[ZERO COOL]

لوحظ من قبل ركاب المملكة العربية السعودية وخصوصا المنطقة الجنوبية من المملكة واكثر شي من ابها وجيزان و نجران كثرة رحلاتهم الى الرياض مع ذالك نحن نعاني من كثرة اتصلاتهم المتكررة

انا موظف للخطوط السعودية قسم الحجز المركزي بجدة ونحن اكثر المراكز ازدحما بلمكالمات وخصوصا من جنوب المملكة

طلبي ياجماعة الخير اذا اردت الحجز اتصل قبل موعد رحلتك بي اسبوع او اسبوعين

بعضهم يقول(اريد ان احجز من ابها الرياض اليوم)او (اريد معرفة رحلات اليوم حتى اطلع فيها عن طريق المطار)

وايضا هناك معلومة مهمه ومفيدة لكم احبائي

ان السعودية منعت منعا باتا عمل الريفلديشن او تغير الموعد اذا كان الحجز او التذكرة عن طريق وكالة سياحية وليست من الخطوط

وايضا اعزائي بعض الركاب يحرج موظف الحجز
اذ انه يقول(هل يمكنك تاكيد حجزي )او(انا لدي شخص مريض ويحتاج الى تأكيد الحجز)

الحجز لايتأكد ابدا هكذا
اذا لك الاولوية او كنت في اول قائمة الانتظار سوف يتأكد بأذن المولى

وفي النهاية الى جميع الاخوان الذين يردون السفر حالوا انكم تحجزوا قبل رحلتكم بي اسبوع او شهر لو اضطررت الى ذالك

محبكم

ZERO COOL

موظف الخطوط السعودية بلحجز الموحد بجدة

[safarycenter]

الله يبارك في ردك الكريم بجد انت قلت كل المشاكل اللى بتواجهنا فى الحجوزات لانى اعمل ايضا فى خدمة الاتصالات بوكالة الطيار للسياحة ويسعدنى ان كل العملاء يتصلوا على رقمنا الموحد 920012333 من اى مكان فى المملكة ولكن اناشد كل العملاء الكرام يبقى محدد هو عايز ايه ويستمع للموظف ولنصيحته ولا يفرض رايه فى شئ لايدرى الاصح فيه وكما قال الله عز وجل بسم الله الرحمن الرحيم "فاسئلوا اهل الذكر" صدق الله العظيم واليكم بعض ما يجعلنا ويصيبنا بالشلل
الحالة الاولى
العميل "لو سمحت عايز مكان "
الموظف "للاسف غير متوفر يمكنك معاودة الاتصال لاحقا قد يتوافر ونخدمك "
العميل " تكفى شوفى انت ليه ما بتريد تخدمنى "؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!
مش عارف تقول ايه ساعتها تضطر تحلف له ان مفيش
الحالة الثانية
العميل " لو سمحت التذكرة بكام "
الموظف " تذكرة ايه " اقصد اعرف منه تذاكرة منين؟ ولفين؟ وامتى السفر ؟ وكام فرد؟
العميل " مش انتو بتبيعوا تذاكر, خلاص قلى السعر او اعطنى حد سعودى يكون فاهم"
بتبقى مش عارف تقله ايه اساسا مع الحالة دى لانه بيعطلك وبيعطل زميلك اللى هيقله نفس الكلام برده وبيعطل كذا عميل خلفك وسبحان الله مادام مش مصدق بيتصل ليه
الحالة الثالثة
العميل " لو سمحت انا شوفلى حجز ويقول التفاصيل "
الموظف " من عينى ولما تجيب سعر للعميل تلاقى الرد كالتالى
العميل " انا عندى حجز وجايب ارخص من كده انا كده هتصل على الخطوط هتجيب لى ارخص منكم"
ويكون ده اساسا ارخص سعر على الدرجة اللى هو حاجز عليها وخلصت خلاص وبيتصل بعديها بيومين تلاتة يكون الاماكن كلها خلصت معتقد ان لما يصبر ممكن يلاقى الارخص
الحالة الرابعه
" عميل عايز حجز " ويقول التفاصيل
الموظف " يوجد سعر والحجز تفاصيله كذا وكذا"
العميل " انت بتكلمنى ليه كده انا بفلوسى بتصل وبشترى وانت خدام وتيييت تييييت
وحالات تبكى وتضحك ونساعد على اقصى ما نستيطع ولكن يجب علينا نساعد بعضنا البعض

[صقر الثمامه]

ZERO COOL


يعطيك العافية

[ZERO COOL]

الله يعافيكم وياريت الركاب يراجعوا نفسهم ولا يلجأوا للخديعه

[ZERO COOL]

وانا ايضا يسعدني الاتصال ***** على رقم الحجز الموحد 920022222 ولي الغاء الحجز 920030000