[Mîss Rabab]

مرحبا أمنيتي مضيف جوي


أخواني أخواتي الأعزاء لدي بعض الأسئلة لطرحها بخصوص


(المضيف الجوي) بالخطوط الجوية العربية السعودية:


1
هل شهادة الثانوية المطلوبة لديهم علوم طبيعية أو أدبي أو(ثانوية تجارية تخصص إدارة أعمال) وهل يقبلو الطالب الذي درس الثانوية منتظم أو ليلية في أي تخصص مما ذكر عِلماً إنها (أهلية) خاصة؟
نعم اخي الكريم تقبل اي ثانوية كانت الاهم حصولك على شهادة الثانوية
2
ماهو الحد الأعلى للقبول بالنسبة للعمر؟
من 19 الا 30 سنة
3
ماهي عدد الساعات الشهرية المطلوبة للطيران وهل لي حقي في زيادة عدد الساعات؟
عدد ساعات الطيران نفسها بالنسبة جدة بيس ورياض بيس وعددها 68 ساعة الطيران ثابتة اما زيادة حسب الموسم او جدولك الشهري
عند بداية العمل"بعد توفيق الله عز وجل"الرحلات حتكون داخلية أم خارجية؟
اول ما تبدء راح طير داخلي ودولي مافي تحديد لرحلات الدولية وداخلية كلو على حسب الجدول وعلى كحسب انت كلوفايد على اي نوع من طائرة


وأتمنى أني ماأطلت عليكم بالأسئلة ولكم مني دوم المحبة الصادقة لزوار وأعضاء ومشرفي هذا المنتدى الأكثر من رائع...







[أنت تريد وأنا أريد والله يفعل مايريد]


الله يوفقك ويسر امورك
اي تساؤل انا حاضرة ,,

[داعية الخير]

رباب غيابك عنا طول اتمنى انه كان للخير والخبر اللى سمعناه يكون صحيح ونقولك كلنا ألف مبروك حبيبتى ربنا يسعدك يا رب اما بالنسبة للاسئلة فهى مش بتخلص واتمنى منك انك تكملى سلسلة المواقف اللى بدءتيها ويا ريت تجاوبينى على المواقف دى1-
All Flight Attendants experience difficult passengers - how would you deal with a passengersfrustration?

2- What would you do if you saw one of your Flight Attendant colleagues being deliberately rude to a passenger?

3-What would you do if a commercially important passenger complained that another commercially important passenger is
snoring too loudly behind him
?
4-If, for example, there are 60 children on the flight, but you only
have 40 toys. How would you deal with this situation?

5-What would you do if the seat belt signs were on and the aircraft is about to take off, but a passenger insist that he has to kneel down to conduct his prayer due to religious reasons

[أمنيتي مضيف جوي]

يعطيك ألف عافية

أختي رباب

ومشكورة على الجهد ألي قاعدة تبذلية

ولو فية إشي ثاني إن شاء الله

أعتقد إنك قريبة مننا...

[hendaaa mahmoud]

انا بجد حاسة بملل وزهق مش طبيــــــــعي :( الصبر من عندك يااااارب,,,,,يااااارب هونها علينا

[*heba*]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hendaaa mahmoud  

انا بجد حاسة بملل وزهق مش طبيــــــــعي :( الصبر من عندك يااااارب,,,,,يااااارب هونها علينا

يارررررررررررررررررب : )

[ميسون تونز]

ازيكم يا بنات عاملين اية
هو انا عاوزة اسال هو شركة وفير افبست او مش بقت تشتغل خالص

[داعية الخير]

ايوة ميسون ده اللى احنا سمعناه

[مونيمووو]

for more info about Saudi Arabian airlines hire plan from Egypt don't hesitate to visit this site https://www.laymony.com/vb/showthread.php?t=5600&page=4

[enas mohsen]

السلام عليكم ازيكم يا بنات انا من اليكس هو البريتش كونسل فى اليكس فين علشان اروح اعمل تحديد مستوى ؟ كمان لازم اكون قدمت فى الموقع الخاص بالتقديم؟ ياريت حد يرد عليه. جزاكم الله كل خير

[روضى]

يارب خير ان شا ءالله يا بناااااااااات

[hendaaa mahmoud]

آميـــــــــــــــــــــــــن يارب ان شاء,,,, يارب يكون خير فعلا وربنا ينولنا كل اللي في بالنا ان شاء الله, احنا مستنيين بفارغ الصبر ,, وربنا معانا كلنا :) :)

[noriano]

لايوجد اختبارات تحديد مستوى فى البريتش كونسل فى اسكندريه لانه فرع ادارى .الامتحانات كلها فى القاهره.

[Mîss Rabab]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة داعية الخير  

رباب غيابك عنا طول اتمنى انه كان للخير والخبر اللى سمعناه يكون صحيح ونقولك كلنا ألف مبروك حبيبتى ربنا يسعدك يا رب اما بالنسبة للاسئلة فهى مش بتخلص واتمنى منك انك تكملى سلسلة المواقف اللى بدءتيها ويا ريت تجاوبينى على المواقف دى1-
All Flight Attendants experience difficult passengers - how would you deal with a passengersfrustration?

