| المجموعات الإجتماعية |
| البحث |
| مشاركات اليوم |
 |
القائمة
| نادي خدمات العملاء خاص بموظفي خدمات العملاء ويتناول خبرات و نقاشات خدمات العملاء to discuss customer services issues & experinces |
| إضافة رد |
|
|
أدوات الموضوع |
|
| نادي خدمات العملاء خاص بموظفي خدمات العملاء ويتناول خبرات و نقاشات خدمات العملاء to discuss customer services issues & experinces |
| إضافة رد |
|
|
أدوات الموضوع |
01-08-2009,
10:14 AM
|
مشاركة [ 1 ] | ||
|
|||
 |
والله انا قابلتنى طرائف كتيير لدرجة احس نفسى يمكن انا اللى اخلى العميل ما يفهم ويضطر للاصدار شيئ غير متوقع........
المهم هنا ان اكثر شيئ اضحكنى هو....... انا اجلس فى ساعة ليس فيعا عملاء ياتون دخل على عميل بسرعة وجلس امامى وهو متوتر وسريع قائلا :هل يوجد حجز ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ قلت له مازحا :لا فقال : لا يوجد ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ قلت له : نعم .... فقام ومشى من امامى |
||
|
|
|
01-08-2009,
10:51 AM
|
مشاركة [ 2 ] | ||
|
|||
|
|
توجد اشياء يقوم بها العميل مثل
ياتى واذا كان امامك عميل اخر يجلس ...فترى الاخر هذا يريد ان يقتحم وينظر اليك باستمرار...يعنى يقولك خلص وانجز بقى ....وعندما ياتى هو امامك يقوا ابغى حجز ...فتطلب منه التفاصيل ...فتراه يسكت ثم يخرج الجوال ويتصل بمعرف شنو ...ثم يسوالف معه..وهو لا يعرف عن الوجهه حتى شيئ...ثم يبدا يملى عليك ...الى كذا .....اوكى اى يوم ...يقولك شنو او سم او شو ....ثم يقول لك تاريخ وعندما تبحث له وتجد له المكان يقولك بالله فيه؟؟؟؟؟تجاوبه نعم فى مكان ثم تسحب المكان ...ثم تفاجا بانه بعد سحب المكان انه ليس معة جواز..او شيئ طيب ...ممكن الاسم صحيح من الجواز ...تفاجا يكتبه بالعربى ...وبعد صولات وجولات...يتصل على الاهل اللى هى زوجته ولما ترد يطلب منها الجواز من فوق المكتب فى الدرج اليسار على يمين السرير الثانى ف الغرفة معرف كيف؟؟؟؟وبعد كذا تملى له الاسم فادخلة انا بعد معاناه معه لانه بكل بساطة لايعرف حتى انجليزى؟؟؟؟؟ هى تقله E كيف يعنى؟؟؟ شكلها شو؟سم؟؟ B ؟؟ كيف ؟هممممم؟؟؟؟ليش يا اخى ما تكتب انت ؟ الاسم قائلا لى لازم من الجواز حضرتك ....يا محمد احنا بنسافر انت كيف ما تكتب ما تعرف يعنى ولا شنو؟؟؟؟ لأ حضرتك لازم م الجواز ...ما تدرى يحدث مشكله بالمطار وما تطلع الطيارة..... كيف يعنى؟؟؟؟؟ وفى النهاية وبعد كل هذا وذاك تجد وتفاجأ بالمفاجأة الكبرى؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ وبعد ان تدخل اسماء الركاب ورقم الجوال وانهاء الحجز وتعطية اخر ميعاد للقص و سعر التذكرة وسعرها من النهايه وبعد كل هذا الشد والجذب....؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ان العميل اعطاك التاريخ الهجرى...الهجرى....الهجرى ......يقول لك يوم 24 -8 وانت تقوم بعمل A24AUGRUH...... وهو يقول لك ف النهايه وبمنتهى البساطة 24 شعبان ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ |
