[dany]

كيف تجتاز مقابلة شركات الطيران

صباح الخير عليكم جميعا ..... انا لاحظت ان الموضوع ده تم طرحه عدة مرات من قبل لكن انا النهارده أحب أعرضه بشكل مختلف وعشان كلنا نحاول نستفيد بطريقه جديدة
حلم لكتير مننا ان يكون مضيف او مضيفة طيران وان يلف العالم ويتعرف على جماله واسراره ولكن لا يعرف معظمنا الجانب الخفى عن تلك المهنة وصعوبتها ومخاطرها عشان نتقدم لوظيفه لا يكفى ان نتعرف على مميزاتها والمقابل المادى لها (الراتب) والأمتيازات الأخرى بل يجب علينا ان نتعرف على مخاطرها قبل كل شىء وان ندرس مدى التؤائم بين أمكانياتنا وبين هذه المخاطر لان الجميع يتساوى فى تلقى الامتيازات ولكن يختلف أحدنا عن الأخر فى التعامل مع المخاطر عشان كده انا حابه اوضح لمعظمنا ممن لا يدرك مخاطر هذه المهنه ما هى قبل ان اشرح لكم بالتفصيل كيف تكون/ تكونى مؤهلة لتكونى مضيفه

مخاطر العمل كمضيف جوى

هذه المهنه ليست سهله على الأطلاق وكما يتخيل معظمنا انها مجرد تقديم خدمة (طعام او شراب) على متن طائرة للركاب الحقيقه ان هذه الخدمه هى أخر شىء يتعلق بدور الضيافه الجويه فمسؤلية الضيافة الأولى تكمن فى توفير الأمان والسلامة للركاب والتعامل مع حالات الطوارىء(الحرائق - الأختطاف- الهبوط الأضطرارى - الأخلاء ارتكاب الجرائم والمخالفات على متن الطائرة) والقيام بالأسعافات الأوليه (حالات الولادة والموت- الأزمات القلبية-الجروح - حالات الرعب من الارتفاعات- وغيرها) كما ان الضيافه هى مصدر معلومات الركاب على الطائرة وحلقة الاتصال بينهم وبين كبينة القيادة وبذلك تتعدى هذه الوظيفه كونها مختصة بتقديم وجبات او مشروبات أثناء الرحلة .


اولا عشان تتقدمى لهذه الوظيفه لازم تكونى مؤهلة جيدا لها وذلك من خلال:

1. 1 ألمام ممتاز باللغة الانجليزية "يفضل لغات أخرى"
2. 2 تتمتع بصحة جيده ومظهر لائق
3. 3 تتمتع بمستوى عالى من مهارات الأتصال والتعامل مع الثقافات المختلفة
4. 4 القدرة على العمل تحت ضغوط ولساعات طويلة متصلة

اذا كنتى تعانى من نقص فى أحدى المهارات السابقه فعذرا انتى غير مؤهلة لتلك الوظيفه
أهم حاجه قبل الذهاب للمقابله هى الثقه بالنفس لازم تعرفى كويس - طالما تتمتعى بتلك المؤهلات- انك رايحه عشان تكونى اضافه للشركه وانهم هيدفعولك مقابل هذه الاضافه يعنى فى منفعه متبادلة وانهم محتاجينك زى ما انتى محتاجاهم ولا زم ما يكونش عندك ادنى شك انك هتترفضى لانك تتمتعى بكافه المؤهلات وواثقه من نفسك اما التوفيق فمن عند الله " عشان كده لازم تجتهدى فى انك تمتلكى كافة المؤهلات السابقة "

لازم تحضرى جيدا للمقابله كالاتى :

اولا : لازم تقرأى معلومات كافيه عن تاريخ الشركة ورؤيتها وخطتها المستقبليه والأنجازات والجوائز التى حققتها والتحالفات والشركات الى خاضتها وحجم أسطول الشركه ووضعها المالى

