[THE LORD KSA]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته*
اسعد الله اوقاتكم بكل خير وبعد:

بداية الامر اريد شرح مصطلح لطالما حيرني وهو التعويض*
*التعويض لغة : مصدر باب عوّض ـ بتشديد *الواوـ وأصله من عاضه بكذا ، وعنه ، ومنه ـ عوضاً : أي أعطاه إياه بدل ما ذهب منه ، فهو عائض ، وأعاضه منه ، وعوضه منه أي أعاضه ، واعتاض منه أي أخذ العوض منه أي أعاضه ، واعتاض منه أي أخذ العوض منه ، واعتاض فلاناً ، واستعاضه أي سأله العوض ، وتعوض منه : أخذ العوض *.

والتعويض في الاصطلاح : هو دفع ما واجب من بدل مالي بسبب إلحاق ضرر بالغير *وبذلك فهو أعم من الديات التي هي دفع ما وجب مقدراً عند الاعتداء على النفس ، أو على أعضاء الإنسان ، ومن الأرش الذي يخص المال الواجب في الجناية على الإنسان في غير الديات المقدرة*

صراحه لم افهم المعنى الا بعد التجربة واليكم قصتي

لا اخفي اعجابي الشديد بطيران الامارات منذ عدة سنوات*
ولا انكر تميزها الرائع والغير مستغرب لشركة مثلها*

ولكن في الاول والاخير هي شركة طيران وتتعرض للاخطاء وتصيبك بخيبة الامل*
لكن هنا كانت خيبة املي فيها رائعه الطعم وساسرد لكم لماذا*

كالعادة اتكلم عن نفسي وبشكل عام عن مجتمعنا السعودي وفشلنا المستمر في التخطيط لاجازاتنا او سفراتنا*
فنحن نحب اللعب في الوقت بدل الضائع وتحت الضغط الشديد*
تواصلت مع احد اصدقائي بعد ان ضاقت بي الدنيا في اجازتي لاني لا اعرف اين ساتوجه او مع من*
اتصلت عليه وقلت له بالحرف الواحد اين انت اجابني بانه في دبي قلت له مشينا تايلاند وكعادة اي صديق سعودي وفي ومخلص قال لي قدااام انتهت الحكايه للترتيب للسفره فقط مكالمة استغرقت اقل من 45 ثانيه*
دخل النت وحجز على رحلة 0940 صباحا من دبي لبانكوك وعملت نفس الشئ من الرياض مرورا بدبي الى بانكوك واستغرقت العمليه باكملها 13 دقيقه والتذاكر موجودة ومدفوعة ... سفرة سعودية تقليدية جدا تفتقر لابجديات الترتيب*

ذهبت الى منزلي في الحال وضبيت خلاقيني ( عفشي ) وتوجهت للمطار بعدها بساعتين والى دبي كان موعد لقائنا*
التقينا واخذنا بعض بالاحضان وفورا دخلنا موقع بوكينغ وحجزنا فندق لمدة ليلتين في مدينة بتايا الرائعه*

اتفقنا قطعنا التذاكر وتواجهنا في دبي وحجزنا الفندق في اقل من 5 ساعات ... سفرة شباب سعوديين تقليدية جدا تتعجب لها البشرية*

توجهنا لمطار دبي الرائع جدا لنتوكل على الله الى تايلاند وهنا كانت خيبة الامل ......*

شحنت امتعتنا ولم نتحصل على بطاقة صعود الطائرة .. قالوا لنا تفضلوا على كاونتر المشاكل هناك ويحلون لكم الوضع ... الغريب اننا لا نعلم ماهي المشكله اساسا وذهبنا للكاونتر

تفاجئنا بالعديد من الاشخاص يتهاوشون معهم باخلاق عاليه وجميله فقلت لصديقي حنا متعودين على هوشة مطاراتنا ازهلها مالك الا اللي يضبطك ... نوينا الشر ولا نعلم مالمشكله اساسا

وصل الدور علينا وذهبت الى تلك الموظفة الجميله الخلق والاخلاق وقمت اصارخ وش سالفتكم مأخرينا وين احترام العملاء وخذ لك هبل متعود عليه في *مطار الرياض وهي ترد بابتسامات فقط

قالت لي انتهيت قلت نعم قالت لي لدينا مشكلة بسيطة جدا اذا اخذتها انت بصدر رحب وقتها ( لسان حالي يقول جينا لنظام الخطوط السعودية )*
قلت ماهي مشكلتكم قالت الناس اللي عندهم حجوزات مؤكدة اعدادهم اكثر من عدد مقاعد الطائرة فقط بمعنى ان الطائرة فل ونص

انا صراحة تراجعت للخلف قليلا لاتاكد هل هذا كاونتر طيران الامارات ام كاونتر معشوقتي السعودية لان الهبل هذا لدينا من واجبات ناقلنا المحترم بشكل يومي ومن دعائم العمل لديها*

فقلت طيب انا وش دخلني الحين فاجابت قالت سنحولكم الى رحلة الساعه 11 مساءا انت وصاحبك وهنا كشرنا عن انيابنا وكاننا ننظر لسوبر فايزر لا حول له ولا قوة بمطار الرياض وقمنا ننطق بكلام لو قاله احد لي لم افهم منه كلمه تلخبطت اللغة الانجليزية بعلامات التعجب السعودية مما سبب اضطراب حركة صاله المغادرة لديهم والسبب انا وصديقي اللطيف*

قالت لي نحن اسفون جدا جدا ونقدم لكم 3 اشياء تعويضيه*
طبعا لغة التعويض ليست معروفه لدينا فلم نفهم عليها قلنا لا لا ياحبيبتي شغل صحن رز وجناح دجاجه مايمشي معنا الكلام هذا شبعنا منه عند ربعنا *
قالت طيب خلني اقولك وش باعوضكم فيه اول
قلنا رز برياني وصدر دجاجه او مانرضى بشئ*

