قيمة التذكرة، وأشار إلى أن من بين الشروط للاستفادة به الحجز قبل السفر بمدة كبيرة وهو أمر قد يكون غير متاح لبعض المسافرين لا سيما من الذين يضطرون للسفر فجأة أو يحجزون قبل السفر بفترة قصيرة وهو ما يحرمهم الاستفادة من التخفيضات.

وبين أن من سلبيات هذا الأسلوب محدودية المقاعد التي لا تزيد على عشرة مقاعد في بعض الرحلات وهو ما يجعل أسرة واحدة يمكن أن تستفيد من التذاكر المخفضة وهو ما يشكل حرجا لبعض الوكالات مع بقية عملائها الذين لديهم معرفة ببرنامج التذاكر المخفضة. وطالب شركات الطيران التي اعتمدت هذا الأسلوب التسويقي بأن يتم التعريف به ضمن حملات إعلانية لإتاحة الفرصة والمنافسة أمام أكبر عدد من المسافرين للاستفادة والحصول على تذاكر مخفضة ولا يكون حصوله على التذكرة المخفضة ضربة حظ. وأوضح أن تعميم المعرفة بالطرق التي يمكن الحصول بها على تذاكر مخفضة سيرفع عن العاملين في وكالات السفر كثيرا من الحرج والارتباك مع عملائهم وجمهور المسافرين، مبينا أن زيادة عدد التذاكر المخفضة وحث المسافرين على الحجز المبكر سيسهم في القضاء على كثير من السلبيات التي تواجهها مكاتب الحجز وشركات الطيران. وأشار إلى أن أحد الأساليب التي لجأت إليها شركات الطيران للحد من ظاهرة إلغاء السفر أو تغيير المواعيد هو الغرامة بـ 30 دولارا للتذكرة الواحدة عن كل مرة يتم فيها التغيير أو الإلغاء. إلى ذلك أوضح أسعد سندي مدير تسويق في إحدى المؤسسات في جدة ويضطر إلى السفر للعمل بشكل دائم أنه اكتشف بالصدفة إمكانية الحصول على تذاكر مخفضة على بعض الرحلات إذا ما قام بالحجز قبل سفره بأكثر من شهرين. وأضاف: إنه اضطر إلى وضع برنامج لسفرياته خارج المملكة للاستفادة من ميزة الحصول على تذاكر بقيمة مخفضة، مشيرا إلى أنه أصبح حريصا على السؤال عن إمكانية الحصول على تذاكر مخفضة على الرحلة في كل مرة يذهب فيها للحجز والسفر خارج السعودية.
طھط°ط§ظƒط± ط§ظ„ط·ظٹط±ط§ظ† ط§ظ„ظ…ط®ظپط¶ط© طھط±ط¨ظƒ ظˆظƒط§ظ„ط§طھ ط§ظ„ط³ظپط± ظˆط§ظ„ظ…ط³ط§ظپط±ظٹظ† ظپظٹ ط§ظ„ط³ط¹ظˆط¯ظٹط© | ط§ظ„ط¨ظˆط§ط¨ط©