[wes]

عبدالله البرقاوي – سبق - الرياض: حكى عدد من ركاب رحلة الخطوط السعودية المتجهة من جدة إلى العاصمة الرياض أمس الأول الثلاثاء، تفاصيل معاناة انتظار إقلاع الرحلة 9 ساعات مكث الركاب منها خمس ساعات داخل الطائرة، رغم تعطل أجهزة التكييف على ركاب الدرجة السياحية.

وفي شكوى تلقتها "سبق" مدعومة بمقاطع فيديو، قال الركاب: "إن ما حدث مهزلة بكل ما تعنيه الكلمة من معنى، عانت منها العائلات وكبار السن والأطفال، وأسفرت عن حالات إغماء ومشادات بسبب إهمال الركاب والتلاعب بهم". وأضافوا أن من سافروا على السيارات من جدة للرياض وصلوا قبل أن تهبط طائرتهم في مطار العاصمة!.

ومن مقاطع الفيديو التي وصلت لـ"سبق" مع الشكوى، صورت إحدى الراكبات، تزاحم الركاب أمام أحد كونترات الخطوط السعودية، وهي تردد عبارات غاضبة مبدية تذمرها من تعنت الموظف وعدم تسهيله لإجراءات سفر الركاب، مهددة بنشر المقطع على اليوتيوب، فيما ترد عليها راكبة أخرى قائلة "يعمل بالمزاج، جايبينه بالغصب"!.
وحول تفاصيل إشكالية الرحلة قال الركاب إن رحلة الخطوط السعودية التي تحمل الرقم SV1040 التي كان من المقرر إقلاعها في الخامسة عصر الثلاثاء من جدة إلى الرياض تأخر إقلاعها 9 ساعات متواصلة.

وأوضحوا أن الإشكالية بدأت بعد اكتشاف أن ركاب الرحلة تم دمجهم مع رحلة الساعة السادسة والنصف.

وأضافوا أنه بعد ذلك الإعلان عن عطل الطائرة والتأخير ومكوث الركاب وسط الطائرة لمدة 5 ساعات، عانى خلالها ركاب الدرجة السياحية من الحر الشديد لتعطل التكييف.

وبين الركاب أن الأمر لم يتوقف عند هذا الحد، بل إن أنوار الإضاءة كانت تتذبذب بشكل غريب ومستمر أثناء سير الطائرة.

وقال الركاب: "إنهم طوال ساعات الانتظار داخل الطائرة كان موظفو الخطوط يحاولون تخديرهم ساعة بالإعلان عن قرب إقلاع الرحلة وساعة أخرى بتشغيل دعاء السفر وسرد التعليمات".

وكشف الركاب أن ما فاقم من المعاناة هو بعض المسافرين أنفسهم، حيث قام أحدهم بالتدخين داخل حمام الطائرة أثناء تحليقها، فاشتغلت صفارة الإنذار؛ ما أثار الرعب.

وقال الركاب إن مسلسل التأخير تخلله سقوط حالات إغماء واستدعاء مسعفين، إضافة إلى إعلان الكابتن وجود خلل متكرر في الطائرة. وأضاف الركاب أن المشادات والخلافات بين الركاب ومسؤولي الخطوط السعودية
استدعت تدخل الشرطة العسكرية لتهدئة الركاب وذلك لعدة مرات.

وأكد الركاب أن عدداً منهم ثارت ثائرتهم نتيجة إقلاع رحلتين للرياض وهم لا يزالون في الانتظار، خاصة أن أحد الموظفين أغلق البوابة بحجة تأديب أحد الركاب المسنين بعد مشادات بين الطرفين قبل أن يتدخل موظف آخر ويفتح البوابة ويعيد إركاب الركاب.

وقال الركاب إن الرحلة لم تصل للرياض إلا الساعة الثانية من فجر الأربعاء، بعد معاناة كبيرة استمرت 9 ساعات متواصلة، مطالبين بالتحقيق ومحاسبة المتسببين وتعويضهم نتيجة هذا التأخير، وقالوا في نهاية شكواهم إن مدة التأخير كانت كفيلة بأن يصل الركاب خلالها إلى الرياض عبر السيارات.