2- What would you do if you saw one of your Flight Attendant colleagues being deliberately rude to a passenger?

3-What would you do if a commercially important passenger complained that another commercially important passenger is
snoring too loudly behind him
?
4-If, for example, there are 60 children on the flight, but you only
have 40 toys. How would you deal with this situation?

5-What would you do if the seat belt signs were on and the aircraft is about to take off, but a passenger insist that he has to kneel down to conduct his prayer due to religious reasons

مرحبا داعية الخير
تسلمي على سؤالك عني
الاسئلة التي طرحتيها اغلبها لا تسئل في الانترفيوهات الخطوط السعودية لكن ليس من العيب معرفتها وتمرن عليها في حالة اي تغيير كان

انا افضل انتي تجاوبي على اسئلة لانها تخصك من جانب العملي انا اصحح لك ياها

موفقين جميعاا ,,,

[Mîss Rabab]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أمنيتي مضيف جوي  

يعطيك ألف عافية

أختي رباب

ومشكورة على الجهد ألي قاعدة تبذلية

ولو فية إشي ثاني إن شاء الله

أعتقد إنك قريبة مننا...

الله يسلمك أمنيتي مضيف جوي
العفو اقل واجب ,,

[داعية الخير]

شكراَ رباب على اهتمامك انا هاجاوب على الاسئلة دى وانتى صححيها
1/ بابتسامتى للى هتعطية تفاؤلlol وكمان بالخدمة المتميزة اللى هيحصل عليها هتهون عليه احباطه واعطيله جريدة او مجلة علشان يقرأ فينسى الشئ اللى مضايقه
2/ هانصحها بينى وبينها ان اهم شئ فى عملنا هو التعامل مع المسافر بطريقة كويسه تعكس فلسفة الشركة واذا استمرت بنفس الطريقة فى التعامل هاخبر المشرف واذا استبعدها ولا يوجد مضيفات بصورة كافية نستطيع ان نتقاسم عملها فيما بيننا او اتحمله كله اذا استطعت علشان صورة الشركة مش تتهز من خلال تصرف فرد صحيح ما هو الفرق بين super visor و pursur?
3/ هاعطى للشخص سدادة الاذنين وللشخص الاخر وسادة حتى يصلح من وضع رقبته اما اذا استمر فى الشكوى اذا كان يوجد مقعد بعيد اجعله ينتقل فيه ولكن اذا لم اجد فى نفس الدرجة هل يصح ان انقله لدرجة رجال الاعمال مثلاً؟وهل يوجد درجة غير الاقتصاديو و رجال الاعمال؟
4/ اكيد سيكون هناك اطفال رضع و ذو سن صغير جدا وطبعا لن يعرفوا اللعب اذا كان يوجد اكثر من اخ فطبيعى انهم يجلسون بجوار بعض فاعطى لهم لعبة جماعية اى يحتاج لاكثر من شخص للعبها واوزع على الاخرين الاعاب ابتداءاً من السن الصغير حتى نصل الى الاكبر فاذا لم يعد لدى العاب استطيع ان اقوم بتوزيع مجلات ولكن السؤال هل بعد انتهاء الرحلة اخذ الالعاب والمجلات والجرائد مرة اخرى ام انهم يستطيعون الاحتفاظ بها؟لانهم اذا اخذتها مرة اخرى سيصابوا بالاحباط وسيبدؤن بالبكاء
5 / هاطلب منه بهدوء ان يربط الحزام وبعد الاقلاع يستطع ان يبدأ صلاته لانى احترم ديانته مهما كانت وسأوفر له المكان المناسب حتى لا يزعجه احد وطبعاً انا مش عارفه هاجيب المكان المناسب ده منين!!!!!!!!
يا ريت تقوللنا عن السؤال الشائع ان اذا حصل لا قدر الله والطائرة وقعت فى المحيط المفروض ننقذ مين الاول السيدة الحامل ولا الطفلة ولا الرجل العجوز ولا الطبيب ولا طبيب الاسنان و لا زوجة الرجل المهم؟
رباب انتى كنتى كتبتى مواقف قبل كده مثلا عن اللى بيرمى الكوب او الطبق بس انا مش عارفه اوصلهم يا ريت تكتبيلى اللينك
قوليلى ايه رأيك فى اجاباتى انفع مضيفة؟؟؟؟؟؟؟؟

[hana1]

هناك مكان للمصلي في بعض طائرات الخطوط السعودية وهي في اخر الطائرة بالطراز بوينج 747

[hana1]

هناك بعض الحقائب للاطفال علي متن الخطوط توزع كهدية حقيبة مدرسة وبها اقلام وتلوين وحقيبة للرضع بها بامبرزز ولوشن ولا يتم تجميعها فهي هدية مجانية ما يتم تجميعة هم الوسائد - البطانيات -سماعات الاذن وما تبقي من الاطعمة والصواني وما الي ذلك