ثانيا: الألمام بالمعلومات العامه فى مجال الطيران واسماء المطارات والبلاد والقارات

ثالثا : المظهر اللائق والمناسب البنات اهتمى بشعرك ويفضل ان يكون مربوط الاهتمام بالأظافر والرائحه ولا تستخدمى الوان طلاء او مكياج ملفته يفضل الوان هادئة ولا تكثرى فى لبس الاكسسوار وتعدد الألوان يفضل لبس التيير " بلوزة وجاكيت وجيبه عند الركبة" ويفضل فى الملابس خاصه الجيبة الالوان الغامقه لا تستخدمى الوان لامعه على الطلاق احرصى على ابتسامه ناصعه البياض وارتداء حذاء نظيف وان تكون الملابس " مكويه كويس " : )
اما الأولاد فالملابس الفورمال تتمثل فى بذلة والحرص على وجود رابطه عنق محمكة الرابطة لا يقبل بفتح زرار القميص ويرجى الابتعاد عن شرب السجائر قبل المقابلة لانها تترك رائحه كريه على الملابس والفم يجب حلاقة الذقن والحفاظ على اظافر نظيفه وشعر مصفف يفضل عدم ارتداء اساور " حظاظة او أنسيال" تأكد ان حذائك مربوط جيدا ونظيف وياريت تصفيف الشعر بشكل فورمال يعنى بلاش الspiky cut :)
وياريت بلاش اللبان كمان للجميع

ثالثا اداب وبروتوكولات المقابة : يفضل اخذ نوت بوك صغير لتدوين اية ملاحظات

فى البدايه لازم نخبط على الباب وأحنا داخلين حتى لو كان مفتوح ولما ندخل منقعدش غير لما يطلب منك ان تقعد ولازم نقعد بشكل لائق
للبنات بتقعدى على طرف الكرسى ورجلك فى وضع كروس من عند القدم ولازم ظهرك يكون مفرود وبتفتحى زرار الجاكت وانتى واقفه تقفليه وانتى قاعده تفتحيه الشنطه الى دايما بتلخمنا حطيها جنب الكرسى على الارض لان فى الاغلب مبيكونش فى طرابيزة تحطى عليها اوعى تحطيها على حجرك او على الكرسى عشان متلخمكيش حافظى على ابتسامه رسميه " متفتحيش بوئك على الأخر :) ابتسامه خفيفه "
بالنسبه للأولاد بتقعد لما يطلب منك ابتسامه خفيفه بتفتح زرار البدلة بتقعد داخل الكرسى ظهرك مفرود رجلة متوازياتين ايدك على ايد الكرسى او حجرك " بس متخشبش نفسك " ياريت وانت واقف فى الاول رجليك يكونو متوازيين وبلاش ايدك فى جيبك :)

بنقول التحيه سواء good morning sir or good afternoon نحافظ على ال eye contact مع الشخص الى بنكلمه وبلاش نتلفت بعنينه فى كل مكان او نحرك ادينا او نهز رجلينا لان دى كلها علامات توتر وانعدام ثقه بالنفس
فى اغلب الاحيان بتكون المقابله امام لجنه او اكثر من شخص هنعمل ايه فى حاله لو 2 بيكلموك فى نفس الوقت او لو حد قاطعك وانت بترد على سؤال واحد تانى : اولا التزم بالتحدث الى الشخص الذى سألك اولا والتزم بالنظر له واذا تحدث اليك اخر او قاطعك تلفت له بعينك مبتسما ولا تجيبه حتى تكمل ردك الاول فأنت بذلك تعلمه انك تنبهت لسؤاله وستجيبه حين تنتهى ودى من قواعد أحترام الحديث
ولو حد سألك سؤال مسمعتهوش تقوله :could you please repeat the question

