[sanaa]

استكمالا للمقالات السابقه والخاصه بمدى اعتماد شركات الطيران الاقتصادية العربية على ادوات التواصل الاجتماعية,
في المقال الاول قمنا بعمل تحليل بسيط لشركة طيران العربية
وفي المقال الثاني ايضا تناولنا طيران الجزيرة
واليوم نواصل هذا التحليل البيسط والذى سوف نتناول فيه شركة الطيران السعودية ناس


طيران ناس https://www.flynas.com
يقع المركز الرئيسي لطيران ناس في الرياض وتتخذ الشركة مطار الملك خالد ومطار الملك عبدالعزيز كمركز لعمليتها، انطلقة أولى رحلات طيران ناس في 17 فبراير 2007 م. وسعة طيران ناس شبكتها حيث تصل الى أكتر من 30 وجهة اقليميا ودوليا بواقع 450 رحلة أسبوعياً. وتمتلك الشركة عدد 14 طائرةقصيرة ومتواسطة المدى من نوع ايرباص وامبراير.
يتميز موقع طيران ناس بواجهه مميزه وبسيطه وتنقسم الى قسمين يغطي القسم الاول نافذه للحجز والقسم الثاني خاص بالعروض التسويقية الخاصة بالشركة . و يتميز نظام الحجز في موقع طيران ناس بامكانية السماح للمسافر بإصدار بطاقات الصعود آلياً وتحديد المقعد المفضل للمسافرين دون حقائب.
اما بالنسبة لاستخدام ادوات التواصل الاجتماعية فنلاحظ وبوضوح وجود الايكونات الخاصة بهذه المواقع في مكان باعلاء الصفحة الرئيسية لطيران ناس .
صفحة طيران ناس على Facebook :
تم انشاء صفحة طيران ناس على فيسبوك باسم (nasair طيران ناس) في 29 ديسمبر , 2010 ويبلغ عدد المشتركين في هذه الصفحة 6,560 وتتميز هذه الصفحة بنشاطها المستمر و ايضا بوجود معظم العروض الخاصة بالشركة على هذه الصفحة باللغتين العربية والانجليزية .يوجد للشركة صفحة ترحيب ولكنها لا تعمل وهذا يعتبر عيب فني في الصفحة الخاصة بالشركة على الفيسبوك . هناك العديد من الاستفسارات ولكن لا يتم الرد على هذه الاستفسارات الى في بعض المواضيع ويتم اغفال معظم هذه الاستفسارات، وهنا لا يتم استغلال ادوات التواصل الاجتماعية بالشكل الامثل بحيث بنيت مثل هذه المواقع لتعزيز عملية التواصل مع الزبائن الحاليين والمحتملين للشركة وتزويدهم بكل البيانات والمعلومات اللازمة وكذلك بناء سمعه طيبة للشركة بناء على اهتمامها بزبائنها .
حساب طيران ناس على Twitter :
تم انشاء حساب طيران ناس على تويتر باسم (nasair طيران ناس @nasair) في 5-5-2010 ويبلغ عدد المتاعين لحساب طيران ناس على تويتر 24,735 متابع ، وما يميز حساب الشركة على تويتر هو انه حساب مؤكد ( ويظهر بجانب الحساب هذه العلامة من قبل موقع تويتر بان هذا الحساب يتبع طيران ناس وهذه خطوه ممتازه لتعزيز المصداقية لمتابعين عروض الشركة التسويقية عن طريق تويتر ، القائمين على ادارة الحساب بتميزن بفعالية الرد السريع على المستفسرين وايضا بالتعاطي الممتاز مع الزبائن .

هذه الصوره توضح كيف يتم تاكيد الحاسب في موقع تويتر

قناة طيران ناس على YouTube :
تم انشاء قناة طيران ناس على اليوتيوب باسم nasair في تاريخ 20يوليو 2010 ويبلغ عدد المسجلين في القناة 83 مسجل بينما يبلغ عدد المشاهدات لهذه القناه 10,309 مشاهده، بينما يبلغ عدد المواد المرئية المعروضة على الموقع خمسة مقاطع فيديو منها اعلانات والاخر مقابلة قديمة لرئيس مجلس الادارة مع قناة العربية , كما هو ملاحظ ان لا يتم استخدام القناة في اظهار العروض التسويقية الجديدة للشركة كما يظهر بان اخر تحديث للموقع كان في نفس اليوم الذى تم انشاء القناة فيه ولم يتم تحديث القناة بعدها مطلقا .

ارجو التكرم بتصحيح اى اخطاء وردت في هذا المقال او المقالات السابقة ،وفي المقالات القادمة سوف نقوم بمواصله هذه السلسلة وسوف نقوم بالتركيز على الشركات التالية :
1. الطيران السابع –تونس
2. جت فور يو- المغرب
3. المصرية العالمية للطيران – مصر

اكرم احمد العديني
صاحب مدونة شركات الطيران العربية الاقتصادية

[الطيار البحري]

بارك الله بك...
متابع معك من البداية...الله يسلم يديك.....
بانتظار الطيران السابع...

[sanaa]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الطيار البحري  

بارك الله بك...
متابع معك من البداية...الله يسلم يديك.....
بانتظار الطيران السابع...

تسلم اخى العزيز على متابعتك , وان شاء الله الطيران السابع عما قريب