[داعية الخير]

بس يا هنا ممكن الشخص ده ميكونش مسام ازاى هاوديه مكان صلاة المسلمين وهو هيكون لابس حذاؤه؟

[butterfly_spring]

شكرا على اجاباتك داعية الخير وافادتنا
بس ليا طلب من الاخوات المضيفات اللى بيعملوا بالفعل انهم يقولولنا الاجابات النموذجية والرد على بعض الاسئلة اللى كانت بتتخلل اجابات داعية الخير
وربنا يجزيكم خير ان شاء الله لانكم هاتفيدونا كتيير
شكرا

[Mîss Rabab]

شكراَ رباب على اهتمامك انا هاجاوب على الاسئلة دى وانتى صححيها

العفو حبيبتي

1/ بابتسامتى للى هتعطية تفاؤلlol وكمان بالخدمة المتميزة اللى هيحصل عليها هتهون عليه احباطه واعطيله جريدة او مجلة علشان يقرأ فينسى الشئ اللى مضايقه

نعم الابتسامة وخدمتك المتميزة بتخلي وضعك تمام في شغلك ايضا في ملاحظات الي يكتبها المشرف الرحلة عنك

ادا كان راكب مضايق حاولي انك تتعاملي معه بروااق على اخر
بيني انك مهتم فيه كمسافر وراحته تهمك كمضيفة
الامور هدي بتخليكي راضية عن نفسك انك سويتي الي عليكي

2/ هانصحها بينى وبينها ان اهم شئ فى عملنا هو التعامل مع المسافر بطريقة كويسه تعكس فلسفة الشركة واذا استمرت بنفس الطريقة فى التعامل هاخبر المشرف واذا استبعدها ولا يوجد مضيفات بصورة كافية نستطيع ان نتقاسم عملها فيما بيننا او اتحمله كله اذا استطعت علشان صورة الشركة مش تتهز من خلال تصرف فرد صحيح ما هو الفرق بين super visor و pursur?

super visor مشرف الرحلة متواجد في طائرات من حجم الكبير مثال A330 B777 B747 له مسؤولية ف الاشراف وتنسيق ين الكوكبيت والمقصورة

pursur مشرف رحلات في طائرات صغيرة
ومسؤوول عن المبيعات الجوية في الدرجة الاولى

تقسيمات العمل تكون في قبل رحلة مشرف رحلة يتم تقسيم كل مضيف ومضيفة في مكان محدد في طائرة مع دلك كلكم عندكم مسؤولية في حفااظ على سلامة طائرة وتقديم للمسافرين الخدمة بطريقة جيدة

مسؤوليتك كفريق تحتم عليك تشيكي دائما على باب طائرة والحمام
Lavatory *

Door *

كل 15 دقيقة في حالة وجود اي مشكلة كانت سواء خلل في باب او وجود سجارة التي قد تسبب في كارتة لهدا يجب تفادي اي مشكل كان ومسؤولية على جميع مضيفين ولكل واحد من خلال موقعه تشييك الباب في حالة باب بكون عليكي وعلى زميلك لي جنبك متلا انتي في l2 بتشيكي دور حقك وتشيكي بعدها دور زميلك r2 بتعطييه اوكي انو اموركم في سليم

3/ هاعطى للشخص سدادة الاذنين وللشخص الاخر وسادة حتى يصلح من وضع رقبته اما اذا استمر فى الشكوى اذا كان يوجد مقعد بعيد اجعله ينتقل فيه ولكن اذا لم اجد فى نفس الدرجة هل يصح ان انقله لدرجة رجال الاعمال مثلاً؟وهل يوجد درجة غير الاقتصاديو و رجال الاعمال؟

نقل مقاعد يفضل في حالة كانت فارغة ادا كان اي اشكال ام نقل من درجة سياحية الى درجة رجال الاعمال او درجة اولى ما يمكن ابد..

تقديم سماعات او اي خدمة كانت على حسب خدمة وكل شي له ترتيب ووقت محدد

ادا كان عندوة شكوة او حاسس بالم اسئليه ايش عندو وساعديه لغاية ماتتاكدي انو امورو ما تكون تمام

4/ اكيد سيكون هناك اطفال رضع و ذو سن صغير جدا وطبعا لن يعرفوا اللعب اذا كان يوجد اكثر من اخ فطبيعى انهم يجلسون بجوار بعض فاعطى لهم لعبة جماعية اى يحتاج لاكثر من شخص للعبها واوزع على الاخرين الاعاب ابتداءاً من السن الصغير حتى نصل الى الاكبر فاذا لم يعد لدى العاب استطيع ان اقوم بتوزيع مجلات ولكن السؤال هل بعد انتهاء الرحلة اخذ الالعاب والمجلات والجرائد مرة اخرى ام انهم يستطيعون الاحتفاظ بها؟لانهم اذا اخذتها مرة اخرى سيصابوا بالاحباط وسيبدؤن بالبكاء