لازم صوتنا يكون واضح ومفهوم ومسموع للى قاعد فى أخر الاوضه وبلاش البنات تسرسع أرجوكم :) وردودنا مباشرة وواضحه وفى سياق السؤال ادى نفسك 30 ثانيه تفكر قبل ما ترد لان دى علامه جيده على التفكير وحسن التصرف متحسسهوش ابدا انك حافظ حاجه وجى تسمعها حتى لو كنت حافظ ولو اتزنقت فى أجابه سؤال مش عارفه ويفضل ان لا تتزنق احرص على اجابه عامه ومختصره حول الموضوع فى نهايه اللقاء اشكرهم على حسن استقبالهم والاستماع اليك وانك سعيد بمعرفتهم قائلا : Thank you for the warm reception and listening ثم ابتسامه ثم nice to meet you ولما نقوم ما ننساش نقفل الزرار بتاع التيير والبدلة البنات خدى شنطتك بهدوء وانت خارج تقفلى الباب ياريت منرزعهوش نقفله :)

فيما يخص جزء الاسئلة أثناء المقابله سهل على اجيبلكم كل الاسئلة المتوقعه بردودها كمان وتحفظوها وكان الله بالسر عليم لكن انا مش حابه طريقه التلقين دى احنا هنطرح الاسئلة المتوقعه كل يوم سؤال وعوزاكم تشاركوا بأفكاركم فى الردود وانا هضيف ردى فى الاخر ونعتمد سوا اكتر رد مناسب قد يكون منكم من لديه رد أفضل منى وبكدا كلنا نستفيد الردود ارجوكم تكون باللغة الأنجليزية مش العربى -انجليزى وبلاش اختصارات للحروف يعنى جمل صحيحه عشان نستفيد
يارب اكون أفادتكم وربنا يوفقكم وحدش يقلق كلنا عندنا نقاط ضعف فى حاجات لكن ده مش عيب العيب اننا ما نشتغلش على النقاط دى ونطور من نفسنا ونتخلص منها
انا هكون موجوده معظم الوقت للرد على استفسارتكم وهطرح كل يوم سؤال من اسئلة المقابلة وهستنى مشاركتم زى ما قلت للأجابه بالأنجليزى

1- talk about yourself? or introduce yourself?

[dany]

خير يا جماعه كل دى مشاهدات ومفيش مشاركات يلا شاركونا فى اجابه اول سؤال وهو ازاى بتقدم نفسك فى الانترفيو كل حد يقول ممكن يرد ازاى ويعرف نفسه مستنيــــــــــــــــــــــــــــــــــــــاكم محدش يكسل عاوزين نشغل مخنا ونستفيد كلنا

[THE LORD KSA]

يعطيك العافية ونقدر لك هذا المجهود وان شاء الله تجدين التفاعل من الاخوة الاعضاء وفي حالة ثبت لدينا فائدة الموضوع سنقوم بتثبيته ان شاء الله

[dany]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE LORD KSA  

يعطيك العافية ونقدر لك هذا المجهود وان شاء الله تجدين التفاعل من الاخوة الاعضاء وفي حالة ثبت لدينا فائدة الموضوع سنقوم بتثبيته ان شاء الله

اشكرك واتمنى الجميع يشاركو ويستفيدوا وانا لا افضل وضع الاسئلة والاجوبه فهذا اسلوب تلقينى لا اعتمده لذلك سيكون الموضوع اكثر ثراء لو شارك الجميع بأفكارهم

[alia mohamed]

hi , can i ask you to send your mail to me to ask you some question about this test

[سندريلا البحار]

thx awee y 2mr 3la elm3lomat w rabena y wf2k y raaaaab

[*heba*]

1- talk about yourself? or introduce yourself?[/QUOTE

my name..
i'm 23 years
i'm muslim
i'm single
i'm graduated from ......
department ....
graduation yaer........ with grade ...
i have one sister n 2 brother


msh 3arfa ya dany momkn azwad a2ol aa tanii ??