قالت اولا لكم اقامه بفندق ملينيوم التابع لطيران الامارات مجانا مع 3 وجبات ومواصلات مجانيه من والى الفندق *نظرت لصاحبي ولم يعجبنا العرض هذا ابدا نظرا لتبطحنا في فنادق المملكة مع خطوطنا الحبيبه*
قالت ثانيا لكم طلب ترفيع درجة السفر الى رجال الاعمال في حالة توفر مقاعد شاغرة وهنا بدات شياطيننا تهدا قليلا ولكن ايضا تعودنا ذلك من خطوطنا الحبيبه دائما يرفعون درجة السفر لما تتاخر رحلاتنا فلم نبدي اهتمام او تراخي*
**
القشة التي قصمت ظهر البعير هي
قالت ثالثا تفضلوا هذه تذكرتين مجانيه دبي - بانكوك - دبي صالحه لمدة سنه قابلة للترفيع او تعديل الوجهه وهنا كانت صدمتي*
تذاكر مجانية ودوليه وعلى طيران الامارات لانهم اخرونا 12 ساعه فقط
*
طبعا رفضت وبشدة لعدم تصديقي للعرض وايضا نظرا لتعودي الدائم على تعويضات كهذه هنا في المملكه
اخيرا قلت في نفسي ايعقل ان اكون رخيص الضمير والذمة واقبل اشياء تافهه كهذي مقابل تاخير رحلتي لمدة 12 ساعه فقط وكانت الاجابه طبعا نعم ضميري وذمتي ترضى بهذا *
صراحة كنت اعيش حلم راودني من زمان وهو احترام العميل لحظتها*
الغريب والعجيب والذي لفت انتباه الكل اننا اصررنا انا وصديقي على ان نصعد على نفس رحلتنا بغض النظر عن التذكرة والفندق ودرجة رجال الاعمال ليس بحكم ناقلات النفط التابعه لي وله ونريد انجاز امورها او بسبب فندق ال 7 نجوم الذي نبنيه ونريد وضع اللمسات الاخيره عليه وايضا ليس لاننا وزراء دولة سنذهب لحضور مؤتمر دولي حول مشكلة المطبات الصناعيه في المملكة ولكن وبكل بساطه لاننا وجيه فقر طبعا*
ولكن وبمحض الصدفة لاحظت 3 بنات في عمر الزهور والفراشات والدموع تنهمر من اعينهم وهم يقولون للموظف الاخر حرام عليكم تاجلون رحلتنا حنا حاجزين من شهر فبراير !!!!!!!!!!!
لحظتها طاحت عيني على عين صديقي وانفجرنا ضحك وقلت له الحين ياحقير ياعديم المسؤولية واحترام الذات ذولي حاجزين من 10 شهور والغوا مقعدهم وانا وانت ياسافل حاجزين مالنا 7 ساعات وناشبين للخلق ولاعنين ابو الطيب فيهم*
خذ التذكرة ومشينا فندقهم يامواطن ثم رضينا بما قسمه الله لنا من الهم والتعب بهذه التعويضات الجميله*

الاكيد اني رايت الاوربيين والاجانب المعتادين على لغة التعويض مبسوطين من التعويض الخيالي فقلت لصديقي اذا هذولي استانسوا اجل حنا وش نقول وخويي يقول من جد يارجل *

انتهت القصه هنا*
خيبة امل لكن بنكهة طيران الامارات*
تعويضات اراها رائعه جدا ولم يستوعبها عقلي الى الان لماذا ؟؟؟؟
لاني وببساطه
تبطحت في مطار ابها 9 ساعات مفترش مصلى المطار نائم واسيقضت لانني وايضا ببساطه شبعت نوم والله وليس لان طائراتنا وصلت واعلنوا عن الرحله*
لاني عوضت بصحن رز ابيض بالهيل وفخذ دجاجه اشك انها كانت معاقه ولا تمشي *في مطار بيشه وانا انتظر رحلتي 7 ساعات*
ولانني رجعت بيتنا بعد ان الغي مقعدي في مطار الرياض*

بكل صراحة كل ساعه افتح شنطة سفري واستخرج التذاكر المجانية لاكحل عيني بها لاني لم اصدق الى الان*
وصلت مرحلة فرحي بهذا التعويض اني صورتها ووضعتها في محادثة البلاك بيري لاتمشخص ولاغيض بعض اصحابي*

اخيرا فكرت بردة الفعل الذي ستحدث مستقبلا لي او لاحد معارفي*
في حالة تاخر رحلته او الغي مقعده على متن الخطوط السعودية سيقول لاحول ولاقوة الا بالله وسيتشمت به اصحابه ان كانوا عيارين مثلي
وان تاخرت او الغيت رحلته على طيران الامارات سيقولون له .... ياحظك ليتني مكانك*

طيران الامارات فعلا خيبة الامل معكم لها طعم رائع

اعتذر عن الاطالة في سرد وقائع القصة

تحياتي للجميع وااسف عن انقطاعي عن المنتدى نظرا لتمتعي باجازتي خارج اسوار الوطن


*
*
*

[kuwaity_pilot]

ياخوي حاليا اغلب الشركات توفر حجوزات اكبر من الطاقة الفعلية للطائرة
خاصة البريطانية وعندهم تعويضات افضل من طيران الامارات
صاحبي بمرة من المرات عطوة مبلغ500 بوند(3000ريال مع كامل الوجبات والسكن بلندن )
مقابل تاجيل الرحلة يوم واحد.. ....
و مرة عند معاهم عشان يطير بنفس اليوم وحجزوله رجال اعمال ع القطرية واستلم منهم كاش350باوند
انا اشوف تعويضات البرياطنية مغرية اكثر من طيران الامارات
طبعا كل الخساير اللي تدفعها شركات الطيران للتعويضات مقابل انهم يحافظون ع اقلاع الطائرة بدون مقاعد شاغرة
انا وانت اغلب سفراتنا للسياحة وماتفرق معانا اذا تاخرنا يوم
لكن شنو الحل مع اللي مسافر لاجتماع مهم او عنده امتحان ومايقدر يأجل الرحلة!!!

[panther]

لا خطوطنا الحبيبية عودتنا من ناحية التعويض (العوض على الله) وتعودنا

[THE LORD KSA]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kuwaity_pilot  

ياخوي حاليا اغلب الشركات توفر حجوزات اكبر من الطاقة الفعلية للطائرة
خاصة البريطانية وعندهم تعويضات افضل من طيران الامارات
صاحبي بمرة من المرات عطوة مبلغ500 بوند(3000ريال مع كامل الوجبات والسكن بلندن )
مقابل تاجيل الرحلة يوم واحد.. ....
و مرة عند معاهم عشان يطير بنفس اليوم وحجزوله رجال اعمال ع القطرية واستلم منهم كاش350باوند
انا اشوف تعويضات البرياطنية مغرية اكثر من طيران الامارات
طبعا كل الخساير اللي تدفعها شركات الطيران للتعويضات مقابل انهم يحافظون ع اقلاع الطائرة بدون مقاعد شاغرة
انا وانت اغلب سفراتنا للسياحة وماتفرق معانا اذا تاخرنا يوم
لكن شنو الحل مع اللي مسافر لاجتماع مهم او عنده امتحان ومايقدر يأجل الرحلة!!!