الاطفال لهم حظ الاسد في الطائرة
لهم العاب لهم اكل مخص عندهم وكلو محدد ومتعارف عليه من قبل مضيفين توجد صندوق صغير للالعاب وصندوق فيه حلوى وشكولاه وعديد من الامور
اي شي يتم اعطائه للاطفال في رحلة فهو لهم لا يتم اخدها لانو دكرى حلوة في اي رحلة
يتم اعطائهم ياها في اوقات محددة على حسب الرحلة
الجرائد والمجلات مخصصة للمسافرين ليست للاطفال

/ هاطلب منه بهدوء ان يربط الحزام وبعد الاقلاع يستطع ان يبدأ صلاته لانى احترم ديانته مهما كانت وسأوفر له المكان المناسب حتى لا يزعجه احد وطبعاً انا مش عارفه هاجيب المكان المناسب ده منين!!!!!!!!

ربط الحزام والتزام المقعد من امور ضرورية ولايجب تهاون بها في حالة اقلاع

الخطوط السعودية مخصصة لمكان في طائرة تسمى (بغرفة الصلاة) تكفي ل10 اشخاص

الشائع ان اذا حصل لا قدر الله والطائرة وقعت فى المحيط المفروض ننقذ مين الاول السيدة الحامل ولا الطفلة ولا الرجل العجوز ولا الطبيب ولا طبيب الاسنان و لا زوجة الرجل المهم؟
رباب انتى كنتى كتبتى مواقف قبل كده مثلا عن اللى بيرمى الكوب او الطبق بس انا مش عارفه اوصلهم يا ريت تكتبيلى اللينك
قوليلى ايه رأيك فى اجاباتى انفع مضيفة؟؟؟؟؟؟؟؟

في حالة حصول هبوط اطراري في المحيط تمت الاجابة عن هدا السؤال في الموضوع السابق

هدا الرابط

https://www.flyingway.com/vb/showthread.php?t=100841&page=2

ان شاء الله تتوفقوا جميعا تصيرو احلى مضيفات

[ميسون تونز]

جزاكى الله خيرا با رباب
شكررررررررررررا ع مجهودك الرائع

[داعية الخير]

شكراً ليكى رباب تعبتك معايا

[داعية الخير]

رباب ممكن تقولى
1/ ايه هى المبيعات اللى بتكون على الطائرة وكيف يقومون بزيادة المبيعات؟
2/ وما معتى I2 & R2؟
3/وكم بيكون تقريباً عدد المضيفات على الطائرة؟
4/ اذا كان هذا الشخص غير مسلم اكيد مش هيتقبل انه يخلع حذاؤه وباقى المصلين اكيد هيعترضوا ساعتها هيكون ايه الحل؟

[داعية الخير]

اريد ان اعرف ما هى مخاطر التدخين بالطائرة وماذا سيترتب عليه؟ا
كما اريد لينك موقف رمى احد الركاب لكوب الماء او الوجبة ؟
واذا طلب احد الركاب وجبه ثانية ماذا افعل هل البى طلبه ام انها وجبة واحدة فقط و ماذا اذا بدء فى الصراخ؟

[الاميرة بياض الثلج]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة .•´رباب المغربية .•´  

شكراَ رباب على اهتمامك انا هاجاوب على الاسئلة دى وانتى صححيها

العفو حبيبتي

1/ بابتسامتى للى هتعطية تفاؤلlol وكمان بالخدمة المتميزة اللى هيحصل عليها هتهون عليه احباطه واعطيله جريدة او مجلة علشان يقرأ فينسى الشئ اللى مضايقه

نعم الابتسامة وخدمتك المتميزة بتخلي وضعك تمام في شغلك ايضا في ملاحظات الي يكتبها المشرف الرحلة عنك

ادا كان راكب مضايق حاولي انك تتعاملي معه بروااق على اخر
بيني انك مهتم فيه كمسافر وراحته تهمك كمضيفة
الامور هدي بتخليكي راضية عن نفسك انك سويتي الي عليكي

2/ هانصحها بينى وبينها ان اهم شئ فى عملنا هو التعامل مع المسافر بطريقة كويسه تعكس فلسفة الشركة واذا استمرت بنفس الطريقة فى التعامل هاخبر المشرف واذا استبعدها ولا يوجد مضيفات بصورة كافية نستطيع ان نتقاسم عملها فيما بيننا او اتحمله كله اذا استطعت علشان صورة الشركة مش تتهز من خلال تصرف فرد صحيح ما هو الفرق بين super visor و pursur?