||
|
|
|
|
01-08-2009,
11:04 AM
|
مشاركة [ 3 ] | ||
|
|||
|
|
ايضا العملاء النساء هن شيئ تانى
تأتى وتطلب شيئا من المستحيلات فى عز الموسم.....وتجادل وتناقش يا الله وبعد ان تجد لها المستحيل تجدها تستخدم مكر المراة كالعاده ...عندما تنهى لها الحجز لتجدها تبغى تريدك ان تعطيك الفلوس او كارت الصراف وتذهب لتقوم من على مكتبك لتدفع لها وتاتى لها بالتذكرة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ كيف ذلك؟؟؟؟؟؟؟؟والله يا افندم ما يمدى حضرتك ؟؟؟لأ بس انا يعنى فيه رجال كتير وانا وحده حرمه ما ابغى انا بتشكر كتير ما ابغى اقف وسط الرجال انا لأ وحده ست..... انا عندى برد ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ يا الله من المكر متبقاش عارف تقولها ايه اه لو انتى عندنا ف مصر كنت فشفشت دماغك طبعا عندها السواق والخادمة وكله عندها محمد وبس يعنى هى مرة ومش حصله تانى وفعلا ومن ساعتها وانا بطلت اتعامل معهن لا ف الشغل ولا غيرة |
||
|
|
|
|
01-08-2009,
11:30 AM
|
مشاركة [ 4 ] | ||
|
|||
|
|
شكرا اخي اكرامي على مشاركتنا بعض تجاربك ...
|
||
|
|
|
|
01-08-2009,
01:56 PM
|
مشاركة [ 5 ] | ||
|
|||
|
|
LA SHOKR 3ALA MAWAKEF LA YOMKEN NESYANHA BESHOLA
AKHY MOSHREF AL KESM AKRAM THANX |
||
|
|
|
|
02-08-2009,
05:44 AM
|
مشاركة [ 6 ] | |||
|
||||
|
|
توجد اشياء يقوم بها العميل مثل ياتى واذا كان امامك عميل اخر يجلس ...فترى الاخر هذا يريد ان يقتحم وينظر اليك باستمرار...يعنى يقولك خلص وانجز بقى ....وعندما ياتى هو امامك يقوا ابغى حجز ...فتطلب منه التفاصيل ...فتراه يسكت ثم يخرج الجوال ويتصل بمعرف شنو ...ثم يسوالف معه..وهو لا يعرف عن الوجهه حتى شيئ...ثم يبدا يملى عليك ...الى كذا .....اوكى اى يوم ...يقولك شنو او سم او شو ....ثم يقول لك تاريخ وعندما تبحث له وتجد له المكان يقولك بالله فيه؟؟؟؟؟تجاوبه نعم فى مكان ثم تسحب المكان ...ثم تفاجا بانه بعد سحب المكان انه ليس معة جواز..او شيئ طيب ...ممكن الاسم صحيح من الجواز ...تفاجا يكتبه بالعربى ...وبعد صولات وجولات...يتصل على الاهل اللى هى زوجته ولما ترد يطلب منها الجواز من فوق المكتب فى الدرج اليسار على يمين السرير الثانى ف الغرفة معرف كيف؟؟؟؟وبعد كذا تملى له الاسم فادخلة انا بعد معاناه معه لانه بكل بساطة لايعرف حتى انجليزى؟؟؟؟؟ هى تقله E كيف يعنى؟؟؟ شكلها شو؟سم؟؟ B ؟؟ كيف ؟هممممم؟؟؟؟ليش يا اخى ما تكتب انت ؟ الاسم قائلا لى لازم من الجواز حضرتك ....يا محمد احنا بنسافر انت كيف ما تكتب ما تعرف يعنى ولا شنو؟؟؟؟ لأ حضرتك لازم م الجواز ...ما تدرى يحدث مشكله بالمطار وما تطلع الطيارة..... كيف يعنى؟؟؟؟؟ وفى النهاية وبعد كل هذا وذاك تجد وتفاجأ بالمفاجأة الكبرى؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ وبعد ان تدخل اسماء الركاب ورقم الجوال وانهاء الحجز وتعطية اخر ميعاد للقص و سعر التذكرة وسعرها من النهايه وبعد كل هذا الشد والجذب....؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ان العميل اعطاك التاريخ الهجرى...الهجرى....الهجرى ......يقول لك يوم 24 -8 وانت تقوم بعمل A24AUGRUH...... وهو يقول لك ف النهايه وبمنتهى البساطة 24 شعبان ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ هذا ما يحصل و ما يعانيه أكثر موظفي الحجز