تسلم ياعزيزي على مرورك وردك
قد يكون هناك تعويضات افضل من طيران الامارات ولكن لم اجرب احدها التعويضات المغرية ليست نقطه نقاشنا
مربط الفرس هو ان العالم من حولنا يتقدم ويطور من نفسه في المحافظة على العملاء وارضائهم باي وسيلة كانت ونحن مكانك سر او عفوا للخلف سر
هذا هو ماجعل من مشاعري ان تمتزج فرحة بحسرة لرؤيتي لتعامل الغير معنا باحترام وتعامل ربعنا معنا بازدراء

تحياتي لك

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة panther  

لا خطوطنا الحبيبية عودتنا من ناحية التعويض (العوض على الله) وتعودنا

انا عن نفسي تعودت وبشكل كبير مثل الاغلب مننا ولكن سؤالي هو
مدير تنفيذي في شركة اوربية تاخرت رحلته من جده الى لندن فرضا فما هو تعويض الخطوط له ؟؟؟؟ اما لنا فمثل ماتفضلت العوض على ربك

تحياتي

[ABOOD.1]

نـعـم طيران الامارات و أغلب شركات الطيران العالمية خاصة الي فيها ترانزيت ..


تعوض الركاب خاصة الدولية .. لانهم من مختلف الجنسيات ..


بينمااا عندناا ربعك يقولون خله ينطق مو مشكلة ..



عاام 2004 .. كانت لي رحلة من جدة - لندن على السعودية .. حناااا 5 أشخاص قالوا ما فيه الا مكان 3 أشخاص ..

قلناااا يا نسافر كلناااا يا لا ..

آخـر شيء بعد طقاق عطونااا تعويضات تذاكـر ما يقارب 4 آلاف للشخص .. ورحلة بعد يومين !!!!!

العوض ولا القطيعة ..

لـكـن للآسـف كـل شيء عـنـدنـا ضايــع في الطيران ..

مطارات لـم تـهـيـئ موظفين لا يعرفون الكلمات الطيبة على النفس و لا يعرفون الابتسامة !!!!


بالنسبة لطيران الامارات ما أستغرب هالشيء مـنـهـم ..

بالنسبة لفندق ملينيوم خايس بصراحة حتى أكلهم يحوم السبد .. عداا الفطور حليل ..

أتمنى منهم يطورونه ..

تـجـربتـي مع الامارات .، عملوا لي ترقية رجال الأعماال .. سووهاا لي بدون ما أطلب منهم ..

الرحلة ( الرياض - دبي - لوس أنجليس )

يمكن لانـي شاري التذكرة بسعر غالي ،، ( قبل يومين من الرحلة ) <<< عارف سعودي :) ما يصدق تجيه هجه ..


مـبـارك علـيـك التذكـرة .. بس لا تـنـسـى تروح فيها قبل ما تنتهي .. :)

.

.

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
الأهل الشتاء الي فات كانوا راجعين من العمره على خط جده -الكويت على السعوديه وهم بالمطار قالولهم الطياره فول و مافي مقاعد كافيه لكم مع ان حجوزاتهم الكترونيه و مؤكده طبعا لكنهم عاملين اوفر بوكينق الطياره ايرباص 320
المهم قالولهم لازم 5 ركاب يظلون بجده لليوم الي بعده مقابل السكن في فندق 3 او 4 نجوم مع 3 وجبات و مواصلات من و إلى المطار و اعطائهم فاوتشر تذكره مجانيه لنفس الخط يعني نفس عرض الاماراتيه لك لكن طبعا باسلوب لك عليه و انتو اخبر باسلوب الحبايب في خطوطكم المحترمه
الجميل في الخطوط البريطانيه و اللوفتانزا هو أنها تخير المسافر ولا تجبره مثل خطوطنا العربيه
*

[كابتن ممادو]

هلا بك الأخ العزيز / The Lord Ksa \

مرحبا بك بعد هالغيبة نحنا مو المشكلة عندنا التعويض

أهم شئ الأسلوب في التعامل إذا تأخرت رحلة نبي ان فيه

أحد قدامك حاس بالذنب ويعمل قصار جهده حتى تطلع الرحلة

مو يشرب قهوة ولا شاي ولا كأنه موظف في السعودية

انا مرة جاي من القاهرة الرحلة المفروض تقلع الساعة 8 المساء

أقلعت الطيارة الساعة 3 صباحاً وبالمفروض نجي على B 744

جينا على طيارة A320 وتابعة للخطوط التركية والمضيفين بلبسهم التركي

أيش التسيب هذا وفي رحلة الساعة 10 مساء أقلعت في موعدها كلمنا موظف السعودية

قلت له فيه معنا نساء ومعلمات وهذاك اليوم كان جمعة قلت له خلهم يطلعون على رحلة 10

ونحنا نتأخر عادي انا وكم واحد من الشباب قال خلكم على رحلتكم ومالكم شغل في غيركم

وفيه شباب على رحلة 10 قالو عااادي نبي نجلس نطلع اللي يبي يروح قال لنا هي شركة أبويا

والله مافي أسلوب وبعد ما تهاوشت معه قال لي انت شكلك تبي تجلس في القاهرة

---

والله شئ يقهر واللي حاجز درجة أولى طلعوه سياحي وبدون اي إعتذار !!!

--


أشكرك أخي الكريم على الطرح الرائع : The Lord Ksa

لك كل الود والتقدير

تقبل مروري

[THE LORD KSA]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ABOOD.1  

نـعـم طيران الامارات و أغلب شركات الطيران العالمية خاصة الي فيها ترانزيت ..


تعوض الركاب خاصة الدولية .. لانهم من مختلف الجنسيات ..


بينمااا عندناا ربعك يقولون خله ينطق مو مشكلة ..