super visor مشرف الرحلة متواجد في طائرات من حجم الكبير مثال A330 B777 B747 له مسؤولية ف الاشراف وتنسيق ين الكوكبيت والمقصورة

pursur مشرف رحلات في طائرات صغيرة
ومسؤوول عن المبيعات الجوية في الدرجة الاولى

تقسيمات العمل تكون في قبل رحلة مشرف رحلة يتم تقسيم كل مضيف ومضيفة في مكان محدد في طائرة مع دلك كلكم عندكم مسؤولية في حفااظ على سلامة طائرة وتقديم للمسافرين الخدمة بطريقة جيدة

مسؤوليتك كفريق تحتم عليك تشيكي دائما على باب طائرة والحمام
Lavatory *

Door *

كل 15 دقيقة في حالة وجود اي مشكلة كانت سواء خلل في باب او وجود سجارة التي قد تسبب في كارتة لهدا يجب تفادي اي مشكل كان ومسؤولية على جميع مضيفين ولكل واحد من خلال موقعه تشييك الباب في حالة باب بكون عليكي وعلى زميلك لي جنبك متلا انتي في l2 بتشيكي دور حقك وتشيكي بعدها دور زميلك r2 بتعطييه اوكي انو اموركم في سليم

3/ هاعطى للشخص سدادة الاذنين وللشخص الاخر وسادة حتى يصلح من وضع رقبته اما اذا استمر فى الشكوى اذا كان يوجد مقعد بعيد اجعله ينتقل فيه ولكن اذا لم اجد فى نفس الدرجة هل يصح ان انقله لدرجة رجال الاعمال مثلاً؟وهل يوجد درجة غير الاقتصاديو و رجال الاعمال؟

نقل مقاعد يفضل في حالة كانت فارغة ادا كان اي اشكال ام نقل من درجة سياحية الى درجة رجال الاعمال او درجة اولى ما يمكن ابد..

تقديم سماعات او اي خدمة كانت على حسب خدمة وكل شي له ترتيب ووقت محدد

ادا كان عندوة شكوة او حاسس بالم اسئليه ايش عندو وساعديه لغاية ماتتاكدي انو امورو ما تكون تمام

4/ اكيد سيكون هناك اطفال رضع و ذو سن صغير جدا وطبعا لن يعرفوا اللعب اذا كان يوجد اكثر من اخ فطبيعى انهم يجلسون بجوار بعض فاعطى لهم لعبة جماعية اى يحتاج لاكثر من شخص للعبها واوزع على الاخرين الاعاب ابتداءاً من السن الصغير حتى نصل الى الاكبر فاذا لم يعد لدى العاب استطيع ان اقوم بتوزيع مجلات ولكن السؤال هل بعد انتهاء الرحلة اخذ الالعاب والمجلات والجرائد مرة اخرى ام انهم يستطيعون الاحتفاظ بها؟لانهم اذا اخذتها مرة اخرى سيصابوا بالاحباط وسيبدؤن بالبكاء

الاطفال لهم حظ الاسد في الطائرة
لهم العاب لهم اكل مخص عندهم وكلو محدد ومتعارف عليه من قبل مضيفين توجد صندوق صغير للالعاب وصندوق فيه حلوى وشكولاه وعديد من الامور
اي شي يتم اعطائه للاطفال في رحلة فهو لهم لا يتم اخدها لانو دكرى حلوة في اي رحلة
يتم اعطائهم ياها في اوقات محددة على حسب الرحلة
الجرائد والمجلات مخصصة للمسافرين ليست للاطفال

/ هاطلب منه بهدوء ان يربط الحزام وبعد الاقلاع يستطع ان يبدأ صلاته لانى احترم ديانته مهما كانت وسأوفر له المكان المناسب حتى لا يزعجه احد وطبعاً انا مش عارفه هاجيب المكان المناسب ده منين!!!!!!!!

ربط الحزام والتزام المقعد من امور ضرورية ولايجب تهاون بها في حالة اقلاع

الخطوط السعودية مخصصة لمكان في طائرة تسمى (بغرفة الصلاة) تكفي ل10 اشخاص

الشائع ان اذا حصل لا قدر الله والطائرة وقعت فى المحيط المفروض ننقذ مين الاول السيدة الحامل ولا الطفلة ولا الرجل العجوز ولا الطبيب ولا طبيب الاسنان و لا زوجة الرجل المهم؟
رباب انتى كنتى كتبتى مواقف قبل كده مثلا عن اللى بيرمى الكوب او الطبق بس انا مش عارفه اوصلهم يا ريت تكتبيلى اللينك
قوليلى ايه رأيك فى اجاباتى انفع مضيفة؟؟؟؟؟؟؟؟

في حالة حصول هبوط اطراري في المحيط تمت الاجابة عن هدا السؤال في الموضوع السابق

هدا الرابط

https://www.flyingway.com/vb/showthread.php?t=100841&page=2

ان شاء الله تتوفقوا جميعا تصيرو احلى مضيفات

كفيتي و وفيتي بكل المعلومات جزاك الله الف خير
بس اسمحلي ان اصحح بعض المعلومات
من بعد اذنك