المصدر
ط¨ط§ظ„ظپظٹط¯ظٹظˆ..ط±ظƒط§ط¨ ط±ط*ظ„ط© ط¬ط¯ط© - ط§ظ„ط±ظٹط§ط¶ ط¹ط§ط´ظˆط§ 9 ط³ط§ط¹ط§طھ ظ…ظ† ط§ظ„ط§ظ†طھط¸ط§ط± ظˆط§ظ„ط؛ط¶ط¨ - طµط*ظٹظپط© ط³ط¨ظ‚ ط§ظ„ط¥ظ„ظƒطھط±ظˆظ†ظٹط©

[إنسان ذوق]

أحسن الله عزاكم وعظم الله أجركم في خطوطكم ياهل المملكة

وتغمد الله خطوطكم بواسع رحمته

إنا لله وإنا إليه رآجعون

[ممدوح سالم]

الله يعين و ربنا كريم

[طائر رحال]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إنسان ذوق  

أحسن الله عزاكم وعظم الله أجركم في خطوطكم ياهل المملكة

وتغمد الله خطوطكم بواسع رحمته

إنا لله وإنا إليه رآجعون

آمين

و بارك الله في خطوطكم يا اهل قطر

[s-a-l-e-m]

اعجبتني جرائه المصوره في الكلام ضد الضباط والموظف
والصراحه انا مالوم الموظف شايفين الزحمه انتو ؟؟
حاطين موظف واحد بسس

شي مؤسف والله يصير بخطوط عريقه مثل السعودية

[ci anjur]

اذا مو عاجب الانتظار روح بالنقل الجماعي

هذه هي الجملة التي سمعتها من موظف الخطوط السعودية
عندما تاخرت رحلتي من الرياض الى جده 4 ساعات
من الموسف ان تكون خطوطنا بهذا المستوى

[صغير بس خطير 2011]

ان لله وانا اليه راجعون

يارب يارب متى تتحسن احوال خطوطنا يارب

[(((AIRBUS)))]

صراحة
انا جدا زعلان على خطوطنا العزيزة
واللي يزعلني اكثر ويحرجني
هو مستوانا ومنظرنا قدام طيران الخليج كالقطرية والامارات وكيف انهم صارو احسن مننا بعد ماكانت السعودية في اوج قمتها
تمنياتي بالتوفيق لطيران قطر والامارات
وتمنياتي بالتقدم للسعودية
تقبلو تحياتي

[الكابتن ملوك]

امين

خلو بس يروح الملحم....اتمنى ان يتم تأسيس الاسطول الجديد من مدير الخطوط الجديد وبيع جميع الطائرات وخصوصا الجديدات والقديمات..ويكون له جدول جديد كليا واسطول جديد...

مثل هذا الجدول.

SAUDI B747-400 يكون من اسطولها 20 طائرة وتكون جديده تلمع في السماء و5 طائرات شحن.

SAUDI B747-800 ويكون لها 40 طائرة ركاب.وطائرة 1 شحن

SAUDI A320-200 ويكون لها 20 طائرة للوجهات الداخليه

SAUDI A321-200 ويكون لها 30 طائرة 10 طائرات للعمره و 20 ركاب للوجهات الداخليه البعيده

SAUDI B777-200ER ويكون لها 30 طائره 10 طائرات للوجهات الداخليه والباقي للوجهات الدوليه

SAUDI B777-300ER ويكون لها 30 طائرة جميعها للوجهات البعيده الدوليه..

SAUDI A380-800 هذي تكون بعد كم سنه بعد تطوير المطارات اجمعين..

وتكون جميع هذه الطائرات مجهزه بأحدث اجهزة التسالي للركاب مثل الافلام الالعاب...الـــخ

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــ

هذا الجدول الجديد الذي اتمناه للخطوط السعوديه مع ادارة جديده للخطوط غير الملحم وان شاء الله تكون الخطوط كلن يحبها...

[الزهراني07]

حسبنا الله وكفا