عاام 2004 .. كانت لي رحلة من جدة - لندن على السعودية .. حناااا 5 أشخاص قالوا ما فيه الا مكان 3 أشخاص ..

قلناااا يا نسافر كلناااا يا لا ..

آخـر شيء بعد طقاق عطونااا تعويضات تذاكـر ما يقارب 4 آلاف للشخص .. ورحلة بعد يومين !!!!!

العوض ولا القطيعة ..

لـكـن للآسـف كـل شيء عـنـدنـا ضايــع في الطيران ..

مطارات لـم تـهـيـئ موظفين لا يعرفون الكلمات الطيبة على النفس و لا يعرفون الابتسامة !!!!


بالنسبة لطيران الامارات ما أستغرب هالشيء مـنـهـم ..

بالنسبة لفندق ملينيوم خايس بصراحة حتى أكلهم يحوم السبد .. عداا الفطور حليل ..

أتمنى منهم يطورونه ..

تـجـربتـي مع الامارات .، عملوا لي ترقية رجال الأعماال .. سووهاا لي بدون ما أطلب منهم ..

الرحلة ( الرياض - دبي - لوس أنجليس )

يمكن لانـي شاري التذكرة بسعر غالي ،، ( قبل يومين من الرحلة ) <<< عارف سعودي :) ما يصدق تجيه هجه ..


مـبـارك علـيـك التذكـرة .. بس لا تـنـسـى تروح فيها قبل ما تنتهي .. :)

.

.

حياك حبيبي واشكرك على تفاعلك
لم اعلم ان سياسة التعويض معروفه لدينا بالخطوط ولكن كل شئ ممكن
عموما تذكرة الاماراتية ان شاء الله باستخدمها بعد 4 شهور ولكن للحين ماخططت للوجهة بس شئ بلاش جاني لازم احلله تحليل شاب سعودي ماصدق خبر
تحياتي لك

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مواطن كويتي  

السلام عليكم
الأهل الشتاء الي فات كانوا راجعين من العمره على خط جده -الكويت على السعوديه وهم بالمطار قالولهم الطياره فول و مافي مقاعد كافيه لكم مع ان حجوزاتهم الكترونيه و مؤكده طبعا لكنهم عاملين اوفر بوكينق الطياره ايرباص 320
المهم قالولهم لازم 5 ركاب يظلون بجده لليوم الي بعده مقابل السكن في فندق 3 او 4 نجوم مع 3 وجبات و مواصلات من و إلى المطار و اعطائهم فاوتشر تذكره مجانيه لنفس الخط يعني نفس عرض الاماراتيه لك لكن طبعا باسلوب لك عليه و انتو اخبر باسلوب الحبايب في خطوطكم المحترمه
الجميل في الخطوط البريطانيه و اللوفتانزا هو أنها تخير المسافر ولا تجبره مثل خطوطنا العربيه
*

والله اني اسف جدا عن اسلوب ربعنا معك او مع غيرك ولكن حيل الله اقوى
اقامه الفندق والوجبات غير مقنعه لي ابدا خصوصا 4 او 3 نجوم اما تعوضني صح او الله لا يشكر فضلك

تحياتي لك

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كابتن ممادو  

هلا بك الأخ العزيز / The Lord Ksa \

مرحبا بك بعد هالغيبة نحنا مو المشكلة عندنا التعويض

أهم شئ الأسلوب في التعامل إذا تأخرت رحلة نبي ان فيه

أحد قدامك حاس بالذنب ويعمل قصار جهده حتى تطلع الرحلة

مو يشرب قهوة ولا شاي ولا كأنه موظف في السعودية

انا مرة جاي من القاهرة الرحلة المفروض تقلع الساعة 8 المساء

أقلعت الطيارة الساعة 3 صباحاً وبالمفروض نجي على B 744

جينا على طيارة A320 وتابعة للخطوط التركية والمضيفين بلبسهم التركي

أيش التسيب هذا وفي رحلة الساعة 10 مساء أقلعت في موعدها كلمنا موظف السعودية

قلت له فيه معنا نساء ومعلمات وهذاك اليوم كان جمعة قلت له خلهم يطلعون على رحلة 10

ونحنا نتأخر عادي انا وكم واحد من الشباب قال خلكم على رحلتكم ومالكم شغل في غيركم

وفيه شباب على رحلة 10 قالو عااادي نبي نجلس نطلع اللي يبي يروح قال لنا هي شركة أبويا

والله مافي أسلوب وبعد ما تهاوشت معه قال لي انت شكلك تبي تجلس في القاهرة

---

والله شئ يقهر واللي حاجز درجة أولى طلعوه سياحي وبدون اي إعتذار !!!

--


أشكرك أخي الكريم على الطرح الرائع : The Lord Ksa

لك كل الود والتقدير

تقبل مروري

حياك حبيبي والله يسلمك

ماجبت اي شئ جديد انت عانيت والملايين غيرك يعانون
نقطه فقط احب اعقب عليها وهو رايكم ان النساء يطلعون على الرحله اللي قبلكم اوك كلامك جميل
بس اذا حصلت مشكله على رحله خلاص انتهى خليها على نفس الرحله اما تلخبط الرحلات كلها عشان رحلة وحده اشوف انه مو منطق
عموما احييك على ردك الجميل حبيبي ولك مني احلى تحية

[كابتن ممادو]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE LORD KSA  

حياك حبيبي والله يسلمك

ماجبت اي شئ جديد انت عانيت والملايين غيرك يعانون
نقطه فقط احب اعقب عليها وهو رايكم ان النساء يطلعون على الرحله اللي قبلكم اوك كلامك جميل
بس اذا حصلت مشكله على رحله خلاص انتهى خليها على نفس الرحله اما تلخبط الرحلات كلها عشان رحلة وحده اشوف انه مو منطق
عموما احييك على ردك الجميل حبيبي ولك مني احلى تحية

هلا بك أخي الكريم بصراحة ما أشوف إن فيها اي مشكلة لو عمل التغير سوبر فايزر في السعودية

بتكون بادرة جميلة منه لاكن ما أقول غير خلها على ربك

تقبل مروري أخي الكريم لك كل الود والتقدير

وياريت لو تنورنا بتقريرك لتايلند

بالتووووفيق يارب

[xavi]