هو كما ذكرتي ال Purser مشرف اول في الطائرات الصغيرة لهي
Airbus 320/321
MD90
Embraer
و مشرف ثاني في الطائرات من الحجم الكبير اللتي ذكرتيهم
و هو مسؤول على مبيعات في كل الطائرات
و له cart الي فيه كل المبيعات و يتم التنقل بها ابتدائا من الدرجة الاولى الى الدرجة السياحية

المضيفة لها جدول شهري تقوم هي باختيار الرحلات و حسب تاريخ تخرجها كل ماهي قديمة في الخطوط لها الاولوية في اخذ الرحلات الي اختارتها
في كل رحلة لازم تكون المضيفة قبل ساعتين و نصف من اقلاع الطائرة في مكتب مراقبة المضيفات بسكن المضيفات كي توقع على خروجها للرحلة و تقوم مراقبة المضيفات بالتئكد ان كل الاوراق في حوزت المضيفة لهم
جواز السفر
الرخصة
و 3 اوراق ليثبتوا تئهيلك على ال3 طائرات طبعا بعد التخرج يكون لديكم طائرات الكبيره لهي Boing777 و الصغيرة حسب التدريب
بعد 6 اشهر تدربوا على الطائرة الثالثة من الحجم الكبير لي هي Airbus 330
في بعض البنات اللواتي جئن في اول رمضان الى شهر فبراير تم تدريبهم في الاول على Airbus 330 and Aibus 320/321 ثم Boing777

ثم يتم نقلها بحافلة خاصة بالمضيفات الى مبنى العمليات
هناك تكوم بتسجيل نفسها على الرحلة عبر الصفحة المخصصة بذالك و كل فرد من الطاقم لديه كلمة السر و ايضا رقم راتبه
ثم تتوجه لغرفة التجمع ما قبل الذهاب الى الطائرة و هذا يسمى Briefing

مشرف الرحلة يقوم باسئلة الطاقم عن حالات تخص سلامة المقصورة و بعض الاسئلة اللتي تخص المشاكل اللتي يمكن تحصل خلال الرحلة و كيف نتفاديها
بعدها يوزع اماكن العمل في الطائرة حسب تاريخ تخرج الطاقم
الاقدم يخطار الPostion ليبغاه
طبعا البنات لازم يغطوا الدرجة الاولى ثم درجة رجال الاعمال ثم السياحية
ثم ياتي الكابتين و مساعده ليقدموا انفسهم و نفس الشيء يقوم باعطائنا بعض المعلومات
ثم نتوكل على الله و نبدا سيرنا الى الطائرة و كل واحد منا يقوم بتفتيش مكان عمله اذا في اي شيء غير عادي كسر او اشياء مشتبه نقوم باخبار المشرف كي يتولى الامر

السماعات و الهدايا و المجلات متوفرة فقط في الرحلات الدولية المجلات توزع فقط في الدرجة الاولى
و الجرائد متوفره في الرحلات الدولية و الداخلية و توزع دائما قبل الاقلاع
اما السماعات و الهدايا و المجلات نقوم بتوزيعها بعد اقلاع الطائرة و بعد اطفاء اشارة ربط احزمة المقاعد
الاشياء اللتي يتم اخذها من الراكب عند اشارة ربط احزمة المقاعد هم
السماعات و الاغطية و بعد الهبوط و حين تفرغ الطائرة من الركاب و نتئكد بان جميع الركاب قد نزلوا و ان الجميع قد اخذوا كل امتعتهم نقوم بجمع الوسادات و نضعها في الادراج العلوية
بالنسبة للاطفال لهم هدايا مثل الحقايب اللتي توضع على الضهر و للرضيع حقيبة صغيرة فيها ملتلزمات الرضيع مثل الحفاظات و اللوشن و غيره
في الوقت الحاضر ليس لدينا العاب خاصة بالاطفال و ممنوع ان نجلس اطفال صغار جنب بعض بدون مراقبة اهلهم و ممنوع ايضا ان يجلس طفل دون السن 12 عشر بمقعد جنب احدى ابواب الطوائ حتى و لو كان والديه بجواره فلازم نقوم بتغيير مقاعدهم
في الاغلبية تكون الهداية محدودة العدد حينها نقوم باخبار الركاب بعدم التوفر
بالنسبة لوجبات الاطفال او للكبار تكون متوفرة اذى الراكب طلبها حين يحجز للرحلة و حين توزيعها نقوم بتفقد اسمه و مقعده اللذي مكتوب على التذكرة عشان ما نلخبط في الطلبات الخاصة فهذا مهم جدا لان احيانا يكون راكب له اكل معين حسب مرضه او غيره من الحالات

[الاميرة بياض الثلج]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة داعية الخير  

رباب ممكن تقولى
1/ ايه هى المبيعات اللى بتكون على الطائرة وكيف يقومون بزيادة المبيعات؟
2/ وما معتى I2 & R2؟
3/وكم بيكون تقريباً عدد المضيفات على الطائرة؟
4/ اذا كان هذا الشخص غير مسلم اكيد مش هيتقبل انه يخلع حذاؤه وباقى المصلين اكيد هيعترضوا ساعتها هيكون ايه الحل؟