اكتشفت أن الكثير من الأهل و الأصدقاء يقومون بتسجيل أسمائهم في كل مكتب يدخلونه للبحث عن حجز لرحلة ما ... بعد حديث طويل جدا قرابة نصف ساعة بين غير و بدل و طبعا يسبب زحمة على غيرة ناهيك عن كمية الأوراق الي في جيبه و بالنهاية يهون عن السفرة و تحصله ضروف و لا يغير الوجهة |
|||
|
|
|
|
02-08-2009,
08:14 AM
|
مشاركة [ 7 ] | |||
|
||||
 |
انا مره حجزت في احدى السفريات لمطار دبي فعطاني الاخ بدل الت1كره الي كلنا نعرفها عطاني ورقه بيضه فيها رموز واسمي انا اول مره اشوفها فسويت له قصه وقلتله ما اطلع لين تجيبلي التذكره الصغيره الي كلنا نعرفها....ماكان معاي غير ولد خالي عمره 19 وهم ماكان يعرف شي
|
|||
|
|
|
|
02-11-2009,
09:49 AM
|
مشاركة [ 8 ] | ||
|
|||
|
|
في يوم من الايام في موسم الصيف سنه 2009
والناس بتسافر يوم 1/7 وجاتلى زبونه بسم الله ما شاء الله غايه في الجمال بصراحه ريحه البرفان وهيا داخله عليا في المكتب سطلتني لدرجه اني قلت دي هتسافر في تاريخ الناس كلها قاعده فيه ومفيش سفر ولقيتها بتسألني عن رحلاك الموسم بتاعت المدرسين يوم 1/7 قلتلها اكيد انتي بتهزرى قالتلى لا ابدا والله انا مدرسه ...... اتصدمت طبعا وكان هيجيلي سكته قلبيه . |
||
|
|
|
|
02-11-2009,
09:56 AM
|
مشاركة [ 9 ] | ||
|
|||
|
|
موقف تاني :
كنت بخلص حجز مع زبون من الشارقه الى مطار النزهه وبعدين ببص لقيت التليفون بيرن فرديت على التليفون وكان واحد عايز تذكره على عمان والاتنين بطلعلهم التذاكر في نفس الوقت :) امكانيات بقى محدش يقولى ازاي ... المهم بتاع اسكندريه قاعد قدامي وبتاع عمان في التليفون وبقول لبتاع عمان الرحله الشارقه عمان لقيت بتاع اسكندريه بيقولى لا اسكندريه وانا بكمل مع الراجل بتاع عمان بقوله الساعه 8 الصبح بتاع اسكندريه بيقولى لا 3 العصر والله انت شكلك هتوديني في داهيه قلتله يا عم الحاج لي معايا في التليفون مش انت اسكت بقى ... لقيته قعد على الكرسى ولا فتح بقه لحد ما قفلت التليفون وخلصت معاه وبعدين خلصتله التذكره بتاعته ومشى ولا اتكلم . |
||
|
|
|
|
07-09-2010,
07:41 AM
|
مشاركة [ 10 ] | ||
|
|||
|
|
هههه همواقف حلوه
|
||
|
|
|
| إضافة رد |
نادي خدمات العملاء
|
|
|
|
|
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | المنتدى | |||
| Ss@ والله دُنيا @ss | القسم العام | |||
| موسوعه الرسول صلي الله عليه وسلم | الملتقى الإســلامـي | |||
| موسوعه صحابه الرسول صلي الله عليه وسلم | الملتقى الإســلامـي | |||
والله الطرائف كتييير بس اقصرها واضحكها........
اقتباس: 