السلام عليكم
بخصوص موضوع التعويضات انا اشوف تويضات خياليه لان حصل معاي امر التاخير مع كثير من الشركات وتعدي التاخير احيان يوم كامل
ولكن ساذكر تاخيري مع klmالطيران الهولندي في خط عودتي امستردام الكويت بالاشتراك مع البحرين
المهم حصل تاخير لمده 24 ساعه فكان التعويض مجرد ليله بفندق وكوبون للا كل ب10 يورو وكوبون اتصال دولي ب10 يورو وكوبون خصم بقيمه 50 يورو علي متن الشركه للرحلات داخل اوروبا
فالله يعز الاماراتيه ودلعها
وحصل ايضا تاخير لرحلتي لبانكوك غلي الكويتيه ايضا لمده يوم كامل التعويض صمونه جبن وعصير شيرين وبالاخر ودونا نكمل اليوم بفندق فور بوينتس شيراتون طبعا اخذنا الفندق لعانه ونحاسه عشان نخسر الكويتيه لان البيت جنب المطار
وشكرا

[s-a-l-e-m]

اخوي ممكن تصور التذكره المجانية خاطري اشوفها


: ))))

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة xavi  

السلام عليكم
بخصوص موضوع التعويضات انا اشوف تويضات خياليه لان حصل معاي امر التاخير مع كثير من الشركات وتعدي التاخير احيان يوم كامل
ولكن ساذكر تاخيري مع klmالطيران الهولندي في خط عودتي امستردام الكويت بالاشتراك مع البحرين
المهم حصل تاخير لمده 24 ساعه فكان التعويض مجرد ليله بفندق وكوبون للا كل ب10 يورو وكوبون اتصال دولي ب10 يورو وكوبون خصم بقيمه 50 يورو علي متن الشركه للرحلات داخل اوروبا
فالله يعز الاماراتيه ودلعها
وحصل ايضا تاخير لرحلتي لبانكوك غلي الكويتيه ايضا لمده يوم كامل التعويض صمونه جبن وعصير شيرين وبالاخر ودونا نكمل اليوم بفندق فور بوينتس شيراتون طبعا اخذنا الفندق لعانه ونحاسه عشان نخسر الكويتيه لان البيت جنب المطار
وشكرا

لووووووووووول ضحكت على كلمه نخسر الكويتية هههههههههههههههاي
اي والله طيح الله حضهم

[إنسان ذوق]

صباحك عسل اخوي اللورد

أستغرب الحقيقة من بعض الشركات اللي تحجز أكثر من طاقة الطائرة الإستيعابية فقط لضمان شغر المقاعد!!
على حد علمي ومن واقع تجربتين لي أنه لا يوجد مثل هذه الحالات في الخطوط القطرية .

أتذكر مره ربعي حاجزين ع القطرية إلى مصر الساعة 4 العصر وكانت الساعة عندي الواحدة ظهرا حاولت أحجز عن طريق الموقع لكن يعطيني إن الطائرة فل وغير قابلة للحجز . وعلى طول لميت أغراضي وشليتها ع المطار ولما وصلت كاونتر القطرية قال ما احجز لك لأن الطائرة فل إلا قبل الإقلاع بساعة تحسبا لأي مسافر متأخر من اللي يجون بآخر لحظة . ومع الأسف أصبت بخيبة أمل وكانت الطائرة فل بالفعل وبنفس الوقت مازعلت . لأن هالخدمة حلوة مع إني ماسافرت لكني خذيتها بصدر رحب لأنها تحفظ حقوق المسافر وعدم التعدي على الآخرين ، وبنفس الوقت ماتعشم المسافر بشئ بعدين تخذله .

أما بالنسبة للتعويضات

في نوفمبر 2008 كنت رايح لشهر العسل إلى ماليزيا وكنت حاجز على السياحية ولما وصلت المطار تفاجأت إن جميع من كان برحلتي من المسافرين مجتمعين عند كاونتر القطرية ويتذمرون فرحت على أساس أعرف وش القصة فأجابني الموظف بأن هناك قرار من السلطات العليا بترحيل تايلنديين عن البلد فورا وكنا نحن المسافرين ضحية لقرارهم . حاولت أتحايل عليه و شرحت له إني مسافر لشهر العسل وتأسف لي أسف شديد وقام بتعويضي هذيك الليلة بفندق موفنبيك 5 نجوم وتوصيل من وإلى المطار مجانا و حجز ذهاب إلى كوالالمبور على درجة رجال الأعمال في اليوم التالي بنفس الوقت أما العودة فكان على حجزي السابق اللي هو السياحية .

عموما الشركات العملاقة والمتميزة هي من ترضي العميل في حال تضرره .

أشكرك شكر جزيل ع القصة وطيران الإمارات بالفعل عملاقة بكل شئ

[(AirArabia)]

عادي الله يسلمك انا مرة مسافر من باريس على طيران الامارات كان موعد العودة يوم الاثنين رحت المطار يوم الأحد قبل الموعد بيوم لأني أردت العودة وحجزي سياحية وفي الصيف في عز موسم عودة الآسيوين من فرنسا إلى آسيا قالول ي انتظر بم بم بم السياحية مليانة بعد ما انتهوا من التشيك ان والسياحية فل قالوا تعال بنجلسك في درجة رجال الأعمال وطبعا أكل وشرب وترفيه لنفس الدرجة بالاضافة إلى إنني بعثت البوردنج للسكاي ورد وأضافولي الاميال كأني حاجز تذكرة على رجال الأعمال .....

[cindebad]

والله اخوي قصتك اعجبتني جدا واعجبني تصرف طيران الامارات معكم بهالشكل اللطيف الذي ينم عن خطوط طيران عالمية ممتازة راقية
التعويض مقبول واعتقد انه احد بكون بمكانكم رح يرفض التعويض الا لشخص مستعجل عنده اجتماع او امتحان او ما شابه

مشكور اخوي على سردك الجميل ومقارنتك مع الخطوط السعودية حدث ولا حرج اخوي كل واحد منا عنده قصته مع السعودية

[وجه الخير]

اخر قصتي مع الخطوط السعودية اني حجزت والتذكرة معي وأخر شيء قالوا لي انت سافرت بالفعل عليها من قبل !

قلت ماسافرت قالوا يمكن أخوك سافر عليها !!!