المبيعات عبارة على اجدد العطورات النسائية و الرجالية
عطورات مختلفة لافخر انواع العود العربية و الهندية
العاب مثل طائرات لل Boing747
اكسسوارات مثل
اقلام و علاقة للمفاتيح عليها شعار الخطوط السعودية و اشياء اخرى
مكياج لمركات عالمية
ساعات يد نسائية و رجالية
مجوهرات عديدة و مختلفة

في مجلت المبيعات كل Item مكتوب جنبه الوصف و السعر و رقم و يكون لديكي قائمة عليها كل الItems
و جدول تكتبي فيه الكمية اللتي بعتيها بس اخذ النقود و تسليمها تكون مهمة ال purser


طبعا من المرغوب فيه ان تعطي رايك اذا سئلك احدى الركاب او فضلك بين حاجتين
هذه الحاجات ستتعلمينها من خلال تجاربك في المبيعات


L2 and R2
هذه احدى الpositions في الطائرة

عدد المضيفات او بمعنى اصح عدد الطاقم يختلف في الطائرة الكبيرة يكون مجموعهم 12 مع طاقم القيادة 14
و في الطائرات الصغيرة 6 مع طاقم القيادة 8

بالنسبة للمصلى اكيد الي مو مسلم ما يحتاج يروح
اما للمسلمين الراغبين في الصلاة نقوم نحن بفرش المصلى و بعد انتهاء الصلاة نقوم باخذها و لكن في معضم الاوقات نتركها
البعض ينامون في المصلى و لكن ممنوع و نضطر بايقاضهم حتى لو كانت الرحلة طويلة
فهناك قوانين الكل لازم يحترمها و هذا فقط لسلامة الجميع
المصلى ليست غرفة بل مكان مفتوح من الجنبين و هناك ستائر كي لا ينزعج المصلون من نضرات المارة
و لكن حين تضيئ ربط احزمة المقاعد على الجميع الروع الى مقاعدهم حتى لو في وقت الصلاة

[الاميرة بياض الثلج]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة داعية الخير  

اريد ان اعرف ما هى مخاطر التدخين بالطائرة وماذا سيترتب عليه؟ا
كما اريد لينك موقف رمى احد الركاب لكوب الماء او الوجبة ؟
واذا طلب احد الركاب وجبه ثانية ماذا افعل هل البى طلبه ام انها وجبة واحدة فقط و ماذا اذا بدء فى الصراخ؟

طبعا من مخاطر التدخين هي
بعد انهاء التجين يقوم الراكب برمي السيجارة في المهملات و تكون مولعة فهذا يسبب حريق
و يمكن الحريق يسبب في هبوط الطائره الاضطراري
التدخين ممنوع منعا باتا و اذا وجد احدى الطاقم راكب يدخن عليه ان يطفئ السيجارة بنفسه و يقوم باخبار المشرف و عند هبوط الطائرة يستقبل احدى رجال الامن الجوي الراكب و يئخذوه

في حالة ان احدى الركاب رمى الوجبة لهي نعمة من نعم الله و طلب وجبة ثانية
لازم يستنى الين نوزع للركاب كلهم و اذى فضلت وجبة نقوم باعطائها له
اكثر الاوقات يكون لدينا الكثير من الوجبات و لكن اذى بدء بالصراخ على طول ابلاغ المشرف

[Mîss Rabab]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الاميرة بياض الثلج  

كفيتي و وفيتي بكل المعلومات جزاك الله الف خير
بس اسمحلي ان اصحح بعض المعلومات
من بعد اذنك

هو كما ذكرتي ال Purser مشرف اول في الطائرات الصغيرة لهي
Airbus 320/321
MD90
Embraer
و مشرف ثاني في الطائرات من الحجم الكبير اللتي ذكرتيهم
و هو مسؤول على مبيعات في كل الطائرات
و له cart الي فيه كل المبيعات و يتم التنقل بها ابتدائا من الدرجة الاولى الى الدرجة السياحية

المضيفة لها جدول شهري تقوم هي باختيار الرحلات و حسب تاريخ تخرجها كل ماهي قديمة في الخطوط لها الاولوية في اخذ الرحلات الي اختارتها
في كل رحلة لازم تكون المضيفة قبل ساعتين و نصف من اقلاع الطائرة في مكتب مراقبة المضيفات بسكن المضيفات كي توقع على خروجها للرحلة و تقوم مراقبة المضيفات بالتئكد ان كل الاوراق في حوزت المضيفة لهم
جواز السفر
الرخصة
و 3 اوراق ليثبتوا تئهيلك على ال3 طائرات طبعا بعد التخرج يكون لديكم طائرات الكبيره لهي Boing777 و الصغيرة حسب التدريب
بعد 6 اشهر تدربوا على الطائرة الثالثة من الحجم الكبير لي هي Airbus 330
في بعض البنات اللواتي جئن في اول رمضان الى شهر فبراير تم تدريبهم في الاول على Airbus 330 and Aibus 320/321 ثم Boing777