fe so2al tani b2a w ana l7d nw msh 3arfa ageblo egaba

why do you want join us ?

yareet bgd nsa3d b3d w rabna yakrmna game3an
w merci ya dany gedan :)

[dany]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة *heba*  

1- talk about yourself? or introduce yourself?[/QUOTE

my name..
i'm 23 years
i'm muslim
i'm single
i'm graduated from ......
department ....
graduation yaer........ with grade ...
i have one sister n 2 brother


msh 3arfa ya dany momkn azwad a2ol aa tanii ??

fe so2al tani b2a w ana l7d nw msh 3arfa ageblo egaba

why do you want join us

yareet bgd nsa3d b3d w rabna yakrmna game3an
w merci ya dany gedan :)

thank you heba for your participation

talk about yourself?

my name is .....
i'm......years old
i'm single
i graduated from faculty of ...... graduation year
i have one brother
i had worked as .......in.... for .... months/years then i worked as ...... in ...... for ....months/years
if you don'h have a work experience you should talk about any courses you had after graduation
i had a certificate in.........
then talk about your hobbies (only 2) : i'm interested in ..........and......

[dany]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة *heba*  

1- talk about yourself? or introduce yourself?[/QUOTE

my name..
i'm 23 years
i'm muslim
i'm single
i'm graduated from ......
department ....
graduation yaer........ with grade ...
i have one sister n 2 brother


msh 3arfa ya dany momkn azwad a2ol aa tanii ??

fe so2al tani b2a w ana l7d nw msh 3arfa ageblo egaba

why do you want join us ?

yareet bgd nsa3d b3d w rabna yakrmna game3an
w merci ya dany gedan :)

for your question why u want to join us?

:you should say

It would be my honor to work for such a fast growing company such as yours, I've been aware of your company reputation in the Aviation field

" you should be aware of the company's achievements as ISO or being a star alliance member or any other certifications that the company had" mention 3 or for of them
then say
that's why i'm looking forward to joining the company's crew whereby i can applying my knowledge and my skills serving the vision of the company

[*heba*]

why do you want to be stewarsess?
i

[pilotqtr]

If we don't accept you , what do you do

[dany]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة *heba*  

why do you want to be stewarsess?
i

for answering this question u should not repeat the common answer which are "i love to travel and like to meet people" they heard that hundreds times so avoid saying this answer try to be more creative talk about your qualifications that qualified you being a flight attendant such as your ability to help and serve people ,working in a group, dealing with the requirements of the passengers and other qualifications

so this is the idea of how to answer such a question hope that u get it and form your own answer don't forget to share us wiz ur own answer

[dany]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة pilotqtr  

If we don't accept you , what do you do

they usually ask this question to see how much you insist on getting this job so first of all you should show them that you really want this job and you are the most qualified person for this job

after that tell him that you wish not to be refused if happened you will going to improve yourself and try finding another opportunity in the same field

this is the idea of how to answer such a question hope you get it ,try to form your own answer ,share us with it after we get ur own answer we will share you a proper complete answer

[abdo_tijani]

what about your dreams ??? could you pleaze tell as some of yours ???

[dany]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdo_tijani  

what about your dreams ??? could you pleaze tell as some of yours ???

بالتأكيد لا يوجد رد ثابت ومحدد على عذا السؤال لان لكل شخص حلم يختلف عن الأخر, فقط حدد حلمك وهدفك المستقبلى وتكلم عنه

ممكن تقول ايه هو حلمك واحنا نساعدك ازاى تصيغه

[dany]

could anyone share us how to answer this question

What would you like to do in five years' time ?

come on guys don't be lazy we need just an idea of how to form the answer

[abdo_tijani]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة dany  

بالتأكيد لا يوجد رد ثابت ومحدد على عذا السؤال لان لكل شخص حلم يختلف عن الأخر, فقط حدد حلمك وهدفك المستقبلى وتكلم عنه