ههههههههههههه

مشكوووووووووووور على موضوعك وأعجبتني كلمتك ازهلة تذكرني انا اللي اوريك فيهم

[إنسان ذوق]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وجه الخير  

اخر قصتي مع الخطوط السعودية اني حجزت والتذكرة معي وأخر شيء قالوا لي انت سافرت بالفعل عليها من قبل !

قلت ماسافرت قالوا يمكن أخوك سافر عليها !!!

ههههههههههههه

ههههههههههههههههههه
يخرب بيت شيطانك ياوجه الخير
بصراحة مافيهم حيلة الخطوط السعودية على هالكلام

[THE LORD KSA]

اشكر جميع الاخوان اللي تفاعلوا

البعض ذكر ان هذه تعويضات جيده والبعض الاخر قال انها متوقعه

على كل حال لست اناقش هنا معكم يا احبائي قيمة التعويض هل هي مناسبة او لا
مربط الفرس هو اعجابي بحسن الخلق وتعامل مع العملاء وانهم فعلا عملاء سياسة التعويض الفورية حيث كل هذه الامور كانت من كاونتر المطار وليس بورقة لتراجع بها الفرع الرئيسي في مدينتك سرعه في الانجاز والابداع والله العظيم

بكثر ما انا مبسوط بتجربتي الرائعه هذه فانا حزين ومكسور الخاطر لواقع ناقلتنا الجميله
تخيلوا معي دخول شركة كالاماراتيه لاجواء بلدنا الحبيب اقسم بالله العظيم انها ستجعل من الخطوط شركة لباصات السياحه ان استمرت هكذا

سعر تذكرة الرياض دبي على الخطوط هي 1100 تقريبا للذهاب والعودة والاماراتيه تتخطى 2000 ريال ساختار اللاغلى لانعم بالافضل

طائرة الخطوط المجدولة بشكل دائم على خط دبي هي ايرباص 320 بدون ادنى وسيله للترفيه
طائرة الامارات المجدولة يوميا بين دبي والرياض هي 777 ووسائل ترفيها حازت على المركز الاول عالميا

فرق كبير جدا ومؤلم لنا هذا الواقع
صديقي ذهب للمغرب على متن الايرباص 330 يحلف ويقسم ان وسيلة الترفيه الوحيده هي سماعات وتشتغل بها 6 اغاني تعيد نفسها عليك ل 6 ساعات بينما نظام آيس بالاماراتيه به اكثر من 600 قناة محدثه شهريا


حتى المضيفين في كل رحلة تجدوعلى اقل تقدير 5 او 6 لغات يتحدثها الطاقم بينما لدينا العربيه المكسرة والانجليزية التي لا تنتمي للانجليزية باي صله لا من عم ولا من خال

ااااااااااه ياقلبي بس
لا اقارن انا هنا بل اقولها بكل وضوح لو كان طيران الامارات هو قمة برج خليفة فان خطوطنا الموقرة هي بمثابة القبو لذلك البرج

تحياتي وسمعوني اغنية صبري عليك طال

[الطيار فيصل]

والله انا بالنسبه لي افضل تعويض حصلت عليه من جارودا اندونيسيا اقامه لمدة 10 ساعات في فندق 5 نجوم فقط

وفعلا الناس تتقدم وتطور الى احنا نتراجع شكرا لك يا لورد وننتظر جديدك المتميز دائماُ



اخوك/فيصل

[THE LORD KSA]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الطيار فيصل  

والله انا بالنسبه لي افضل تعويض حصلت عليه من جارودا اندونيسيا اقامه لمدة 10 ساعات في فندق 5 نجوم فقط

وفعلا الناس تتقدم وتطور الى احنا نتراجع شكرا لك يا لورد وننتظر جديدك المتميز دائماُ



اخوك/فيصل

تعويض الجارودا مقبول ولكن لا يصل الى التعويضات الممتازة والمقنعه
عموما اهم شئ انك تحصلت على تعويض ويبقى تعويض افضل مما لدينا

غدا لدي رحلة على الخطوط السعودية واتمنى ان تتم بهدوء لان غير ذلك سيكون متوقع دون ادنى تعويض كماجرت العاده


تحياتي لك عزيزي

[Sky High]

هههه الله يعينكم والله المشكلة اني ما اقدر اقول اني حاس بمعناتكم
لاني متعود على طيران الامارات بس الله المعين

[First Officer]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE LORD KSA  

طائرة الخطوط المجدولة بشكل دائم على خط دبي هي ايرباص 320 بدون ادنى وسيله للترفيه
طائرة الامارات المجدولة يوميا بين دبي والرياض هي 777 ووسائل ترفيها حازت على المركز الاول عالميا

فرق كبير جدا ومؤلم لنا هذا الواقع
صديقي ذهب للمغرب على متن الايرباص 330 يحلف ويقسم ان وسيلة الترفيه الوحيده هي سماعات وتشتغل بها 6 اغاني تعيد نفسها عليك ل 6 ساعات بينما نظام آيس بالاماراتيه به اكثر من 600 قناة محدثه شهريا


حتى المضيفين في كل رحلة تجدوعلى اقل تقدير 5 او 6 لغات يتحدثها الطاقم بينما لدينا العربيه المكسرة والانجليزية التي لا تنتمي للانجليزية باي صله لا من عم ولا من خال

للأسف هذا الكلام اللي يعور القلب , الخطوط بالامبراير والاماراتية تستخدم A380
الخطوط عمرها أكثر من 60 سنة خبرة والاماراتية لا تتجاوز ربع عمرها
فشتّان بين هذا وذاك في الخدمة والطائرات وفي كل شيء
شكرا لك على موضوعك الرائع ,,, متميز كعادتك في المواضيع المميزة
تقبل مروري ,,, تحياتي لك

[THE LORD KSA]

اشكر العموم على مرورهم وتفاعلهم الراقي

تحياتي

[الطيار البحري]