ثم يتم نقلها بحافلة خاصة بالمضيفات الى مبنى العمليات
هناك تكوم بتسجيل نفسها على الرحلة عبر الصفحة المخصصة بذالك و كل فرد من الطاقم لديه كلمة السر و ايضا رقم راتبه
ثم تتوجه لغرفة التجمع ما قبل الذهاب الى الطائرة و هذا يسمى Briefing

مشرف الرحلة يقوم باسئلة الطاقم عن حالات تخص سلامة المقصورة و بعض الاسئلة اللتي تخص المشاكل اللتي يمكن تحصل خلال الرحلة و كيف نتفاديها
بعدها يوزع اماكن العمل في الطائرة حسب تاريخ تخرج الطاقم
الاقدم يخطار الPostion ليبغاه
طبعا البنات لازم يغطوا الدرجة الاولى ثم درجة رجال الاعمال ثم السياحية
ثم ياتي الكابتين و مساعده ليقدموا انفسهم و نفس الشيء يقوم باعطائنا بعض المعلومات
ثم نتوكل على الله و نبدا سيرنا الى الطائرة و كل واحد منا يقوم بتفتيش مكان عمله اذا في اي شيء غير عادي كسر او اشياء مشتبه نقوم باخبار المشرف كي يتولى الامر

السماعات و الهدايا و المجلات متوفرة فقط في الرحلات الدولية المجلات توزع فقط في الدرجة الاولى
و الجرائد متوفره في الرحلات الدولية و الداخلية و توزع دائما قبل الاقلاع
اما السماعات و الهدايا و المجلات نقوم بتوزيعها بعد اقلاع الطائرة و بعد اطفاء اشارة ربط احزمة المقاعد
الاشياء اللتي يتم اخذها من الراكب عند اشارة ربط احزمة المقاعد هم
السماعات و الاغطية و بعد الهبوط و حين تفرغ الطائرة من الركاب و نتئكد بان جميع الركاب قد نزلوا و ان الجميع قد اخذوا كل امتعتهم نقوم بجمع الوسادات و نضعها في الادراج العلوية
بالنسبة للاطفال لهم هدايا مثل الحقايب اللتي توضع على الضهر و للرضيع حقيبة صغيرة فيها ملتلزمات الرضيع مثل الحفاظات و اللوشن و غيره
في الوقت الحاضر ليس لدينا العاب خاصة بالاطفال و ممنوع ان نجلس اطفال صغار جنب بعض بدون مراقبة اهلهم و ممنوع ايضا ان يجلس طفل دون السن 12 عشر بمقعد جنب احدى ابواب الطوائ حتى و لو كان والديه بجواره فلازم نقوم بتغيير مقاعدهم
في الاغلبية تكون الهداية محدودة العدد حينها نقوم باخبار الركاب بعدم التوفر

بالنسبة لوجبات الاطفال او للكبار تكون متوفرة اذى الراكب طلبها حين يحجز للرحلة و حين توزيعها نقوم بتفقد اسمه و مقعده اللذي مكتوب على التذكرة عشان ما نلخبط في الطلبات الخاصة فهذا مهم جدا لان احيانا يكون راكب له اكل معين حسب مرضه او غيره من الحالات

تسلمي اميرة على الاضافة هده المعلومات القيمة
لكن كما لاحظتي تم جواب على قد سؤال مطروح من قبل داعية الخير

[Mîss Rabab]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة داعية الخير  

رباب ممكن تقولى
1/ ايه هى المبيعات اللى بتكون على الطائرة وكيف يقومون بزيادة المبيعات؟
2/ وما معتى I2 & R2؟
3/وكم بيكون تقريباً عدد المضيفات على الطائرة؟
4/ اذا كان هذا الشخص غير مسلم اكيد مش هيتقبل انه يخلع حذاؤه وباقى المصلين اكيد هيعترضوا ساعتها هيكون ايه الحل؟

-يوجد في المبيعات الجوية (الساعات عطور مكياج مجوهرات اقلام الخ )

-L2 & R2 مواقع ابواب في الطائرة

-عدد المضيفين والمضيفات على حسب حجم ونوعية الطائرة
متلا في بوينغ 777 عدد طاقم الطائرة 12
الامبراير 4
ايم دي 90 5
بوينغ 747 16

ادا كان غير مسلم غير مسموح دخول قاعة صلاة لانها مخصصة فقط للمسلمين
موقعها في اخر الطائرة بين L4 وR4

[الطيار الوسيم]

ماشاء الله تبارك الله يارباب كأنك معاي بالطيارة هههههههههه

خلاص صرتي بروفيشنال الله يوفقك ان شاء الله