ممكن تقول ايه هو حلمك واحنا نساعدك ازاى تصيغه

السلام عليكم حلمي ان اصبح steward من الطراز الرفيع يعني ان اتقن اللغتين الفرنسية و الانجليزية نطقا تاما لا غبار عليه لكن لا اعرف ماذا علي فعلة ولا املك دروس في هدا الميدان خصوصا انا جديد او دخيل عليكم
و شكرا

[abdo_tijani]

هل من اجابة من فضلكم

[dany]

مينفعش يكون ده ردك فى الانترفيو لان المفروض وانت متقدم ان تكون بالفعل على درايه ممتازة بأحدى اللغتين مسبقا حتى يتوافر لك فرصه جيده فى هذه المهنه اما ان كنت بالفعل تحلم ان تكون مضيف وتجيد هذه اللغات يجب ان تستعد جيدا لتكون مؤهل لهذه المهنه كل ما تحتاجه ان تلتحق بأحدى المراكز المتخصصه فى بلدك لتعلم هذه اللغات ويفضل المراكز الثقافيه التابعه لسفارة امريكا او فرنسا حتى يتسنى لك دراسه اللغة جيدا وان تكون لائق جسديا بمواصفات مثاليا لتكون مضيف وافضل طريقه هى اتباع برنامج رياضى مناسب للحصول على مظهر مناسب وان تكون مطلع جيد على اخبار الطيران العامه والشركه المتقدمه لها بشكل خاص وبالتوفيق

[nanno]

tell me briefly .when you face stressful situation and how did over come ??????

[nanno]

are you flexible person . and how ?

[nanno]

tell us about most difficult thing u see in your point of view ?

[nanno]

ممكن تساعدونى باجابات للاسئلة اللى كتبتها

[dany]

there are no fixed answer for these questions , the answer here depends on your own experience , u should talk about urself as my answer for these questions will be completely different of yours
just tell me your answer according to ur previous experience and i can help you to Formulate it properly

for this question : tell me briefly .when you face stressful situation and how did over come ??????

try to talk about hard situation which is happened during you previous job , if you don't have a work experience talk about a hard situation in ur life as something hard happened to your family or friends and you were a part of the problem and how you deal with the situation


for this questions: are you flexible person . and how ?

you must be a flexible person if you intend to be a flight attendant , flexible mean that you are able to work in different atmospheres with different people from different backgrounds which is mean that you are adaptable person
so if your answer is that you are flexible person, the prove will be that you don't mind working with a group
of various Mentalities and you respect the differences between people
you can enhance your answer with an example of your previous work experience

for this question : tell us about most difficult thing u see in your point of view ?

this is a purely personal question aims to show how you evaluate things
so try to talk about something related to the job you applied for, such as the disability of saving someone's life

hope that i have helped you to answer the questions &good luck

[nanno]

u know these questions as u said is purely personal questions
but it could be solved by how to attract their attention by answering suitable answers
i worked as a call center - but in this i dont want to involve this in any flight attendant interview -so all i need is personal actions
wht stessful situations
and what difficult thing u see of point of view

[nanno]

افتكرت اسئلة تانية :)
tell us about 3 features in you which need to be improved
3 صفات فيكى عايزة تتحسن او تتغير ؟
هتكون اية ؟؟

[nanno]

why should i hire you

[dany]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nanno  

افتكرت اسئلة تانية :)
tell us about 3 features in you which need to be improved
3 صفات فيكى عايزة تتحسن او تتغير ؟
هتكون اية ؟؟

look dear it's all personal questions u should talk about your own features , avoid talking about ur weakness points that affect the job negatively then say that you have already developed it by doing .........." say how u developed it"
i can help u if u said ur own features we can do it in a proper formula

[dany]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nanno  

why should i hire you

talk about your own qualification that matching being a flight attendant

[Alfreedom]

الف الف شطرا اخى على المعلومات القيمه