لست ممن ينكر ان طيران الامارات من افضل الخطوط التي جربتها...
ولكن سيدي العزيز اليك قصتي:
كانت رحلتي من دمشق إلى الصين على متن خطوط الامارات السنة الماضية خلال الفترة من 13/10إلى 31/10/2010
في رحلة العودة بكين - دبي - دمشق كان موعد الاقلاع من دبي إلى دمشق الساعة السابعة صباحاً على طائرة ايرباص 330 ...وبعد اغلاق الابواب والاستعداد للاقلاع توقفت الطائرة وصرح الطيار بوجود عيب صغير سيطلب اصلاحه بسرعة وتوقفت الطائرة بالوضع العرضي امام البوابة حوالي /30/ دقيقة....وبعدها عاد الطيار وتحدث مرة اخرى بان العيب لم يتم اصلاحه...وتم سحب الطائرة مرة اخرى الى البوابة دون السماح لنا بالخروج حوالي ساعتين.
في الساعة التاسعة والنصف صباحاً...تم تحريك الطائرة استعداداً للاقلاع ..وبعد حوالي عشر دقائق عاد الطيار للاعتذار مرة اخرى لأنه من وجهة نظره لم يعالج العيب بالشكل الامثل...وسحبت الطائرة لمرة ثانية للبوابة...
في الساعة العاشرة ....اعتذر الطيار وطلب منا اخلاء الطائرة وتم فتح الباب..والمشكلة انه تم ادخالنا إلى المطار وخضعنا للتفتيش مرة ثانية كالواصلين حديثاً...!!!!ولم نصل لبوابة التفتيش من الزحام لما يقارب /20/ دقيقة...
والمصيبة انه طلب منا البقاء قرب البوابة حتى اعلان البوابة الجديدة....
وحوالي الساعة /12 ظهراً/ تم اعلامنا بأن البوابة ستكون البوابة التالية وسيتم تغيير الطائرة وسيكون موعد الاقلاع الساعة /3 ظهراً/ ....مع العلم بأنه لم يقدم لركاب الطائرة ولا حتى كاس عصير في المطار...فقط الاعتذار عند صعودنا في الطائرة الثانية....ولولا مضيف اردني هدئني بطريقته الرائعة (الله يقدم له الخير اينما حل) لكنت الآن لا أزال محجوزاً في الامارات ......
ولمن يريد التأكد ساقوم بالتواصل معه لاعطائه كل معلومات الرحلة...علماً بأن الطائرة الاولى كانت لاتزال قرب البوابة الاولى, و غطاء المحرك اليميني مفتوح بالكامل....
فما رأيك....

[THE LORD KSA]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الطيار البحري  

لست ممن ينكر ان طيران الامارات من افضل الخطوط التي جربتها...
ولكن سيدي العزيز اليك قصتي:
كانت رحلتي من دمشق إلى الصين على متن خطوط الامارات السنة الماضية خلال الفترة من 13/10إلى 31/10/2010
في رحلة العودة بكين - دبي - دمشق كان موعد الاقلاع من دبي إلى دمشق الساعة السابعة صباحاً على طائرة ايرباص 330 ...وبعد اغلاق الابواب والاستعداد للاقلاع توقفت الطائرة وصرح الطيار بوجود عيب صغير سيطلب اصلاحه بسرعة وتوقفت الطائرة بالوضع العرضي امام البوابة حوالي /30/ دقيقة....وبعدها عاد الطيار وتحدث مرة اخرى بان العيب لم يتم اصلاحه...وتم سحب الطائرة مرة اخرى الى البوابة دون السماح لنا بالخروج حوالي ساعتين.
في الساعة التاسعة والنصف صباحاً...تم تحريك الطائرة استعداداً للاقلاع ..وبعد حوالي عشر دقائق عاد الطيار للاعتذار مرة اخرى لأنه من وجهة نظره لم يعالج العيب بالشكل الامثل...وسحبت الطائرة لمرة ثانية للبوابة...
في الساعة العاشرة ....اعتذر الطيار وطلب منا اخلاء الطائرة وتم فتح الباب..والمشكلة انه تم ادخالنا إلى المطار وخضعنا للتفتيش مرة ثانية كالواصلين حديثاً...!!!!ولم نصل لبوابة التفتيش من الزحام لما يقارب /20/ دقيقة...
والمصيبة انه طلب منا البقاء قرب البوابة حتى اعلان البوابة الجديدة....
وحوالي الساعة /12 ظهراً/ تم اعلامنا بأن البوابة ستكون البوابة التالية وسيتم تغيير الطائرة وسيكون موعد الاقلاع الساعة /3 ظهراً/ ....مع العلم بأنه لم يقدم لركاب الطائرة ولا حتى كاس عصير في المطار...فقط الاعتذار عند صعودنا في الطائرة الثانية....ولولا مضيف اردني هدئني بطريقته الرائعة (الله يقدم له الخير اينما حل) لكنت الآن لا أزال محجوزاً في الامارات ......
ولمن يريد التأكد ساقوم بالتواصل معه لاعطائه كل معلومات الرحلة...علماً بأن الطائرة الاولى كانت لاتزال قرب البوابة الاولى, و غطاء المحرك اليميني مفتوح بالكامل....
فما رأيك....

نقطة اخفاق في بحر من الابداع لا اعتقد بانه شئ يجب ان ننظر اليه
الشركة تعدت مرحلة الامتياز بالاف الاميال البحرية وان تاخرت لها رحله او اثنتين فهذا امر مقبول في عالم الطيران لمن يفهمه
اقدر شعورك بخصوص مشكلة رحلتك واستغرب عدم تعويضكم بشئ ولكن ان نغض الطرف عن مميزات الشركة وتفوقها الملحوظ جدا ليس اقليميا بل عالميا وبشهادة خبراء الطيران ونلتفت لمشكلة نادرة الحدوث مع هذه الشركة اعتقد وبشده ان فيه من الاجحاف الشئ الكثير
انا سعودي ولا ادافع عن خطوط بلدي فمن باب اولى ان لا ادافع عن طيران الامارات او غيره ولكن كلمة الحق والشئ الصحيح هو ما اصرح به دائما ومشكلتك لا تهدم صرح شديد البناء اسمه الخطوط الاماراتيه

تحياتي لك وهذه وجهة نظري المتواضعه فقط *

[طيار صالح]

طالما شركة تريد المنافسه لابد من تقديم عروضها التى تنافس بشكل واقعي
حينما ارادت الخطوط المصرية منافسه الاماراتيه على الخط الجوي المزدحم دبي القاهرة
وضعت الخطوط المصرية الطائرة B777-300ER طراز مماثل للاماراتيه على هذا الخط الجوي مع تقديم خدماتها مماثله الى خدمات الاماراتية ولو انه الاماراتيه افضل ولكن لا ننكر المحاوله للوصول للشيء

[alasadi]

1-راس الاسلام الامانة
2-راس الافات الوله باللذات
3-راس الايمان الاحسان الى الناس
4-راس الايمان الامانة
5-راس الايمان حسن الخلق
6-راس الايمان الصبر
7-راس الايمان الصدق
8-راس التقوى ترك الشهوة
9-راس الجهل معاداة الناس
10-راس الحكمة مدراة الناس
11-راس الحلم الكظم
12-راس الدين مخالفة الهوى
13-راس الرذائل الحسد
14-راس العقل التودد الى الناس
15-راس العيوب الحقد
16-راس الكفر الخيانة

[إنسان ذوق]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE LORD KSA  

نقطة اخفاق في بحر من الابداع لا اعتقد بانه شئ يجب ان ننظر اليه
الشركة تعدت مرحلة الامتياز بالاف الاميال البحرية وان تاخرت لها رحله او اثنتين فهذا امر مقبول في عالم الطيران لمن يفهمه
اقدر شعورك بخصوص مشكلة رحلتك واستغرب عدم تعويضكم بشئ ولكن ان نغض الطرف عن مميزات الشركة وتفوقها الملحوظ جدا ليس اقليميا بل عالميا وبشهادة خبراء الطيران ونلتفت لمشكلة نادرة الحدوث مع هذه الشركة اعتقد وبشده ان فيه من الاجحاف الشئ الكثير
انا سعودي ولا ادافع عن خطوط بلدي فمن باب اولى ان لا ادافع عن طيران الامارات او غيره ولكن كلمة الحق والشئ الصحيح هو ما اصرح به دائما ومشكلتك لا تهدم صرح شديد البناء اسمه الخطوط الاماراتيه

تحياتي لك وهذه وجهة نظري المتواضعه فقط *

أحسنت
قد يكون هناك رحلات نادرة لا يتم التوفيق فيها
وهناك فئة من الناس لا تعجبها بعض الأمور ويضع حجج واهية مثل مقاعد الطائرة الغير مناسبة لحجم بنيته الجسمانية فيتذمر كثيرا بهذا أو قد يكون سير الرحلة الطويلة والمملة تعطيه انطباع عن الرحلة بأنها سيئة !!!

لا يجيد المدح والذم إلا الشخص اللي جرب عدة شركات متميزة وغير متميزة ليرى الفرق .

[الطيار البحري]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إنسان ذوق  

أحسنت
قد يكون هناك رحلات نادرة لا يتم التوفيق فيها
وهناك فئة من الناس لا تعجبها بعض الأمور ويضع حجج واهية مثل مقاعد الطائرة الغير مناسبة لحجم بنيته الجسمانية فيتذمر كثيرا بهذا أو قد يكون سير الرحلة الطويلة والمملة تعطيه انطباع عن الرحلة بأنها سيئة !!!

لا يجيد المدح والذم إلا الشخص اللي جرب عدة شركات متميزة وغير متميزة ليرى الفرق .

100% صحيح
واتشرف بأن القى رداً من انسان على درجة عالية من الذوق...دون ان انسى فضل اللورد بأن تكرمت بالتعليق في سياق موضوعه.
سيدي العزيزين :
عندما بدأت تعليقي بدأت بكلمات إن قُرأت تظهر انني لم اخفي رأيي بطيران الامارات.....
وأما أن تجرب شركات مميزة لتستطيع المدح والذم على حد وصف سيادتك...فمن داوم على طيران الخمس نجوم القطرية واللوفتهانزا وطيران الامارات واضطر في اغلب الاحيان إلى العودة بشركات طيران منها ماهو اقتصادي لان الشركات الكبرى ليس لديها رحلة عودة في نفس اليوم فهو يعرف متى
يصف حاله معينة بأنها لايجب ان تتكرر على الرغم من استغرابه لحصولها اصلاً بخط طيران لايمكن إلا أن يقال عنه بأنه ممتاز.

شكراً جزيلاً مرة اخرى...واتمنى ان اكون قد وضحت وجهة النظر

[THE LORD KSA]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إنسان ذوق  

أحسنت
قد يكون هناك رحلات نادرة لا يتم التوفيق فيها
وهناك فئة من الناس لا تعجبها بعض الأمور ويضع حجج واهية مثل مقاعد الطائرة الغير مناسبة لحجم بنيته الجسمانية فيتذمر كثيرا بهذا أو قد يكون سير الرحلة الطويلة والمملة تعطيه انطباع عن الرحلة بأنها سيئة !!!

لا يجيد المدح والذم إلا الشخص اللي جرب عدة شركات متميزة وغير متميزة ليرى الفرق .

العفو عزيزي وفعلا كلامك يحدث غالبا من المتذمرين والسبب يكون شئ يشتكي منه هو شخصيا وليس جميع الركاب
تحياتي لك ولتعقيبك

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الطيار البحري  

100% صحيح
واتشرف بأن القى رداً من انسان على درجة عالية من الذوق...دون ان انسى فضل اللورد بأن تكرمت بالتعليق في سياق موضوعه.
سيدي العزيزين :
عندما بدأت تعليقي بدأت بكلمات إن قُرأت تظهر انني لم اخفي رأيي بطيران الامارات.....
وأما أن تجرب شركات مميزة لتستطيع المدح والذم على حد وصف سيادتك...فمن داوم على طيران الخمس نجوم القطرية واللوفتهانزا وطيران الامارات واضطر في اغلب الاحيان إلى العودة بشركات طيران منها ماهو اقتصادي لان الشركات الكبرى ليس لديها رحلة عودة في نفس اليوم فهو يعرف متى
يصف حاله معينة بأنها لايجب ان تتكرر على الرغم من استغرابه لحصولها اصلاً بخط طيران لايمكن إلا أن يقال عنه بأنه ممتاز.

شكراً جزيلاً مرة اخرى...واتمنى ان اكون قد وضحت وجهة النظر

ياعزيزي لا ننتقدك ابدا ولا ياتي هذا الشئ في بالك
ولكن هي وجهات نظر اما ان اقنعك او ان تقنعني فقط

عموما هفوات الشركات امر وارد الحدوث ولكن بنسب مختلفه عن بعضها البعض ولكن لننظر دوما للنص الممتلئ من الكأس

تحياتي لك